利用學員的案例項目（已經(jīng)進行/完成/即將開始的項目均可）進行沙盤實戰(zhàn)（每組一個項目），電腦操作、有標準模板、有交付成果、老師點評！課程時間：4天！如果小于4天，內(nèi)容需要裁剪！

一、          案例分析

1.      請參考案例分析材料，并進行討論：

?  A公司的項目管理存在哪些問題？

?  如果你是吳總/CTO，你準備怎么辦？

?   

二、          項目管理體系綜述

1.       教學片一：優(yōu)秀項目管理全過程是如何演繹的

?  分析討論：

ü  項目的定義？項目定義涉及的因素？

ü  項目的主要屬性？什么叫項目管理

ü  團隊成員特點、項目計劃、風險控制

2.       啟動項目要識別項目的特點

3.       研發(fā)項目的背景（示例）

4.       研發(fā)項目特點（示例）

5.       項目管理的定義

6.       項目管理知識體系框架圖

7.       項目生命周期及特征

8.       項目影響曲線

9.       HX產(chǎn)品研發(fā)階段劃分

10.    技術研發(fā)階段劃分

11.    項目管理五大過程

12.    項目管理的10大領域(項目人力資源管理、項目溝通管理、項目成本管理、項目時間管理、項目范圍管理……)

13.    產(chǎn)品研發(fā)項目管理及特點（示例）

14.    研發(fā)管理體系框架和思想

15.    新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關系

16.    結構化、可視化的產(chǎn)品開發(fā)流程是怎么的？它是怎樣幫助研發(fā)工程師提升工作效率、減少無效工作時間和不增值的工作、不再為ISO體系外審而做假（補做評審報告、文檔等）

17.    研討：幾種產(chǎn)品開發(fā)流程圖對比分析（學員參與）

18.    研發(fā)項目成功和失敗的主要因素

19.    學員研討：什么是項目成功

20.    XXXX公司項目管理存在的問題分析

三、          項目啟動

1.      項目啟動的重要性-不容忽視的項目啟動階段

2.      啟動過程對于高效地開始一個項目很重要

3.      項目啟動要做什么工作

?  制定項目章程（示例）

ü  可以獲取的資源

ü  需要做的事情

ü  工作的成果

?  任命項目經(jīng)理

?  項目利益相關者識別和建立登記表

ü  項目啟動過程組

ü  項目利益相關者

ü  項目相關方管理的作用

ü  進行利益相關方規(guī)劃

ü  利益相關方分析（示例）

ü  項目啟動會

?  確定工作目標

ü  確定項目目標

ü  目標確定（示例）

ü  項目描述及主要內(nèi)容（示例）

ü  制定目標的標準及原則

ü  項目管理目標

?  里程碑計劃

ü  里程碑計劃編制流程

ü  項目里程碑計劃（示例）

?  演練：根據(jù)學員案例編寫項目任務書中的項目背景、項目及項目管理特點、項目章程、項目目標、工作描述、利益相關方、干系人登記冊、里程碑計劃

四、項目組織與團隊

1.      項目人力資源管理的主要內(nèi)容

2.      項目人力資源的核心過程

3.      管理成功和失敗原因

4.      合理的組織

5.      項目組織結構的重要性

6.      項目結構設計的基本因素

7.      組織結構

ü  跨部門項目團隊設計及矩陣管理靈活應用（深度分析并研討）

ü   矩陣管理與直線制和職能制的組織的關系

ü   矩陣管理的優(yōu)點與缺點

n   【案例】企業(yè)到何種程度用矩陣管理？

ü   橫向產(chǎn)出部門與項目和平臺的關系

n   橫向產(chǎn)出部門的組織類型？

ü   縱向資源部門與專業(yè)技術和人員職業(yè)通道的關系

n   資源部門的設計如何進行？

ü   矩陣管理的靈活應用：強矩陣、弱矩陣及混合矩陣的定義

ü   何種情況下使用強矩陣？產(chǎn)出線與資源線的關系？人員如何進行績效管理？

n   【案例】企業(yè)在不同時期強矩陣使用的條件與要求及績效管理指標

ü   何種情況下使用弱矩陣？產(chǎn)出線與資源線的關系？人員如何進行績效管理？

n   【案例】企業(yè)在不同時期弱矩陣使用的條件與要求及績效管理指標

ü   產(chǎn)品開發(fā)跨部門團隊構成及職責

ü   企業(yè)的全流程全要素的研發(fā)項目組織設計

ü   項目經(jīng)理的職責及核心組和擴展組的職責？

ü   強調(diào)利益一致，打通部門壁壘

ü   HX公司組織結構（示例）

ü   項目組織分解結構（OBS）-示例

ü   項目經(jīng)理的能力要求（有項目經(jīng)理任職資格標準嗎？）

ü   項目團隊的匯報關系（多線匯報&單線匯報）

ü   項目經(jīng)理了解團隊成員嗎？如何使項目專業(yè)人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢？

2.      教學片二：了解團隊成員個人長項產(chǎn)生的背景的重要性

3.     演練：根據(jù)學員的案例編制項目組織結構、項目部組織結構

五、          項目范圍管理

1.     項目范圍定義和規(guī)劃范圍

?  項目范圍定義

?  項目管理要實施的關鍵

?  規(guī)劃范圍管理

?  項目范圍管理的主要工作

2.     建立工作分解結構

?  工作分解結構的起源

?  工作分解結構概念

?  簡單的工作分解結構模型

?  工作分解結構的方法

ü  基于可交付成果

ü  基于工作過程

?  WBS（示例）

?  WBS的典型層級結構

?  WBS關鍵定義

?  WBS分解的一般步驟

?  WBS的編碼設計

?  示例

?  工作分解結構WBS規(guī)則

ü  80小時規(guī)則（IPMP）

ü  20小時規(guī)則（IPD）

?  工作分解的編碼規(guī)則

?  工作分解結構的方法

?  WBS樣板

?  WBS的創(chuàng)建方法

?  WBS的檢驗標準

?  工作分解結構有哪些作用？

?  項目范圍管理的角色及工作職責

3.     工作分解結構詞典的建立

?  工作分解結構詞典示例

?  工作分解結構詞典的好處

?  結構化項目分解體系

4.     責任分配矩陣（RAM）

?  工作責任分配表制定

?  示例

5.     演練：根據(jù)學員的案例編制：WBS、表單WBS、工作分解詞典、責任分工、責任分配矩陣

六、          項目計劃的制定（進度計劃、資源計劃、費用計劃、計劃優(yōu)化）

1.     項目計劃的綜述

?  計劃的作用

ü  為什么要做計劃？

ü  教學片三：某項目經(jīng)理是如何做計劃的，并揭示項目計劃的作用

?  研發(fā)項目計劃常見問題分析

?  項目計劃鼓勵的核心過程分析

?  項目計劃的內(nèi)容

?  計劃制定的原則

?  三級計劃體系架構形式

2.     項目進度計劃的制定

?  項目活動的排序

ü  項目活動的依賴關系

ü  網(wǎng)絡圖（AOA雙代號網(wǎng)絡圖、AON單代號網(wǎng)絡圖）

a)     雙代號網(wǎng)絡計劃的繪制

b)     單代號網(wǎng)絡計劃的繪制

                                             i.          節(jié)點表示方法

                                           ii.          工作之間先后關系的描述

                                          iii.          幾種搭接關系的表達

                                          iv.          案例示例

?  項目活動工期

ü  項目活動工期估計

ü  工期估計的層次

ü  工期估計的對象

ü  項目規(guī)模、工作量、工期的關系

ü  工期估計原則

ü  規(guī)模、工作量估計常用的方法介紹

2  三點法

2  類比/比較法

2  專家法

2  推測法

ü  業(yè)界估計經(jīng)驗

ü  教學片四：如何在項目計劃前估算項目活動工期即：保證計劃的準確性？

ü  演練：根據(jù)自選項目進行：項目活動排序、項目工期預估

?  項目進度計劃的制定

ü  進度計劃形式介紹

2  Gantt圖（甘特圖）

2  PERT圖

u  時間計劃規(guī)則

u  計算時間（范例）

u  關鍵路徑（CPM）

ü  如何保證計劃按時完成

ü  計劃制定的時機

ü  計劃如何批準

ü  演練：制定項目進度計劃（甘特圖、PERT圖）

3.     資源計劃的制定

?  項目資源包括什么資源？

?  制定資源計劃的步驟

ü   資源計劃所依賴的數(shù)據(jù)有哪些

ü   資源計劃的方法

ü   資源計劃的工具（演示范例）

ü   資源計劃的結果是什么？（演示范例）

?  演練：每組根據(jù)自選項目進行實戰(zhàn)操練

ü   項目人力資源計劃表

ü   .人力資源負荷表

4.     費用計劃的制定

?  如何做費用計劃？

ü  費用估計

2  費用估計的主要依據(jù)

2  費用估計的工具和方法

2  從下向上估計法

2  從上向下估計法

2  費用估計的基本結果

ü  費用預算

2  費用預算

2  累積費用曲線

2  實例：費用預算表

2  實例：費用負荷曲線

ü  演練：每組根據(jù)自選項目進行費用計劃的實戰(zhàn)操練

5.     【計劃優(yōu)化】

?  項目計劃優(yōu)化概述

?  工期優(yōu)化

ü  選擇壓縮關鍵工作的主要考慮因素

ü  資源優(yōu)化

ü  均衡的資源需求動態(tài)

ü  項目工期與資源投入關系

ü  項目工期-費用關系

ü  計劃調(diào)整和優(yōu)化總結

ü  項目計劃的評審

?  計劃優(yōu)化的演練

七、          項目控制與收尾

1.      項目計劃控制的必要性

?  一張完美的圖紙=？一棟堅實的大樓？

?  計劃是會發(fā)生變化的，變化來源于哪里？

?  計劃實施控制哪些模塊？

2.      項目如何分層實施、分層控制

?  項目計劃與控制的層次

ü  項目總進度計劃與控制（高層）

ü  項目主進度計劃與控制（項目經(jīng)理）

ü  項目詳細計劃與控制（實施者）

3.       項目計劃與控制路線圖

4.      項目控制的主要過程（監(jiān)控項目工作，變更控制）

5.      項目控制原理

6.     項目計劃控制手段（8大手段）

7.      項目會議如何召開？項目實施前的會議有誰來主持和推動？

8.      案例（韓國三星是如何召開項目會議的）

9.      項目質(zhì)量報告什么內(nèi)容？

10.   項目狀態(tài)報告什么內(nèi)容？

11.   如何進行項目狀態(tài)轉移跟蹤

12.   項目的例外情況如何管理

13.   項目的變更如何控制

14.   收尾過程

?  項目正常關閉

?  項目非正常關閉

?  項目經(jīng)驗教訓如何沉淀、總結

ü  沉淀、總結的內(nèi)容

ü  從什么角度進行總結

ü  公司如何避免犯重復的錯誤（三星電子案例）

ü  案例分析——項目總結報告

ü  研討：如何沉淀才能有效落地？

15.   項目的運營狀況如何審計

?  外部審計

?  內(nèi)部審計

?  有效性審計

?  符合性審計

?  何時進行審計

16.   如何進行項目測評

?  需要測評的內(nèi)容

?  測評的方法

17.  教學片五：項目行動前的關鍵會議，誰來主持和推動？

八、          項目風險控制

1.      什么是風險？

2.      風險管理模型

3.      風險庫（部重復犯同樣的錯誤）示例

4.      常見的風險類別（7大類別）

5.      項目風險如何評估？

?  風險評估的維度

?  風險指數(shù)由哪些要素組成

6.      風險等級如何評估

7.      風險管理計劃的制定策略、方法

?  根據(jù)優(yōu)先次序處理風險

?  風險4種響應策略

8.      風險管理計劃表（范例）

9.     演練：針對案例演練項目識別一條項目風險，并制定風險管理計劃

10.   展示：案例公司某項目的風險管理計劃表

11.   教學片六：他們的項目風險控制方法和技巧給我們的啟示

九、          研發(fā)項目質(zhì)量管理

1.       什么是研發(fā)項目的質(zhì)量

2.       缺陷、失效、Bug及其關系

3.       產(chǎn)品設計質(zhì)量保證模式（HW分享）

4.       質(zhì)量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本

5.       缺陷記錄日志及其使用

6.       產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量

7.       質(zhì)量活動介紹

8.       項目評審體系

1）  企業(yè)在業(yè)務決策管理中存在的典型問題

ü  “會哭的孩子有奶吃”

ü  一個人做多個項目資源沖突

ü  公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先

ü  開始了很多項目卻總是不能上市

ü  立項評審會上為何總是問題不斷

2） 分級評審體系是怎樣的

3） 項目階段決策評審是如何運行的

4）  結構化的商業(yè)決策評審模型

5） 評審操作中的常見問題展示與分析

6） 技術評審流程與技術評審的結論（技術評審如何下結論）

7） 評審過程中各角色如何定位？

8） 技術評審報告（TR）范例分享

9）  案例：如何提升評審質(zhì)量？

10）     演練：分析學員公司實際產(chǎn)品開發(fā)過程中有哪些技術評審點？評審要素是什么？

9.       其他質(zhì)量保證活動

十、項目績效評估

1.      績效管理體系架構

2.      績效目標體系

3.      研發(fā)體系KPI制定的思路

4.      績效目標設定的方法

5.      項目績效目標如何分解

6.      項目績效目標的來源

7.      績效目標設定的方法介紹（BSC、KRA）示例

8.      如何制定PBC（華為案例）

9.      采用PBC方式的原因

10.   項目考核結果的定義和比例

11.   制定項目KPI時需要考慮的因素

12.   不同的研發(fā)團隊的KPI指標是否相同？

13.  討論：公司的項目KPI指標有哪些？

課程總結：

非常感謝您關注周水根老師的課程！