課程大綱（研討為主）                                       

一、案例分析（可選項）

案例：項目經(jīng)理的煩惱

討論：

李明在項目A中遇到了哪些困難?

最關鍵的問題是什么?

如果你是分管項目管理的領導，你準備怎么辦？

二、項目與項目管理綜述

1. 分享教學片：優(yōu)秀項目管理全過程是如何演繹的？

?  分析討論：

ü  什么是項目？項目的特征有哪些？

ü  什么是管理？什么叫項目管理

ü  團隊成員特點、項目計劃、風險控制

2. 項目管理要素（3+2）

3. 案例分析：如何用三個三角形解決進度壓力的問題

4. 研發(fā)項目管理全過程要做好哪些工作  

5.研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

6. 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素

7. 學員研討：

?  項目/項目管理成功的標準

?  哪類項目需要項目管理

三、可視化、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程

1.為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化、可視化

學員研討：

1）產(chǎn)品開發(fā)流程的作用？

2）產(chǎn)品開發(fā)流程對研發(fā)工程師的產(chǎn)品開發(fā)有否幫助？

3）產(chǎn)品開發(fā)流程能否提高研發(fā)的效率？

2. 產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）

3. 產(chǎn)品開發(fā)流程的階段劃分、舉例

4. 產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系

5.  產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題

6. 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端

7. 產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關系

8. 研發(fā)項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應關系

9. 如何克服產(chǎn)品開發(fā)流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪

四、研發(fā)項目管理過程

1. 研發(fā)項目管理過程（啟動、計劃、實施、控制、收尾）

?   啟動子過程——如何進行項目立項

?   計劃子過程：界定和分解項目目標，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術(shù)解決方案）

?   控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措施

?   收尾子過程：有序而正式的收尾，實現(xiàn)個人/項目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化

?   項目過程與項目流程之間的關系

2.啟動過程

? 研討：  什么是有效的研發(fā)項目目標？

?   舉例：研發(fā)項目任務書

?   選擇合適的研發(fā)項目流程

?   裁剪組織級的研發(fā)項目流程

?   建立項目團隊

?   項目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄

?   項目開工會

3.   計劃過程

?   計劃制定的原則

?   研發(fā)項目計劃 vs. 項目進度計劃

?   進度計劃制定的過程

?   活動定義（WBS）

?   活動排序（PERT）

?   活動工期估計（寬帶、三點、類比、參數(shù)、功能點等）

?   制定進度計劃

?   學員演練——根據(jù)課程開始時識別的項目，列出WBS表

?   任務時間的估計和計算

?   對高度不確定性任務時間的估算

?   PERT、關鍵路徑和GANNT

?   關鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點、項目目標的影響因素

?   學員練習——識別關鍵路徑

?   項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經(jīng)理、項目團隊成員

4.   控制過程

?  舉例：研發(fā)項目計劃控制過程中常見問題

?  為什么要進行控制？——你知道你負責的項目的狀態(tài)嗎？

?  計劃的分層實施與分層控制

?  控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準確了解項目的狀態(tài)

?  如何表示項目狀態(tài)——項目參數(shù)

?  控制理論：控制圖

?  控制手段

?  里程碑管理：里程碑的特點、如何設置里程碑、如何應用里程碑進行壓力與動力管理

ü  討論：如何撥開“卡塔納林海峽的濃霧”

?  項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告

?  QA質(zhì)量周報：客觀反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量

?  度量數(shù)據(jù)：定量項目控制

?  如何有效進行變更控制（技術(shù)變更、非技術(shù)變更）：偏差申請、變更跟蹤

?  項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？

?  項目參數(shù)測評：舉例說明進度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推

?  決策評審與例外管理

?  問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等

5.  收尾過程

?  項目正常關閉

?  項目非正常關閉

?  舉例：經(jīng)驗教訓總結(jié)

?  案例分析——項目總結(jié)報告

?  項目管理模板（華為）演示

五、跨部門項目團隊設計及矩陣管理靈活應用（簡化項）

1. 矩陣管理與直線制和職能制的組織的關系

2. 矩陣管理的優(yōu)點與缺點

【案例】企業(yè)到何種程度用矩陣管理？

3. 技術(shù)性企業(yè)業(yè)務發(fā)展帶來的組織模式的演進過程

4. 橫向產(chǎn)出部門與項目和平臺的關系

橫向產(chǎn)出部門的組織類型？

5. 縱向資源部門與專業(yè)技術(shù)和人員職業(yè)通道的關系

資源部門的設計如何進行？

6. 矩陣管理的靈活應用：強矩陣、弱矩陣及混合矩陣的定義

【案例】企業(yè)資源外包與任務承接的合同與協(xié)議書

7. 何種情況下使用強矩陣？產(chǎn)出線與資源線的關系？人員如何進行績效管理？

【案例】企業(yè)在不同時期強矩陣使用的條件與要求及績效管理指標

8.何種情況下使用弱矩陣？產(chǎn)出線與資源線的關系？人員如何進行績效管理？

【案例】企業(yè)在不同時期弱矩陣使用的條件與要求及績效管理指標

9.產(chǎn)品開發(fā)跨部門團隊構(gòu)成及職責

1)企業(yè)的全流程全要素的多研發(fā)項目組織設計

2)項目經(jīng)理的職責及核心組和擴展組的職責？

3)產(chǎn)品開發(fā)尤其是工藝和結(jié)構(gòu)及中試人員的職責？

六、研發(fā)項目估計（工作量、進度、成本）

1. 估計的意義：為什么要進行估計？

2.有效估計的基礎：如何才能進行有效的估計？

3. 估計對象：對什么進行估計？

4.估計對象之間的關系

5. 估計的方法

6. 估計時點：何時進行估計？

7. 德爾菲方法的估計過程

8. 三點估計法的估計過程（實例演練）

9. 選擇不同估計方法的依據(jù)

10.   討論：項目計劃估不準怎么辦？

11.   學員演練——根據(jù)各個項目組識別的項目，應用估計方法進行估計

12.   分享教學片：如何在項目計劃前估算項目活動工期即：保證計劃的準確性？[可選]

七、研發(fā)項目風險管理

研討：風險管理的目的？

1.風險管理的意義與過程

2.風險類型            

3.風險性質(zhì)            

4.風險優(yōu)先級

5.風險管理的步驟

6. 風險識別            

7. 風險分析            

8. 風險相應措施      

9.風險監(jiān)控

10.風險跟蹤矩陣

11.風險管理的實踐與經(jīng)驗

八、研發(fā)項目質(zhì)量管理（可選項）

1. 什么是研發(fā)項目的質(zhì)量

2. 缺陷、失效、Bug及其關系

3.產(chǎn)品設計質(zhì)量保證模式（HW分享）

4.質(zhì)量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本

5. 缺陷記錄日志及其使用

6. 產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量

7. 質(zhì)量活動介紹

8. 技術(shù)評審體系詳解

1）  企業(yè)在業(yè)務決策管理中存在的典型問題

ü  “會哭的孩子有奶吃”

ü  一個人做多個項目資源沖突

ü  公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先

ü  開始了很多項目卻總是不能上市

ü  研討：立項評審會上為何總是問題不斷

2） 分級評審體系是怎樣的

3） 項目階段決策評審是如何運行的

4）  結(jié)構(gòu)化的商業(yè)決策評審模型

5） 評審操作中的常見問題展示與分析

6） 技術(shù)評審流程與技術(shù)評審的結(jié)論（技術(shù)評審如何下結(jié)論）

7） 評審過程中各角色如何定位？

8） 技術(shù)評審報告（TR）范例分享

9）  案例：如何提升評審質(zhì)量？

10） 演練：分析學員公司實際產(chǎn)品開發(fā)過程中有哪些技術(shù)評審點？評審要素是什么？

課程總結(jié)：

非常感謝您關注周水根老師的課程！