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周水根:【周水根】《管理新思維:拿人當(dāng)人吧!》
2016-01-20 30307
最近的一些事情(也許,你可以猜到)給我的感受是,總有一些這樣的人:他們可以奉人為神,也可以斥人為鬼,就是不能拿人當(dāng)人。

    可別小看拿人當(dāng)人,這不是罵人,做到不易,無論是對所愛之人,還是對自己。比如對妻子(或丈夫),很多時候,對方有著她(或她)的想法、需要、希望和擔(dān)心,你是否真的理解并尊重。如果沒有,還要求對方按照自己的方式行事,那就是不拿她(或他)當(dāng)人。愛,是傷害他人最好的名義。

    生活中是這樣,工作中也是這樣。小伙伴們覺得“人力資源”、“人力資本”這樣的理念如何?你千萬別說好。我們要明白的是,資源也好,資本也罷,不都是物么!企業(yè),就像處理物一樣對待人。但這并不是最悲哀的事情,最悲哀的是,當(dāng)人都被貶低為物的時候,大部分人卻不知道,甚至還會為領(lǐng)導(dǎo)者說員工是公司最寶貴的資源而對公司抱以感恩、感到自豪。

    福特汽車的創(chuàng)始人說過:“本來只想雇傭一雙手,每次來的都是一個人。”這是什么?就是視人為物嘛。這差不多是一百年前的事情,現(xiàn)在又怎么樣?GE的前CEO杰克·韋爾奇這樣最優(yōu)秀的明星管理者,依然被抱怨其視人為物,他的員工對他說:“我為你工作了25年,你為我勞動的四肢付了錢,但你卻從未從我的思想里獲取任何價值。”

    真是讓人困惑:為什么歷史的進展如此緩慢?把人當(dāng)人,把自己當(dāng)人,竟是如此艱難之事!

怎么把人當(dāng)人,我想,美國亞賓澤協(xié)會的《化解內(nèi)心的沖突》是不可不讀的。這是一本心理學(xué)小說,一些父母把自己的“問題孩子”送到改造營,但最后發(fā)現(xiàn)自己是有問題的,改變要從自己開始。最深層、最基礎(chǔ)的是改變自己的理念和對待孩子的態(tài)度,即從哲學(xué)家馬丁·布伯提出的兩種基本存在方式中的“我-它”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔?你”。

什么是我-它“和”我-你“?

    所謂“我-它”,就是內(nèi)心處于戰(zhàn)爭狀態(tài),把對方看看成與自己分離、對立的客體,是滿足個人利益、需要、欲求的障礙、阻力、是工具,可以驅(qū)使,與己無關(guān)的存在,就是把人物化處理。簡單說,就是視人為物。

   “我-你”,則是內(nèi)心處于平和狀態(tài),覺得對方和自己是一樣,具有希望、需要、關(guān)心、恐懼等真實情感。承認每個人都有一種熱情的、私己的價值理念和主觀世界。自己不再是利用、驅(qū)使、操縱的主體。自己不是獨立的,是與他人相互依賴、休戚相關(guān)、彼此和諧一致的。簡單說,就是拿人當(dāng)人。

    管理學(xué)家亨利·法約爾提出管理五功能論,就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,在明茨伯格看來,不過是“控制”的同意反復(fù)罷了??梢哉J為,我們所使命的管理,實質(zhì)上是建立在“我-它”基礎(chǔ)上的。我們要么被他人管理,要么管理他人,“我-它”管理要傷害多少人呀!對多少人犯了罪呀!該清算清算管理之罪了!

    好吧,就算不扯什么管理,為了我們所愛之人,為了我們自己,也要多反思、多修煉,學(xué)會拿人當(dāng)人,多說點人話,多做些人事。記住彼得·圣吉這句話吧!他說:

   “人們通常認為人生而為人。但是我認為,在所有的修行傳統(tǒng)中,不僅僅是佛家、道教,而是在東西方幾乎所有的修行傳統(tǒng)中,最基本的思想是:你花費你的一生成為人,你不是生而為人?!?/p>

 

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