文/楊俊杰,中國(guó)好案例(chinacase)創(chuàng)始人
高度專注型企業(yè)家是什么?別急,我們先從一個(gè)調(diào)查結(jié)果說(shuō)起。
全球咨詢公司思略特(Strategy&)對(duì)全球市值最高的2500家上市公司進(jìn)行研究,發(fā)布了最新的《2013年度CEO調(diào)查》,其中有一個(gè)研究成果非常有意思,就是在未來(lái)30年里,企業(yè)將分為兩大競(jìng)爭(zhēng)類型:“集成型”與“專業(yè)型”。用通俗的話來(lái)說(shuō),如果你這個(gè)企業(yè)不建造一個(gè)生態(tài)鏈,你就得成為某個(gè)生態(tài)鏈的一部分。
怎么理解集成型公司呢?集成型公司是指主要向客戶提供基于解決方案的獨(dú)特價(jià)值主張的公司,這些解決方案建立在特有的互補(bǔ)性能力的基礎(chǔ)上。這些公司包括谷歌、亞馬遜、蘋果、阿里巴巴、騰訊、小米等。比如,亞馬遜借助出色的物流和分銷體系向消費(fèi)者提供各類產(chǎn)品,思科借助自有平臺(tái)和廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿足客戶的各種需求。集成型公司的規(guī)模一般比較大,一旦建立起領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),護(hù)城河比較深。
而專業(yè)型公司是指向集成型公司提供互補(bǔ)性的產(chǎn)品和服務(wù)的公司,它們將憑借獨(dú)特的核心能力來(lái)加強(qiáng)市場(chǎng)地位,并充分考慮集成型企業(yè)的戰(zhàn)略。專業(yè)型公司的數(shù)量眾多,包括應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)商、專業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)商、配件生產(chǎn)商、零部件供應(yīng)商以及某個(gè)特定領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)等。比如蘋果應(yīng)用程序商店中的包括游戲、娛樂(lè)、教育等眾多開(kāi)發(fā)商,淘寶、京東等網(wǎng)絡(luò)商城中的各類產(chǎn)品提供商。
以前,每個(gè)企業(yè)從技術(shù),到生產(chǎn),到供應(yīng),到銷售,到物流,到服務(wù),都要建立一套自有的體系,現(xiàn)在,每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能形成平臺(tái),你只要抓好最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),而把其他環(huán)節(jié)交給集成型公司來(lái)辦就好:技術(shù)解決方案平臺(tái),生產(chǎn)平臺(tái),供應(yīng)鏈平臺(tái),銷售平臺(tái),物流平臺(tái),服務(wù)平臺(tái),這些平臺(tái)都可能由集成型公司來(lái)提供,當(dāng)然各行業(yè)是不相同的,電商平臺(tái)不用多說(shuō),像農(nóng)食品業(yè),生產(chǎn)類的集成型公司將越來(lái)越多了。
總的來(lái)說(shuō),不管是集成型公司還是專業(yè)型公司,最關(guān)鍵的都是要掌握價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的技術(shù),從而迅速進(jìn)入新的市場(chǎng)或撤出逐漸萎縮的市場(chǎng)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,行業(yè)與行業(yè)之間的邊界已經(jīng)變得淡化,企業(yè)利用各類新技術(shù)變得越來(lái)越簡(jiǎn)單,就像3D打印技術(shù)已經(jīng)滲透到制造行業(yè),新興企業(yè)可借此機(jī)會(huì)迅速加入競(jìng)爭(zhēng)并擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)。
在這樣的趨勢(shì)之下,將會(huì)催生出一大批能掌管集成型公司和專業(yè)型公司的企業(yè)家,我們把這類企業(yè)家稱為“高度專注型企業(yè)家”。他們有什么特點(diǎn)呢?通常,我們看到的企業(yè)家或靠獨(dú)特的資源,或靠銷售能力,或靠搶占商機(jī),或靠通用能力等,從而成為一方諸侯,而高度專注型企業(yè)家,因?yàn)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)轉(zhuǎn)變,他們非常關(guān)注產(chǎn)品,而且是與公司一同成長(zhǎng)多年后才能勝任CEO這個(gè)崗位,另外,他們的方向也是唯一的,要不選擇做集成型公司的CEO,要不選擇做專業(yè)型公司的CEO,兩者角色很難馬上對(duì)換。也許,當(dāng)需要跨越時(shí),他們得需要不短的過(guò)渡時(shí)間才能把控。
未來(lái)企業(yè)的關(guān)鍵成功要素包括打造好產(chǎn)品的能力、強(qiáng)大的執(zhí)行力、卓越的供應(yīng)鏈管理、深入的客戶洞察,以及根據(jù)客戶未表達(dá)的潛在需求對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、再設(shè)計(jì)和定制化的能力等。對(duì)集成型公司的高度專注型企業(yè)家來(lái)說(shuō),除打造平臺(tái)產(chǎn)品外,還需要花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)思考公司、供應(yīng)商和客戶在高度集成系統(tǒng)中的合作方式。而對(duì)專業(yè)型公司的高度專注型企業(yè)家則專注于打造極致的好產(chǎn)品,且更加活躍并積極創(chuàng)造影響力,因?yàn)楣镜膶iL(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)能力也都是有時(shí)效的,公司的生命周期可能較短,當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司被新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕超或失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)就必須迅速調(diào)整戰(zhàn)略或退出相關(guān)業(yè)務(wù)。
在新的競(jìng)爭(zhēng)格局之下,專業(yè)型公司將變得越來(lái)越多,它們可能將某類產(chǎn)品或服務(wù)做到極致,或者直接成為某類產(chǎn)品的上游供應(yīng)商或下游服務(wù)提供商,進(jìn)入和離開(kāi)行業(yè)的難度大幅降低,很多企業(yè)的生命周期及其領(lǐng)導(dǎo)的任期都很短。
如今,在國(guó)內(nèi),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局也呈現(xiàn)出向“集成型”與“專業(yè)型”轉(zhuǎn)變的態(tài)勢(shì),尤其是與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的行業(yè),像阿里巴巴、騰訊、京東、百度、小米等都朝著集成型公司發(fā)展,而專業(yè)型公司正不斷地涌現(xiàn)出來(lái),尤其是一些新型的創(chuàng)業(yè)公司,就數(shù)不勝數(shù)了,高度專注型企業(yè)家正成為一個(gè)新的群體,他們與傳統(tǒng)企業(yè)家的最大區(qū)別是,他們非常關(guān)注產(chǎn)品,關(guān)注業(yè)務(wù)生態(tài)鏈,他們有著一個(gè)新的產(chǎn)品觀:打造以客戶價(jià)值和用戶體驗(yàn)為中心的好產(chǎn)品。