在變幻莫測的時代,誰選對了做的事,并將其做好,誰就能應(yīng)運時代,生存并發(fā)展起來;否則,將被時代所淘汰。
每個人、每個企業(yè)每天都要面對大量的、紛繁雜亂的信息,對其進行分析,選取適合于自己的信息,并將其整合成要做的事,這就是我們常說的選對的事去做。因為,每個人、每個企業(yè)的資源是有限的,若沒有選對要做的事去做,將浪費資源;做得越好浪費得越多,甚至可能使企業(yè)或個人一蹶不振,進而從此消失于時代中。
那么,如何才能選對事?目前,我們推行的愿景、方針目標以及QIT活動/QCC活動/提案活動之主題的確定均屬于在選要做的事。推行中我們應(yīng)用KSF(成功關(guān)鍵因素)分析、SWOT(強勢、弱勢、機會、威脅)分析、BCG Model、QFD(品質(zhì)機能展開)、QC七手法、新QC手法、腦力激蕩等工具與技術(shù)是為了選對要做的事,以確保做對的事。
做對的事,只能保證企業(yè)不會偏離生存的目的,但不能確保企業(yè)不被時代所淘汰,因為沒有效益或效益不佳的企業(yè)沒有競爭力,終將被同行打敗。只有做對的事并將對的事做好,才能確保企業(yè)永續(xù)經(jīng)營,成為“百年老店”。
如何將對的事做好?行動計劃的制訂為我們提供了一劑良方。行動計劃包括:方針目標之行動計劃,QIT活動對策實施計劃,QCC活動對策實施計劃,日常工作計劃。方針目標之行動計劃與QIT活動對策實施計劃、QCC活動對策實施計劃對大家并不陌生,但日常工作計劃就常被大家所忽略。
日常工作計劃包含日常工作中發(fā)現(xiàn)的異常處理對策實施計劃和日常工作安排計劃。并不是所有的日常工作發(fā)現(xiàn)的異常處理對策實施和日常工作安排都要制訂行動計劃,這是日常工作計劃常被我們忽略的原因。那么,什么時候才要做日常工作計劃?一般若對策執(zhí)行或工作安排會涉及多個人或部門時,做出書面的行動計劃會有利于工作的開展和達到預(yù)期的目的、效果。
機器保養(yǎng)維護是日常工作,若沒有形成書面的“保養(yǎng)維護計劃”并經(jīng)權(quán)責(zé)批準,就很可能會因為生產(chǎn)緊而拖延、甚至不做機器保養(yǎng)維護,導(dǎo)致機器故障,臨時停機,不僅沒有解決生產(chǎn)緊的問題,而且產(chǎn)生交期問題和可能產(chǎn)生其他安全問題或產(chǎn)品品質(zhì)問題。這是一個日常工作安排的日常工作計劃。
因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)異常導(dǎo)致配合間隙不符品質(zhì)標準要求是常見的日常工作中發(fā)現(xiàn)的異常,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)異常的處理對策是修模,若不做書面的“修模行動計劃”去實施修模對策,就很可能出現(xiàn)修模完成時間一推再推,進而影響交期。
日常工作計劃被忽略的另一原因,也是最主要的原因是計劃的質(zhì)量及其嚴肅性、執(zhí)行力。計劃的質(zhì)量是影響計劃嚴肅性、執(zhí)行力的根本原因。事實上,方針目標之行動計劃與QIT活動對策實施計劃、QCC活動對策實施計劃也存在因計劃的質(zhì)量影響其嚴肅性、執(zhí)行力的問題,導(dǎo)致大家對計劃產(chǎn)生厭煩感,認為是一種累贅、多余的工作,最終成為一紙“應(yīng)付的形式”——空文。
計劃的嚴肅性與執(zhí)行力依賴于公司各級領(lǐng)導(dǎo)的管理功能來實現(xiàn),即通過各級領(lǐng)導(dǎo)將依“行動計劃”執(zhí)行工作列入考核其部屬的重要指標,和將行動計劃的工作內(nèi)容列入他們的監(jiān)督工作事項來實現(xiàn)。
計劃的質(zhì)量,必須依賴于團隊的力量和正確的方法。
在專業(yè)分工(職能化組織)和信息爆炸的時代,單憑個人的智慧與能力已很難掌握現(xiàn)狀,作出驚人之舉。只有發(fā)揮團隊作用,通過團隊成員的參與,共享信息,碰撞智慧,才能全面掌握狀況,形成創(chuàng)新之舉。因此,腦力激蕩成為我們制訂計劃的“功臣”,它不僅要有一個好的領(lǐng)導(dǎo)(計劃負責(zé)人),更要有一班熱情、開放、了解現(xiàn)狀的工作執(zhí)行者。計劃不在是由某個領(lǐng)導(dǎo)或技術(shù)專家來制訂,而是,由工作執(zhí)行者、技術(shù)專家、領(lǐng)導(dǎo)(計劃負責(zé)人)共同參與的團隊來完成。
計劃是為達成目標而決定需要做什么的過程。包括輸入、輸出和將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動三部分。
計劃的輸入是一個團隊已達成共識的、明確界定的目標。目標的主題常常通過行動計劃的名稱來體現(xiàn)。
計劃的輸出包括:實現(xiàn)目標所需要完成的任務(wù),每一任務(wù)完成的判斷標準,完成任務(wù)所需的資源(資金、設(shè)備、人員、時間),任務(wù)的分工,以及一個有效的完成任務(wù)的時間進度表。計劃輸出一般用“行動計劃表”體現(xiàn)。任務(wù)是指一個人在合理的可控時間內(nèi)獨立完成的工作事項。
將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動是由計劃負責(zé)人組織計劃執(zhí)行團隊進行腦力激蕩,完成“行動計劃表”的過程。
明確計劃的輸入與輸出,并靈活應(yīng)用腦力激蕩技巧是確保計劃質(zhì)量的關(guān)鍵。因此,只要大家認真應(yīng)用腦力激蕩技巧,在制訂行動計劃時,以輸入為目標、輸出為目的,就能不斷提升行動計劃的質(zhì)量,發(fā)揮行動計劃應(yīng)有的作用,還“行動計劃”一個清白——累贅與煩人。