《如何打造高效管理團(tuán)隊(duì)》

第一講、團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確定義

1、什么是團(tuán)隊(duì)？

2、這四個(gè)單位中，哪些是團(tuán)隊(duì)，為什么？

3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五個(gè)特征

4、工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別（兩個(gè)例子）

第二講、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙

1、自私。（本位主義、小山頭意識(shí)）

-案例

2、內(nèi)耗。（互相攻擊、互相拆臺(tái)）--案例

第三講、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織形式類型（職能型、矩陣型、項(xiàng)目型）

2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各成員間如何協(xié)作、配合？

3、項(xiàng)目經(jīng)理或組長(zhǎng)的職責(zé)

4、項(xiàng)目成員的職責(zé)

5、項(xiàng)目經(jīng)理（或組長(zhǎng)）如何與職能部門協(xié)作與配合？

6、如何建立信任（LMX）？--游戲

第四講、團(tuán)隊(duì)致勝的兩個(gè)要素

?一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的角色、修煉、互補(bǔ)

1、視頻分享

2、團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)的五種角色

3、紅黃藍(lán)綠四種個(gè)性的沖突及互補(bǔ)

4、如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并有效整合

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的人際溝通技能

1、討論：你有哪些溝通平臺(tái)?

2、溝通中常見(jiàn)的兩大障礙：溝通不良，傳達(dá)失真

3、游戲：找間諜游戲（全員參與）

4、案例分析：怎樣與不愿與你共事的人合作？

5、缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍

6、各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

7、同理心傾聽(tīng)（視頻分享）

8、注意措詞（視頻分享）

9、沖突處理的五種策略如何在實(shí)際工作的應(yīng)用？