魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō):“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?
鵲答說(shuō):“長(zhǎng)兄最好,中兄次之,我最差。”
文王再問(wèn):“那么為什么你最出名呢?”
扁鵲答說(shuō):“我長(zhǎng)兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無(wú)法傳出去,只有我們家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國(guó)。”
啟示:從管理學(xué)控制論的角度看,事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制:可許多經(jīng)營(yíng)者因忙于各種事物,往往只能事后控制,結(jié)果越來(lái)越忙,越忙越亂,越亂越忙。越忙企業(yè)的管理成本越高,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本也越高,甚至最后無(wú)法維持經(jīng)營(yíng)。
現(xiàn)實(shí)中,很多人都認(rèn)為最忙的員工就是最好的、最有功勞的員工,誰(shuí)能“救火”,誰(shuí)就是英雄,這正是世界上永遠(yuǎn)沒(méi)有“防火”英雄的原因。孫子兵法云:始計(jì)第一,作戰(zhàn)第二?!笆加?jì)”即是戰(zhàn)略。
這里舉一個(gè)咨詢案例,以供參考:
某案例公司進(jìn)行IPD項(xiàng)目改善,每次顧問(wèn)帶領(lǐng)他們梳理流程時(shí),從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的立項(xiàng)—計(jì)劃—開(kāi)發(fā)—驗(yàn)證--到最終產(chǎn)品的出貨,大家都爭(zhēng)論不休,也在喋喋不休的討論中明確本部門在整個(gè)系統(tǒng)管理中的位置,同時(shí)也了解了其它部門的工作職責(zé)和程序,以及部門與部門之間灰色地帶的清理。不再像以前那樣只關(guān)心本部門內(nèi)部工作,沒(méi)有從整個(gè)系統(tǒng)來(lái)考慮本部門的工作流程、工作職責(zé)和工作范圍。
通過(guò)IPD項(xiàng)目,他們可以根據(jù)產(chǎn)品每階段不同的主計(jì)劃工作要求,子計(jì)劃的制定和工作范圍說(shuō)明,對(duì)資源進(jìn)行有效的配置,保證工作有效地進(jìn)行,并提高了工作效率,擺脫了資源浪費(fèi),使部門資源的最大化利用。
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