《團隊駕駛艙》——如何打造和駕馭您的企業(yè)團隊

推薦講師：唐文君（青蛙老師）

適合對象：董事長、總裁、總經理、高層管理者

培訓形式：封閉訓練、講學互動、游戲體驗、團隊競賽分析診斷、實戰(zhàn)答疑、小組研討、心得分享

授課課時：2天

課程背景：

企業(yè)面臨的關于人的問題總結為四類：

第一類是員工的工作積極性不高怎么辦？

第二類是員工流動率過大怎么辦？如何留住骨干員工？

第三類是什么樣的激勵機制才能使員工最大程度地發(fā)揮其潛力？

第四類是不同的人員應該如何去激勵？

   一輛汽車必不可少的部件有哪些？方向盤、發(fā)動機和剎車。其實管理一個企業(yè)，就像造汽車一樣，第一需要戰(zhàn)略，需要把握方向；第二需要發(fā)動機、油門，就是需要動力、激勵；第三需要剎車，也就是需要控制。

一部賽車里最昂貴的系統(tǒng)是什么？除了發(fā)動機就是剎車! 企業(yè)最難做的事情是什么？除了激勵就是控制！越是快速發(fā)展的、有創(chuàng)新能力的公司，越是擁有并使用良好的控制系統(tǒng)。

“其實對企業(yè)、對團隊、對員工的控制并不是一件難事”，“只要花時間和精力建好團隊控制系統(tǒng)，掌握企業(yè)控制的工具就可以了?！?

“使用這些工具，和一些企業(yè)自己摸索出來的絕招，是為了讓大家把自己的控制系統(tǒng)建立起來，盡量地把管理的內容‘自動化’，這樣即使出現(xiàn)了偏差，員工也能夠自動對照目標尋找差距，改進工作。管理者就可以抽出大量的時間，去思考、設計和管理企業(yè)最重要事情：企業(yè)的未來?！?

像開車一樣駕馭企業(yè)和核心團隊，唐文君老師詳解管理者激勵員工及企業(yè)控制秘訣，從監(jiān)督走向控制，讓戰(zhàn)略執(zhí)行起來，從懲罰走向激勵，讓員工主動起來！

……

授課形式：

1、講師講解（強調重點、要點和難點，將專業(yè)術語平民化，幫助學員理解）；

2、電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學員啟發(fā)）；

3、頭腦風暴（運用團隊的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而達到學以致用的目的）；

4、游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟）；

5、角色扮演（將公司常遇到的禮儀禮節(jié)內容設計成各種不同的情景，讓學員分別扮演不同角色來演繹，并分享經驗與不足，促成直接轉化應用）；

6、實戰(zhàn)案例分析（通過對實際發(fā)生的案例進行詳細分析，讓學員清晰地領悟和掌握相關知識，找到自我借鑒的意義）；

7、實況錄像（通過對實際操作過程的錄像回放，來共同分享經驗與不足，找到改善和提升的空間）。

課程大綱：

【單元一】團隊認知

1、團隊是什么？

2、中國民營企業(yè)團隊現(xiàn)狀

3、團隊的特征

4、團隊結構----什么樣的團隊結構是最穩(wěn)定的？

5、團隊人才----如何評價選拔合適的人才能讓團隊更穩(wěn)定？

【單元二】團隊發(fā)展周期

1、團隊發(fā)展的五大階段

A、團隊戰(zhàn)略地圖

B、團體心理動力學

2、不同階段的領導力策略

【單元三】團隊駕駛系統(tǒng)

1、控制——平衡企業(yè)運作中八個不同的力量

·為什么控制：管理提升就是讓企業(yè)穩(wěn)步地從童年期進入青春期

·控制的目的：讓員工主動把事情做好

2、企業(yè)控制的七大系統(tǒng)

A、戰(zhàn)略文化系統(tǒng)：信念系統(tǒng)，企業(yè)的核心價值觀——個有精神的企業(yè)是“可怕”的企業(yè)

B、目標導向系統(tǒng)：方向系統(tǒng)，企業(yè)行動的路標和導航燈

C、組織權責系統(tǒng)：角色定位系統(tǒng)，清晰各自角色和在組織中的位置，明確各自分工和權責

D、流程管控系統(tǒng)：邊界系統(tǒng)，企業(yè)的“高壓線”——規(guī)避風險，把管理者從小事上解脫出來

E、督導訓練系統(tǒng)：個人自我控制系統(tǒng)，團隊成員自己的修煉——控制好自己，企業(yè)永遠有動力

F、績效激勵系統(tǒng)：自動控制系統(tǒng)，企業(yè)的“恒溫系統(tǒng)”——保證企業(yè)實現(xiàn)目標

G、優(yōu)化改善系統(tǒng)：開放式保養(yǎng)修理系統(tǒng)——讓企業(yè)隨機應變，長治久安

3、實現(xiàn)企業(yè)控制的七個工具

A、信息系統(tǒng)：讓數(shù)字說話，引導您的決策

B、報告系統(tǒng)：提高執(zhí)行力，節(jié)省控制時間

C、會議系統(tǒng)：一分鐘的會議也是管理

D、關鍵指標：訂單/營業(yè)額/庫存/應收款/現(xiàn)金流/勞動生產率

E、崗位設計和任務控制：避免部門交叉、互相控制

F、人才評估系統(tǒng)：慧眼識人，人格品行性格能力評估，調配人員，用對人，把合適的人放在合適的位置上

G、設置企業(yè)控制部門：減輕管理壓力的革命

建立和完善人事5大系統(tǒng)

4、激勵——最有效的控制手段

·為什么激勵：人事危機是領導者最經常面臨的危機

·激勵的目的：最大程度地發(fā)揮員工的潛力

5、讓人行動的五道門（五道門開啟人的動力機關）

第一道門：利益和好處——利益是人最大的行為動機

第二道門：規(guī)范和價值觀——提出信念系統(tǒng)的原因

第三道門：感受和習慣——沒有動機也是一種動機

第四道門：自我定位和自我表現(xiàn)——讓員工的自我得到充分表現(xiàn)

第五道門：感情和關愛——讓煽情恰到好處

6、員工激勵的五力模型（五根手指才能把人抓?。?

拉力：使命感，讓員工發(fā)自內心做事情

推力：錢的激勵

壓力：引入競爭機制提升效率

規(guī)范力：巧妙運用員工心理、道德與社會規(guī)范激勵

自我激勵力：了解員工真正的動機和需求，是最穩(wěn)定和持久的內在激勵力量

7、激勵系統(tǒng)的建立

用個人管理技能激勵：區(qū)分認可、表揚、批評、獎勵和懲罰，您的錯誤可能在哪兒

針對不同類型的人的不同激勵方式：高層/管理人員的激勵，銷售人員/生產人員/研發(fā)人員的激勵

激勵的十應/十誡：正反角度把握員工與自我激勵的精華

【單元四】不同類型團隊及團隊成員的駕駛策略

1、生產制造型企業(yè)

2、商業(yè)連鎖型企業(yè)

3、服務貿易型企業(yè)

4、知識技術型企業(yè)

5、營銷導向型企業(yè)