《領(lǐng)導(dǎo)者360°溝通》

“領(lǐng)導(dǎo)”，是一個冰冷的稱呼，通?？柯殭?quán)的威嚴(yán)去驅(qū)使別人；

“領(lǐng)導(dǎo)人”，是一位可以承載團(tuán)隊精神的領(lǐng)袖（人），是正向“影響”團(tuán)隊成員，使其發(fā)揮自動自發(fā)潛力的動力源。

【課程簡介】

溝通是一種態(tài)度。其次才是技巧。

有兩種領(lǐng)導(dǎo)人。

第一種領(lǐng)導(dǎo)人，當(dāng)他走進(jìn)團(tuán)隊成員當(dāng)中時，大家立刻會有如沐春風(fēng)的愉悅，這是領(lǐng)袖；

第二種領(lǐng)導(dǎo)人，當(dāng)他離開團(tuán)隊成員時，大家馬上有脫離壓抑的輕松快樂，這是領(lǐng)導(dǎo)。

你是哪種？

本課程借以情景訓(xùn)練、現(xiàn)場教練的形式，幫助管理者養(yǎng)成積極正向的溝通態(tài)度，掌握360°激勵溝通技巧，發(fā)掘自身影響潛力，讓團(tuán)隊成員發(fā)自內(nèi)心的快樂工作，從而達(dá)到提高團(tuán)隊工作績效的目的。

課程基于百年經(jīng)典訓(xùn)練-卡內(nèi)基系列訓(xùn)練體系：經(jīng)典實用的架構(gòu)、法則、立即改善的行動訓(xùn)練技術(shù)等，幫助學(xué)員課堂現(xiàn)場即可掌握有效行動方法，回到工作中直接運(yùn)用，從而提升個人和團(tuán)隊績效。

【課程對象】

中層領(lǐng)導(dǎo)（部門總監(jiān)、副總）、經(jīng)理（廠長）、主管、班組長。

【課程大綱】

第一章：溝通效果的決定因素是態(tài)度

訓(xùn)練內(nèi)容：

1、溝通的基礎(chǔ)

2、溝通效果始于良好的態(tài)度（互動體驗+案例分享）；

3、導(dǎo)入PDP（ProfessionalDynametricPrograms)行為風(fēng)格測試技術(shù)，個人溝通特質(zhì)的自我認(rèn)知；

4、小組體驗行動（案例角色扮演），基于“測評+行動”，進(jìn)一步認(rèn)識自己的領(lǐng)導(dǎo)溝通特質(zhì)。

第二章：積極正向溝通黃金法則、技術(shù)（個體溝通）

訓(xùn)練內(nèi)容：

1、訂立改進(jìn)人際關(guān)系的承諾，增強(qiáng)自信心；

2、運(yùn)用輕松愉快訪談架構(gòu)，了解員工、同事，消除隔閡；

3、建立基于團(tuán)隊信任基礎(chǔ)，改善領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人際關(guān)系（使用法則及行動計劃）；

4、用“事實”表述自己觀點(diǎn)的架構(gòu)，生動你的說服力；

5、贏得團(tuán)隊成員由衷合作（使用法則及行動計劃）；

6、有效表達(dá)不同觀點(diǎn)架構(gòu)，平穩(wěn)處理團(tuán)隊中的反對意見，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)影響力。

本章課程訓(xùn)練架構(gòu)體系：

建立溝通自信→輕松訪談→建立信任→改善關(guān)系→

生動表達(dá)→贏得合作→處理不同意見→提升影響力

第三章：領(lǐng)袖的公眾溝通魅力（團(tuán)體溝通）

訓(xùn)練內(nèi)容：

1、發(fā)展溝通彈性，高震撼力表達(dá)你的信念；

2、有效促動群體行為的溝通技術(shù)；

3、訂立影響他人的領(lǐng)導(dǎo)力承諾；

4、團(tuán)隊”愿景”的力量。

【課程時間】1-2天

【課程人數(shù)】20-40人