課程背景： 時(shí)長(zhǎng)：1天 如何在前30″激發(fā)客戶(hù)的興趣？ 如何預(yù)防客戶(hù)的條件反射拒絕心里？ 如何迅速發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶(hù)需求？ 如何迅速和客戶(hù)建立親密的溝通氛圍？ 課程理念：洞悉客戶(hù)心智，對(duì)不同的客戶(hù)對(duì)癥下藥，讓客戶(hù)心甘情愿的掏錢(qián)！ 課程收獲： ※ 抱磚引玉發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶(hù)需求 ※ 水到渠成推介產(chǎn)品 ※ 換位思考處理客戶(hù)異議和抱怨 ※ 趁熱打鐵邀約客戶(hù) 培訓(xùn)對(duì)象：置業(yè)顧問(wèn)、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、總經(jīng)理等人員 授課方式：現(xiàn)場(chǎng)講授+互動(dòng)討論+案例分析+視頻沖擊+情景模擬 課程大綱： 第一模塊 未雨綢繆 一. 電話溝通的三大準(zhǔn)備 二. 剔除五大消極心態(tài) 三. 培養(yǎng)三大積極心態(tài) 四. 知己的四大流程 五. 明確電話溝通的目的 第二模塊 先聲奪人 一. 心智模式：自我保護(hù) 二. 避開(kāi)自我保護(hù)的四個(gè)觸發(fā)點(diǎn) 三. 構(gòu)建有效刺激的九大誘因 四. 六類(lèi)經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白 五. “客戶(hù)忙”的及時(shí)應(yīng)對(duì) 第三模塊 拋磚引玉 一. 需求的冰山理論 二. 電話溝通的三大要素 三. 傾聽(tīng)的六大原則 四. 挖掘需求的三大方式 五. 陳述的三大注意事項(xiàng) 第四模塊 水到渠成 一. 心智模式：趨利避害 二. 產(chǎn)品推介的三大法則 三. 價(jià)值塑造的六大技巧 四. 產(chǎn)品推介的六大誤區(qū) 第五模塊 險(xiǎn)峰風(fēng)光 一. 客戶(hù)異議產(chǎn)生的原因 二. 處理客戶(hù)異議的原則 三. 客戶(hù)異議的類(lèi)型和處理模式 四. 客戶(hù)異議處理的LSCPA模式 五. 解決異議的六大技巧 第六模塊 趁熱打鐵 一. 心智模式：互惠定律 二. 邀約客戶(hù)的準(zhǔn)備 三. 邀約客戶(hù)的四大忌諱 四. 邀約客戶(hù)的三大方法 五. 客戶(hù)拒絕的處理應(yīng)對(duì) 第七模塊 窮追不舍 一. 客戶(hù)追蹤的四大誤區(qū) 二. 客戶(hù)追蹤的四大作用 三. 四類(lèi)客戶(hù)的性格分析 四. 電話咨詢(xún)客戶(hù)的應(yīng)對(duì) 五. 來(lái)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的應(yīng)對(duì) 第八模塊 一線萬(wàn)金 一. 客戶(hù)來(lái)電的心理分析 二. 接聽(tīng)電話的六大節(jié)點(diǎn) 三. 如何正確掌握通話時(shí)間 四. 獲取客戶(hù)聯(lián)系方式的四大技巧 ——剩者為王—— 【客戶(hù)評(píng)價(jià)】： 系統(tǒng)學(xué)習(xí)了逼定的九大動(dòng)作，學(xué)習(xí)了客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的心理狀態(tài)，收獲很大。特別有針對(duì)璟月灣項(xiàng)目的具體銷(xiāo)售動(dòng)作分解，場(chǎng)景模擬，學(xué)以致用，結(jié)合的很好。 ——寧波璟月灣 總裁 鄔曉峰 劉顯才老師和九龍思邦團(tuán)隊(duì)的高密度培訓(xùn)有點(diǎn)石成金的作用，不聽(tīng)不知道，一聽(tīng)確有效。不負(fù)地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)全國(guó)第一美譽(yù)。 ——海南華僑星城 總經(jīng)理 王慰先 劉老師一天的銷(xiāo)售培訓(xùn)讓我深深的感受到，銷(xiāo)售工作不是光靠一種永不放棄的心態(tài)，銷(xiāo)售要講究方法、戰(zhàn)略、思路，每件事要找對(duì)人、作對(duì)事、說(shuō)對(duì)話?！耙涣鞯匿N(xiāo)售賣(mài)故事”對(duì)我們幫助最大！ ——北京中原地產(chǎn)工商鋪部總經(jīng)理 蔡慧健 這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，是一個(gè)非常奇妙的過(guò)程。一些銷(xiāo)售從剛開(kāi)始的無(wú)所謂，到慢慢的投入，再到完全投入，最后收獲了很多。全方位真正去理解，應(yīng)該怎樣去做一個(gè)銷(xiāo)售，并且做到一個(gè)好銷(xiāo)售，一個(gè)好銷(xiāo)售經(jīng)理，一個(gè)好銷(xiāo)售總監(jiān)，一步步的學(xué)習(xí)，積累，慢慢練習(xí)劉老師所教授的課程，最后達(dá)成自己最終的目標(biāo)。這堂課，讓我終身受益。 ——貴陽(yáng)•美的林城時(shí)代 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 陳志賢 本人以前也接觸過(guò)類(lèi)似的培訓(xùn)，相比之下，經(jīng)過(guò)劉老師的生動(dòng)講解，對(duì)逼定和談判有了新角度的認(rèn)識(shí)，回想起以往銷(xiāo)售過(guò)程中的避重就輕，遺憾未能早日聆聽(tīng)老師的課程，經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí)后，我想我的銷(xiāo)售水平會(huì)進(jìn)步到另外一個(gè)層次甚至以上，未來(lái)會(huì)將理論實(shí)際結(jié)合，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，直到成功。 ——沈陽(yáng)•博榮水立方 副總經(jīng)理 王瑤 通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，首先對(duì)自己選擇這一職業(yè)更加有信心，對(duì)這行業(yè)更看好。其次，讓自己平時(shí)較亂的工作方法有了系統(tǒng)性。并能通過(guò)今后的努力更出色，使人生得到升華，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。非常感謝公司提供這次寶貴的機(jī)會(huì)，也感謝老師的傾囊相授，我一定會(huì)更嚴(yán)格要求自己，做出出色成績(jī)。 ——濟(jì)南•魯源地產(chǎn) 銷(xiāo)售經(jīng)理 葛傳麗 這兩天在劉老師精彩的演講中，讓我更加深刻的理解了房地產(chǎn)銷(xiāo)售逼定技巧，其中“四流銷(xiāo)售賣(mài)產(chǎn)品，三流銷(xiāo)售賣(mài)好處，二流銷(xiāo)售賣(mài)感覺(jué)，一流銷(xiāo)售賣(mài)故事，頂級(jí)銷(xiāo)售賣(mài)夢(mèng)想，無(wú)敵銷(xiāo)售賣(mài)痛苦”。給我啟示非常大，短短的幾句話，包含了整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中所遇到的所有問(wèn)題，非常感謝劉老師及助教老師的辛苦傳授。 ——濟(jì)南建工地產(chǎn) 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 李棟 我雖在房地產(chǎn)行業(yè)工作多年，但劉顯才老師的課是我今生的財(cái)富，終身受益！讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，非常感謝培訓(xùn)老師毫不保留的傾囊相授。感謝劉老師的生動(dòng)課程！ ——華夏麒麟集團(tuán) 天津總經(jīng)理 江青松 【媒體報(bào)道】： 1、新浪網(wǎng) 蟄伏10年，為房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)而生 https://han.house.sina.com.cn/news/2012-09-27/112360798.shtml 2、新浪房產(chǎn)網(wǎng) 順勢(shì)而為，欲做房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)導(dǎo)師 https://boao.house.sina.com.cn/2012-09-24/094621563.shtml 3、地產(chǎn)中國(guó)網(wǎng) 房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 破譯售樓密碼 https://house.china.com.cn/newhouse/newsview573500.htm 4、中房協(xié)網(wǎng) 拔云見(jiàn)日，《心智售樓逼定特訓(xùn)營(yíng)》助推業(yè)績(jī)騰飛 https://www.fangchan.com/news/1/2013-04-11/345049.html 5、新浪地產(chǎn)網(wǎng) 名企見(jiàn)證，“心智售樓逼定特訓(xùn)營(yíng)”成就淡季奇跡 https://news.dichan.sina.com.cn/2013/04/08/693586.html 6、樓盤(pán)網(wǎng) 點(diǎn)石成金 《心智售樓逼定訓(xùn)練營(yíng)》激發(fā)銷(xiāo)售潛能 https://sy.loupan.com/html/news/201304/751808.html 7、新華網(wǎng) https://news.xinhuanet.com/yzyd/house/20120924/c_113190930.htm 8、中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng) https://house.chinadaily.com.cn/2012-09/24/content_15779356.htm