企業(yè)競爭，表面上是市場制高點（占有率）的競爭，和技術(shù)實力、財務(wù)實力的競爭；實質(zhì)是人才制高點的競爭，和企業(yè)文化的競爭。
       在目前的環(huán)境下，作為企業(yè)經(jīng)營者該怎么辦？在企業(yè)推行TQM，不失為是個好辦法。
       結(jié)合企業(yè)實際業(yè)務(wù)活動進行的TQM推行，不但能明確企業(yè)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)市場制高點的競爭；而且能培育企業(yè)人才，獲取人才制高點，構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，確保技術(shù)實力和財務(wù)實力競爭的成功，進而推進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
      TQM推行內(nèi)容及其收益： 
      1、建立并運行高績效工作系統(tǒng)——員工參與體系：方針目標(biāo)管理、部門績效管理和持續(xù)改進管理三大管理體系，培育自主管理、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化，確保企業(yè)持續(xù)經(jīng)營。
      （1）方針目標(biāo)管理體系
               規(guī)范公司戰(zhàn)略制訂與管理方法，明確公司經(jīng)營方向、目標(biāo)，實現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展。
      （2）部門績效管理體系
               規(guī)范部門日常管理方法，確保戰(zhàn)略落地，同時建立顧客導(dǎo)向、質(zhì)量導(dǎo)向、績效導(dǎo)向、團隊導(dǎo)向的自主管理的企業(yè)文化。
      （3）持續(xù)改進管理體系
               規(guī)范改善活動及其管理方法，培育問題意識、創(chuàng)新意識，建立問題分析與解決模式，提升公司提出問題、解決問題的能力，創(chuàng)造公司效益。
      2、建立學(xué)習(xí)型組織，透過團隊學(xué)習(xí)不斷提升團隊成員（特別是管理人員）素質(zhì)，建設(shè)高績效團隊。
     TQM推行方法：
     1、  設(shè)立最高管理者領(lǐng)導(dǎo)的推行單位（內(nèi)部咨詢組織），實施工作審計和工作輔導(dǎo)。
     2、訓(xùn)練并實施員工參與體系的管理技術(shù)：
     （1）公司年度方針目標(biāo)制訂及其落地方法，包括SWOT分析、PEST分析、7S分析、五力分析、KPI、BSC等戰(zhàn)略管理方法。
     （2）部門績效目標(biāo)制訂與實現(xiàn)方法，包括PRI、PCI、WAI、NNI等績效指標(biāo)設(shè)定方法。
     （3）腦力激蕩、常用QC手法、PSP等問題分析與解決方法。
     3、借助外力——發(fā)揮顧問作用
     （1） 溝通、影響高層管理人員。
     （2） 訓(xùn)練、管理項目推行成員。
     （3） 訓(xùn)練、指導(dǎo)項目執(zhí)行人員。