課 程 大 綱： 一、研發(fā)人員的特點-了解我們 1.研發(fā)人員具有哪些特點？ a)邏輯思維能力強 b)獨立貢獻者居多 c)技術導向性明顯 d)流動意向明顯 e)研發(fā)文化平等 f)…… 2.優(yōu)秀研發(fā)人員的勝任力素質模型 a)研發(fā)人員的18種常規(guī)素質要求 b)研發(fā)勝任力素質模型的創(chuàng)建方法 * 調查問卷法 * B·E·I訪談法：某咨詢項目的BEI創(chuàng)建過程演示 c)如何基于研發(fā)勝任力素質模型創(chuàng)建結構化面試試題庫？ * 演示：研發(fā)人員的結構化面試試題庫 d)如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質？ * 業(yè)績評估 * 關鍵事件 * 案例的總結 * 知識庫的建設 * 研發(fā)文化的建設 * Team Building * …… 3.研發(fā)人員的晉升通道及技術任職資格 a)研發(fā)人員晉升通道圖 * 管理系列 * 技術系列 * 技術管理系列，如QA b)任職資格和開發(fā)流程的關系 c)如何基于開發(fā)流程創(chuàng)建技術任職資格體系？ d)咨詢項目演示：某公司的技術任職資格體系創(chuàng)建過程 二、研發(fā)人員的市場意識 1.研發(fā)與市場哪個重要？ 2.什么是市場意識？研發(fā)人員的市場意識如何體現(xiàn)？ 3.什么是市場驅動？市場驅動中研發(fā)、銷售、市場如何關聯(lián)？ 4.研發(fā)人員應關注客戶需求 5.給客戶驚喜：KANO模型 6.產品開發(fā)如何真正以市場為導向（案例） a)市場細分，鎖定客戶 b)針對不同細分市場進行產品規(guī)劃 c)市場需求管理 d)業(yè)務決策評審，提高研發(fā)命中率 e)產品需求管理貫穿產品開發(fā)全過程 7.如何體現(xiàn)以客戶為中心的設計-技術資料開發(fā)的案例 三、研發(fā)人員的保密與創(chuàng)新意識 1.常見的泄密途徑 2.保密案例討論 3.研發(fā)人員在保密方面應該注重哪些？ 4.項目立項中制定《信息安全管理計劃》 5.何謂創(chuàng)新 6.創(chuàng)新的5種形式 7.抓大放小，如何提煉產品的賣點？ 8.研發(fā)創(chuàng)新5步法 9.創(chuàng)新的激勵手段：CBB、“小改進，大獎勵；大建議，只鼓勵”等 四、研發(fā)人員的質量意識 1.研發(fā)質量管理中常見的誤區(qū)（案例） 2.誰是質量的責任人 3.QA和QC的不同之處 4.QA的五大角色定位 5.為什么研發(fā)人員覺得測試和QA很煩（案例） 6.質量與成本、質量與效率的關系（案例） 7.愈早發(fā)現(xiàn)故障愈好 8.如何避免評審中抓壯丁、先開科普會后開批斗會（案例） 9.演示：結構化的評審體系 10.演練與問題討論 五、研發(fā)人員的流程意識 1.案例：從零缺陷到百分之百缺陷 2.建立對客戶閉環(huán)管理的產品開發(fā)流程 3.流程設計需要望遠鏡和顯微鏡 4.流程概念和作用 5.流程設計與優(yōu)化技巧 6.建立正確的流程意識（案例） 7.實例：產品開發(fā)流程的分級分層 8.工程師為什么不喜歡寫文檔 9.為什么流程沒有得到很好的執(zhí)行 10.如何真正使流程落地 六、研發(fā)人員的計劃意識 1.計劃的作用（案例） 2.計劃從明確目標開始：SMART原則 3.如何制定項目計劃 a)活動定義：WBS（工作分解結構） b)容易忽略的活動 c)估計與計劃 d)估算的時機和誤差 e)工期估算的主要方法：類比法、專家法、三點法、推測 f)制定進度計劃：GANTT圖、PERT（實例） 七、研發(fā)人員的成本意識 1.產品經理應關注財經管理的幾個要素 2.成本的冰山模型 3.研發(fā)費用與設計成本的不同（案例） 4.設計成本管理的全過程 5.降低設計成本的工作模式和具體方法（案例） a)公共基礎模塊的建立（CBB） b)設計優(yōu)化 c)物料選型 d)可維護性設計 e)可生產性設計（可裝配性、可加工性、可測試性） f)老產品的設計優(yōu)化 6.建立產品的成本檔案 7.如何進行成本核算 8.既能提高產品質量又能降低產品開發(fā)綜合成本的方法（案例） 9.演練與問題討論 八、研發(fā)人員的時間意識 1.研發(fā)人員忙碌卻無成效的原因剖析 2.研發(fā)人員的工作分類（四個象限）和時間管理 3.問題解答：誰都知道應當按四個象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？ 4.討論：對研發(fā)人員來說到底什么是重要的工作？領導交代的工作到底屬于哪個象限？ 5.案例：某研發(fā)人員的工作如何聚焦重點 九、個人的感悟分享 1.個人修煉 2.組織的融合和團隊的打造 3.應具備4個E