課程大綱 產(chǎn)品經(jīng)理的第一項修煉：產(chǎn)品管理的全局 打造全方位的產(chǎn)品管理體系 對產(chǎn)品管理體系的八大建議 產(chǎn)品管理的業(yè)界最佳模式 做好三大分離： 產(chǎn)品線與資源線 商業(yè)決策和技術(shù)評審 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā) 案例研討 市場經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？ 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型 產(chǎn)品經(jīng)理在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中的運作模式及跨部門產(chǎn)品團隊簡介 產(chǎn)品經(jīng)理的第二項修煉：產(chǎn)品需求管理 打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度 客戶描述整理和分析 真正理解客戶的意圖 案例：聽筒10米長的電話機 客戶描述和需求陳述 客戶描述 需求陳述五原則 需求群的劃分 業(yè)界最佳客戶需求的八個要素介紹（$APPEALS） 每個要素詳細定義 每個要素的子要素分解 如何保證需求的一致性 需求沖突矩陣分析法 如何區(qū)分需求優(yōu)先等級（權(quán)重確定） 關(guān)注內(nèi)部需求 ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等） ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護性） 產(chǎn)品經(jīng)理的第三項修煉：新產(chǎn)品的市場管理 研討：新產(chǎn)品市場管理存在的典型問題 正確理解市場環(huán)境 環(huán)境分析：PEST 市場分析：4P、4C SWOT/Q分析 邁克爾·波特競爭五力模型 如何進行市場細分 大眾市場-小眾市場的轉(zhuǎn)變，要求必須精耕細作 做全國人民都喜愛的手機？不可能！ 我們公司市場細分的維度是？ 市場地圖講解，明確商業(yè)模式：項目型、產(chǎn)品型、運營型 細分市場七步成詩 審視細分市場的框架 誰購買 購買什么 誰購買什么：FAB分析 為什么購買 明確關(guān)鍵的客戶群 驗證細分市場的可行性：獨特性、重要性、持久性…… 講解：細分市場簡介模板 產(chǎn)品組合分析 波士頓矩陣，SPAN如何應(yīng)用：三大維度 FAN 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位 安索夫矩陣 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程 路標(biāo)規(guī)劃是時間驅(qū)動，還是事件驅(qū)動？ 高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起，如何成立規(guī)劃PMT團隊 涉及到的角色和部門有哪些？ 產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過程》 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評審要素表》 研討：貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計劃 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃誰制定 業(yè)務(wù)計劃中包括： 產(chǎn)品系列概述描述 市場分析與市場推廣策略 客戶服務(wù)策略 生產(chǎn)制造策略 采購策略 風(fēng)險分析 財務(wù)分析等 產(chǎn)品經(jīng)理的第四項修煉：新產(chǎn)品的開發(fā)管理 市場管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式 * 演示：《項目任務(wù)書》 業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團隊的層次 咨詢項目演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個階段的工作重點 監(jiān)控項目的方法：四級計劃體系、項目報告機制、敏感性分析等 產(chǎn)品經(jīng)理的第五項修煉：新產(chǎn)品的發(fā)布管理（組合拳） 新產(chǎn)品發(fā)布的概念及包括的支撐業(yè)務(wù) 演示：結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程圖分享發(fā)布的組合拳管理：制定發(fā)布策略（計劃）、進行發(fā)布準(zhǔn)備、正式發(fā)布（擬制發(fā)布信/發(fā)布公告）、編寫發(fā)布總結(jié) 新產(chǎn)品發(fā)布的“1·5·1”策略 演練：產(chǎn)品銷售的一紙禪 產(chǎn)品發(fā)布效果評估 演示：某咨詢項目的內(nèi)銷及外銷產(chǎn)品發(fā)布流程