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周水根:《中高層管理者如何提升管理意識、端正心態(tài)》
2016-01-20 30671
對象
企業(yè)中高層管理者
目的
提升中高層管理者的管理意識和心態(tài)-促進企業(yè)健康課持續(xù)發(fā)展
內容



                             課程大綱                                          

一、  前言

1.    目前的宏觀經濟形勢分析-預示著企業(yè)的生存環(huán)境在惡化(案例展示)

2.    對目前經濟形勢的概況分析

3.    企業(yè)發(fā)展的資源為什么會受限制?

4.    面對怎樣的環(huán)境,企業(yè)怎么辦?

5.    企業(yè)需要提升管理水平必備的管理意識—十大管理意識

二、  管理者必備的管理意識

1.    競爭意識—這是一個贏者通吃的時代

?  市場競爭的主要特點之一

?  經濟競爭優(yōu)勢的來源來自哪里?

?  企業(yè)管理者應如何面對競爭環(huán)境和競爭對手?


2.    危機意識—危機無處不在

?  名家如何看企業(yè)危機

?  危機的定義

?  危機意識的兩個方面

?  管理者在激烈的競爭中如何保持“如履薄冰、如臨深淵”的清醒頭腦(案例-華為)

?  如何時刻保持危機感和緊迫感?

?  如何審視自己的管理工作是否存在危險的根苗?

?  怎樣才能發(fā)現(xiàn)工作中的缺陷?

?  如何發(fā)現(xiàn)潛在的風險和危機?

?  墨菲定律?


3.    創(chuàng)新意識—創(chuàng)新有可能犯錯誤,但不創(chuàng)新有可能死亡

?  創(chuàng)新對企業(yè)的作用?

?  創(chuàng)新意識強的管理者特征-畫像

?  有發(fā)展前景的企業(yè)必然是創(chuàng)新型企業(yè)(案例:三星)

?  管理創(chuàng)新(示例+案例+視頻)-海爾

?  服務創(chuàng)新(案例+視頻)

?  技術創(chuàng)新(案例)

?  激勵創(chuàng)新(案例)

?  中國企業(yè)走向世界將面對怎樣的挑戰(zhàn)和困境?

?  案例研討:《十分鐘的悲劇》


4.    計劃意識—有效的管理過程

?  工作計劃與績效管理是提高“有效性”的兩只手

?  誰做正確的事

?  誰把事情做正確

?  計劃的思維導圖模型

5.    質量意識

?  TQM-全面質量管理

?  質量閉環(huán)系統(tǒng)的運作(案例)

?  研發(fā)質量管理常見的誤區(qū)

?  建立標準的要素

?  第一次就把事情做對的重要性

?  把下一個工工序看作是什么,很重要

?  質量是什么?

6.    成本意識

?  管理者成本的觀念意識是什么?

?  開發(fā)成本、制造成本與管理成本之間的關系

?  產品全生命周期成本理念

?  提高質量又能降低成本的方法(案例)

?  成本的“冰山模型“(案例)

?  成本如何分析?

?  如何做更省錢?

?  如何做才有利潤?

?  案例分享

?  演練:溝通成本是如何造成的?

7.    效率意識

?  重視期限的習慣養(yǎng)成

?  快速反應的行為

?  善用工具的好處

?  時間管理的優(yōu)先矩陣

?  實驗:如何放石頭

?  案例研討:誰背上了猴子?

8.    責任意識

?  責任是什么?

?  成功的人一定是負責任的人

?  如何挖掘問題背后的問題(案例)

?  管理也是一種責任

?  管理是一種奉獻

?  積極的心態(tài)

?  嚴謹做實的內在含義

?  怎樣做主管/下屬?

?  對結果負責—案例分析(問題后面的問題)

?  買書的案例分享

?  責任意識的四個關鍵要素


9.    全局意識

?  認識企業(yè)的本質/員工與企業(yè)的關系

?  如何理解企業(yè)文化的認知與適應

?  要跟隨企業(yè)戰(zhàn)略方向、符合高層的管理意圖

?  產品創(chuàng)造鏈思維模式(案例)

?  管理者如何把握大局,服從大局,服務大局?

?  如何正確處理好公司、科室和個人的利益關系?

?  如何打破“本位主義”思想?

?  案例分享:如何處理下屬犯錯事件?

?  通過一個事例要闡述全局意識對管理者和企業(yè)發(fā)展之優(yōu)勢

10. 流程意識

?  流程與效率矛盾嗎?

?  流程優(yōu)化的基本技巧和方法

?  流程體系設計需要結構化、層次化

?  流程的價值:(案例:流程執(zhí)行不應成為效率低下的借口)

?  管理者需要建立端到端的全流程管理理念

三、  要清楚管理者的角色定位

1.     管理者的角色是什么?

2.     案例分享(華碩、TCL)

3.     西點為什么能夠在商界成功?(案例分析)

4.     從人力資源大廈視角分析

5.     從管理本質進行分析

1)      管理之道

2)      管理技能

6.     從管理者角色進行分析

1)      管理作為(搭班子、定方略、建機制、帶隊伍)

2)      平行關系(如何與人溝通)

3)      對上關系(如何輔佐上司)

4)      對下關系(如何激勵下屬)

7.     案例分享:聯(lián)想、松下√

8.    近代企業(yè)的基本組織結構—管理金字塔

9.    提問:

?  一個公司,為什么會有多個管理科室、部處?

?  一個公司,為什么要有多少中高層管理者?

?  作為下屬的管理者,其角色是什么?

?  作為上司的管理者,其角色是什么?

10. 案例討論(演練)

11. 作為下屬的管理者的角色如何定位?

12. ....14. 作為同事的職業(yè)經理的角色如何定位(案例)

15. 如何贏得其他經理的尊重?

16. 作為同事的管理者的角色如何定位?(案例)

17. 如何處理同級之間的關系

18. 總結:管理者的角色---大浪淘沙!

四、  如何養(yǎng)成陽光心態(tài)

1.    小故事(筑路工人的故事)引出大道理

2.    討論:成功是因為什么?

3. .....   5.    積極的心態(tài)與消極的心態(tài)對比

6.    案例留給我們的啟示、感悟

7.    如何用積極的心態(tài)對待自己?

8.    關于“煩惱”的實驗

9.    “吃虧是福“的故事-引出機遇與包袱的關系

10. “吃虧是福-新解

11. 當“機遇“來臨時,你如何識別是機遇&包袱?

12. “爛工作的三種跡象“—揭示漂亮的工作與應付差事的謎底!

13. 快樂工作、幸福指數(shù)—案例分享

14. 如何保持積極、陽光心態(tài)?


五、總結

1.課程總結:結束語:中高層管理者追求的最高境界是什么?


2.提問與互動


3.推薦閱讀書籍!


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