客戶：中國船舶重工集團(tuán)、高德紅外、東風(fēng)專用汽車等 地點(diǎn)：湖北省 - 武漢 時間：2013/5/11 0:00:00 研發(fā)驅(qū)動科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題： 1. 如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；領(lǐng)導(dǎo)“該管的時候不管、不該管的時候亂管”； 2. 產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作； 3. 矩陣式組織運(yùn)作出現(xiàn)的問題（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項目經(jīng)理考核權(quán)重）； 4. 研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷； 世界一流的企業(yè)，諸如：GE、華為、Motorola、IBM、豐田、NOKIA等等，所有這些都無一例 外的高度重視內(nèi)部管理能力的建設(shè)和提升，而流程改進(jìn)成為其管理提升的重要而有效的手段和方式。管理企業(yè)的關(guān)鍵之一是建立一套好的流程體系并保證其得到切實執(zhí)行。缺少高效流程的企業(yè)，就像沒有完善法律系統(tǒng)和公共管理系統(tǒng)的社會，充滿著混亂、沖突和低效率，其管理者更像是消防隊員，到處救火，窮于應(yīng)付，其產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)速度和成本處于失控的狀態(tài)，面臨極大的風(fēng)險。建立好的業(yè)務(wù)流程是管理者的基本職責(zé)，因此，管理者必須掌握管理和改進(jìn)流程的知識和技術(shù)。 而項目管理是極具挑戰(zhàn)性的工作，而研發(fā)項目管理由于其管理對象、團(tuán)隊特點(diǎn)的因素，挑戰(zhàn)更為 嚴(yán)峻：市場、客戶的壓力，內(nèi)外部協(xié)調(diào)，快速的交付、高質(zhì)量低成本運(yùn)作、知識積累、技術(shù)攻關(guān)……。這諸多因素對研發(fā)項目管理者提出了更高的要求。內(nèi)容涵蓋從立項到計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結(jié)項的全過程。從產(chǎn)品研發(fā)的角度，探尋解決研發(fā)項目管理問題之道。