仲昭川老師：誰寫的？

史賢龍：布羅迪。提出模因理論。

仲昭川：在網(wǎng)絡(luò)上，影響力的持續(xù)時(shí)間比注意力要長，但也很快會(huì)被淹沒。各種明星代言、名人賣萌，都是過眼云煙。但無論如何，影響力對(duì)于市場開拓，是至關(guān)重要的。在很多轉(zhuǎn)折點(diǎn)、很多生死關(guān)頭，往往就憑那么一下。好的影響力可以消除很多不確定性。

影響力的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，不是真假對(duì)錯(cuò)，而是尊卑榮辱。影響力在食草動(dòng)物的族群里，可以閉著眼辦很多事，輕松愉快。食草動(dòng)物的本能就從眾。中國人，無疑是食草動(dòng)物。影響力的挖掘，主要是從眾心理的研究。

最后談公信力。

公信力代表了互聯(lián)網(wǎng)的基本屬性。公信力既是生產(chǎn)力、也是生產(chǎn)關(guān)系。在核心競爭力不可持續(xù)的當(dāng)代，公信力卻是可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。公信力是四維的。一旦形成，便可跨越時(shí)空。不僅對(duì)個(gè)人如此，對(duì)企業(yè)、社會(huì)、國家都是如此。因此，公信力是一種文明。文明一定會(huì)提高效率、降低成本。

顏政德：然后呢？

仲昭川：諸位！注意力、影響力、公信力的三者關(guān)系是遞增的，缺一不可。這是一個(gè)非常明顯的層級(jí)，我們可以到市場上找些大大小小、各行各業(yè)的企業(yè)，對(duì)號(hào)入座。你馬上就會(huì)有感覺。請(qǐng)注意：這個(gè)層級(jí)的劃分，跟使用的營銷手段沒有直接關(guān)系，它取決于營銷人的價(jià)值觀，這是對(duì)市場的理解，對(duì)營銷和傳播的理解。

史賢龍：我提個(gè)反對(duì)意見。老仲這三力層級(jí)，我都贊同。但是，能走完這三層的有多少企業(yè)呢？

仲昭川講師：通俗來講，形成品牌的企業(yè)，算是走到了第三層。哪怕是暫時(shí)的。當(dāng)然是好品牌。比如老干媽。

以上所說的層級(jí)，是從營銷操作者的角度來劃分的。從服務(wù)對(duì)象上，也能分出層級(jí)，而且很有必要。這直接關(guān)系到服務(wù)的匹配，直接關(guān)系到服務(wù)的成本和利潤、直接關(guān)系到服務(wù)效果和客戶滿意度。這也就是我們通常所說的，高端客戶、普通客戶、和低端客戶。

對(duì)于客戶的劃分，有助于調(diào)整營銷者的工作定位。站在實(shí)際操作和實(shí)用的角度，大致分為品牌類、普通類、自助類。

史賢龍：或者說，對(duì)于很多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，公信力是個(gè)太難的高峰?；蛟S小圈子影響力與信服，更容易實(shí)現(xiàn)。再簡單點(diǎn)說，公信力是理想境界，但高不可攀。

仲昭川：這正是我下面要談的。也未必?？诒退?。比如：王致和。

史賢龍：實(shí)際上，放眼國內(nèi)外500強(qiáng)，有幾個(gè)有公信力？

仲昭川：基本上都有。我認(rèn)真琢磨了。企業(yè)公信力就是讓大家都不由自主地選擇和購買，具有一定的暗示性甚至強(qiáng)迫性，當(dāng)然有可能是壟斷造成的，但這跟道德無關(guān)。

（仲昭川老師《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》總裁班 未完待續(xù)）