培訓(xùn)方式：頭腦風(fēng)暴+短片觀看+小組討論+模擬演練 培訓(xùn)對象：全體新員工 培訓(xùn)時長：21課時（3天/期） 第一節(jié)：團隊拓展收益  積極主動  積極的工作態(tài)度和人生態(tài)度是拓展精神的核心。  樂觀自信，從我做起，環(huán)境因我而變  坐言起行，言必行，行必果，從內(nèi)心關(guān)懷客戶  開拓創(chuàng)新  以開放的心態(tài)，應(yīng)對變化，積極進取  認真負責(zé)  人和事因認真而完美，注重細節(jié)是專業(yè)化的表現(xiàn)。堅守承諾，積累信用  獨立協(xié)作  獨立自主，各司其職，獨擋一面  個人和公司的競爭力來自你不可替代的價值  高水平的獨立，才有可能帶來高水平的協(xié)作  局部利益服從整體利益；以雙贏的心態(tài)創(chuàng)造最大動力  共享成功  成功來自每個人的努力和貢獻，成功是協(xié)作的結(jié)晶  共享成功的經(jīng)驗，共享成功的好處 專題一：團隊熔煉篇 團隊節(jié)拍：打造團隊士氣 內(nèi)容：隊員圍成圈，齊聲喊著相約好的口令，口號等拍打隊友的肩膀 目的：團隊協(xié)作　同一節(jié)拍；鼓舞士氣　融入團隊 拓展活動一：歡樂頌：破冰船——打破人際距離 形式：集體參與 時間：10分鐘左右 目標(biāo)：借助班組成員初步肢體接觸，打破人際關(guān)系距離，增進學(xué)員的熟悉度，融入課程 道具：2-5個軟的安全球（毛線球即可） 程序： 1 選取一名學(xué)員擔(dān)任“魔法師”，并給其發(fā)送一個施法球 2 魔法師施法時，所有伙伴開始躲避，活動中只要被魔法師拿著球觸碰到就會變成石頭 3 避免被魔法攻擊必須找到另一個伙伴，手勾著手原地唱首歌，就可以形成保護罩，但是如果歌曲重復(fù)就無效，一樣會變成石頭 4 活動期間，除躲避攻擊外，其他時間不可和他人手勾手 5 活動期間，不可跑步，只能快步走 6 活動進行幾分鐘后，魔法師可改變方式，將被觸碰的學(xué)員，也變成魔法師，并分配魔法球，一樣執(zhí)行任務(wù)。 收益：讓學(xué)員情緒高起來，投入后面的培訓(xùn)和活動中！ 拓展活動二：我是誰——“心中我”與“鏡中我” 形式：集體參與 目標(biāo)：協(xié)助學(xué)員認知自己眼中的“我“及他人眼中的＂我＂ 內(nèi)容： １發(fā)給每位學(xué)員一張A4影印紙 2將學(xué)員分為兩組，一人為甲 一人為乙（最好是不熟悉的學(xué)員為伴）  2.1 甲先向乙介紹自己是一個什么樣的人，乙則在A4紙上記下甲所說的特質(zhì)，歷時5分鐘  2.2 甲乙角色互換，由乙再向甲自我介紹5分鐘，甲介紹下來；  2.3 5分鐘后，培訓(xùn)師取回對方記錄的紙張，在背面的右上角簽上自己的名字，然后分享此活動的心得或感受，并討論介紹自己的優(yōu)點或介紹自己缺點，何者較為困難？為什么？  2.4 最后負責(zé)整理討論結(jié)果。  注：自我介紹者在說一個缺點之后，就必須說一個優(yōu)點 3 學(xué)員3小組或4小組并為一大組，每大組有6-8人  上一階段兩人組中統(tǒng)整的人向其他人報告小組討論結(jié)果；  分享后，培訓(xùn)師請每位同學(xué)將其簽名的A4紙（空白面朝上）傳給右上邊的同學(xué)。而拿到簽名紙張的同學(xué)則根據(jù)其對此位同學(xué)的觀察與了解，于紙上寫下“我欣賞你…因為……”寫完之后則依序向右轉(zhuǎn)，直到簽名紙張傳回到本人手上為止。  每個人對其他組員分享他看到別人回饋后的感想與收獲。 思考： 1這個練習(xí)能幫助你增強對自己的認識。 2看到大家對自己的評價，你受到什么啟發(fā)？ 專題二：團隊挑戰(zhàn)篇 拓展活動一：如來神掌——合作中求競爭發(fā)展 形式：2人1組 目標(biāo)：激發(fā)學(xué)員積極性和競爭意識，讓學(xué)員更正確認識自己 內(nèi)容： 1 2人1組，自由組合，尋找搭檔 2 各組搭檔要雙腳并齊，面對面站立，距一臂之隔 3 兩個人伸出胳膊，四掌相對。整個游戲過程中不允許接觸搭檔其他部位。 4每個搭檔任務(wù)是盡量讓對方失去平衡，以移動雙腳為準(zhǔn)。未移動的一方將積分一分，如果雙方都移動則不得分，如觸碰搭檔身體其他部位則扣除一分。 5 將對方淘汰下去，直到總冠軍的誕生。 收益： 1通過這個游戲告訴我們在競爭中應(yīng)該講究什么技巧？ 2 如何將這個游戲與我們實際工作聯(lián)系起來? 拓展活動二：個人發(fā)展盾形圖——向目標(biāo)邁進 目的：讓學(xué)員對自己有一個更清晰的認識，從而了解自己在個人發(fā)展方面的真正需求。 內(nèi)容： 1 發(fā)給每個學(xué)員一張“個人發(fā)展盾形圖標(biāo)” 2 讓每個學(xué)員把答案以圖畫的形式畫在相應(yīng)的表格中 3 在畫完結(jié)束，分組進行討論 詳細： 1描述出你最大的優(yōu)勢水平？ 2 描述你打算從哪些方面著手提高你的優(yōu)勢水平？ 3 描述是什么動力推動你邁向成功的 4 你打算向哪一位領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)習(xí) 5 畫一幅能共說明你重要價值的圖畫 6 畫一幅說明你如何對壓力做出反應(yīng)的圖畫 7 描繪出你個人的十年發(fā)展前景 第二天 內(nèi)容 拓展項目三：松鼠與大樹  操作程序  事先分組，三人一組。二人扮大樹，面對對方，伸出雙手搭成一個圓圈；一人扮松鼠，并站在圓圈中間；培訓(xùn)師或其它沒成對的學(xué)員擔(dān)任臨時人員。  培訓(xùn)師喊“松鼠”，大樹不動，扮演“松鼠”的人就必須離開原來的大樹，重新選擇其他的大樹；培訓(xùn)師或臨時人員就臨時扮演松鼠并插到大樹當(dāng)中，落單的人受罰。  培訓(xùn)師喊“大樹”，松鼠不動，扮演“大樹”的人就必須離開原先的同伴重新組合成一對大樹，并圈住松鼠，培訓(xùn)師或臨時人員就應(yīng)臨時扮演大樹，落單的人受罰。  培訓(xùn)師喊“地震”，扮演大樹和松鼠的人全部打散并重新組合，扮演大樹的人也可扮演松鼠，松鼠也可扮演大樹，培訓(xùn)師或插其他沒成對的人亦插入隊伍當(dāng)中，落單的人受罰。  活動分享  在這個活動過程當(dāng)中大家感受最大的是什么？  一個人讓別人了解自己的途徑大概有多少種呢？除了自己主動，或別人主動，還有什么？  在工作之中角色的轉(zhuǎn)變也是經(jīng)常的，如何才能做到收放自如？ 專題三：團隊融入篇 拓展項目一：傳遞信息 目標(biāo)：信息通過各種渠道傳播容易失真，學(xué)習(xí)掌握溝通和聆聽技巧。 游戲規(guī)則：從報紙雜志中摘錄2-3段長的文章，要求學(xué)員之間進行傳遞（5人/組） 寓意：在信息傳遞過程中，每個人都不可能把全部信息內(nèi)容詳細傳達，因此我們應(yīng)該加強記憶，把握信息中關(guān)鍵字！ 拓展項目二：造房子  目標(biāo):讓學(xué)員領(lǐng)會到協(xié)調(diào), 合作, 計劃, 交流的重要  參加人數(shù):每組4 – 6 人, 可有4 – 5 組  學(xué)員練習(xí)時間:25分鐘  工具：各小組剪刀一把, 塑料膠帶一圈, A4廢紙100張(可以包含5張各種顏色的彩紙)  項目具體操作  講師向各學(xué)員說明: 1、在練習(xí)前  請各小組各造一棟紙房子, 房子將推銷給講師;  房子要標(biāo)準(zhǔn), 高, 大, 穩(wěn), 美  造房子的時間有25分鐘  當(dāng)25分鐘后, 各小組須派一人上臺推銷他們所建的房子  講師將以糖果支付房款 2、在造房子后  各小組要清點所余的紙張數(shù), 以便核算成本(一張A4紙成本是一顆糖果)  各小組向講師報價  講師最后可以用糖果買下一棟樓  共同討論  是否沒有向客戶(講師)澄清要求  是否沒有領(lǐng)導(dǎo)者  是否沒有做計劃  是否沒有進行有效分工和授權(quán)  成本是否很高(用了多少紙)  相關(guān)討論  你們組的創(chuàng)意是怎樣來的?  在建造的過程中，你們的合作過程如何？  大家的協(xié)調(diào)性怎么樣？  各人扮演什么角色，這一角色是否與他的平時形象相符?  總結(jié)  創(chuàng)意好不好關(guān)系到景觀的成敗。如果一開始的思路就錯了，或者根本沒有明確的目標(biāo)，就 會在以后的工作中面臨越來越多的問題，比如時間管理、審核標(biāo)準(zhǔn)、資源分析等。  當(dāng)想出足夠好的創(chuàng)意以后，每個人根據(jù)自己不同的特長選擇不同的任務(wù)，比如空間感好的 人就可以來搭建模型，手巧的人可以進行實際操作，但是最重要的是一定要有一個領(lǐng)導(dǎo)者， 他要縱觀整個全局，對創(chuàng)意進行可行性評估，以及最后進行總結(jié)。  對于組員來說，如果你有了新的創(chuàng)意，一定要跟其他人交流，讓他們明白你的意思，并讓 大家評定你的點子是否可行。  參考  解決問題的技能  團隊合作 第三天 內(nèi)容 專題四：團隊凝聚篇 拓展活動一：齊心協(xié)力向前沖——體驗團隊默契 活動名：默契報數(shù) 目的：增強團隊合作，明確團隊合作默契與協(xié)作的重要性 規(guī)則： 1 誰都可以開始 2 同一個人不可連續(xù)重復(fù)報數(shù) 3 成員間不可以溝通、提醒、暗示或使眼色 4 若有兩個人或者多個人共同報數(shù)，則重來 5 以不超過30分鐘為原則 6 每組6到12人 流程： 1 讓所有成員圍成一個大圓圈 2 所有人同時面向圓心，分別向圓內(nèi)走5步，碰到人則讓開繼續(xù)走，可根據(jù)情況走（走幾步可隨意調(diào)整） 3 走完五步則立定（或調(diào)整的步數(shù)），然后開始報數(shù)，從1開始（以上為混亂順序的方式，也可請所有人以逛街的方式，隨意走動） 4 不限制報數(shù)的前后順序，一切由彼此默契決定 5 若有成員報相同的數(shù)目則重來 6 直到所有數(shù)目都被報過且沒有重復(fù)，則任務(wù)完成 討論 1 你剛剛什么感覺 A 適時勇敢報數(shù) B 找到自己的位置，每個數(shù)字都有固定的人報數(shù) 2 過程中，你感受到什么？ A 聰明！因為從1-7固定后的數(shù)字，大家都不敢亂喊 B 有一種靈氣在我們之間流動 C 我覺得我在這樣的團隊，我感到有一種自豪的感覺 3 這個游戲，能讓大家明白什么是默契了嗎？ A 默契是需要一定的忍耐 B 也需要一定勇氣 4 你們覺得在組織內(nèi)要如何培養(yǎng)默契？ A 經(jīng)常溝通與協(xié)調(diào)非常重要的 收益分享 1 請成員思考：在組織中有沒有像這樣的灰色地帶？ （比如：少做少錯，多做多錯，不做不錯的心理，讓大家對于沒有劃分明確、指定分派的工作，多數(shù)人不愿意主動去負責(zé)盒分擔(dān)） 2 組織內(nèi)如何創(chuàng)造出一種環(huán)境，讓大家打破“多做多錯，少做少錯”的不負責(zé)任心理？ 3 上司要以身作則，不批評、不責(zé)備、不抱怨！ 拓展項目二：項目之盲人方陣 寓意：傾聽是完成任務(wù)的保證，要學(xué)會傾聽。 內(nèi)容：所有的人蒙上眼睛，只能通過聲音的溝通，完成特定的項目。 目的：理解領(lǐng)導(dǎo)在團隊中的作用，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的決策意識。 學(xué)習(xí)團隊成員如何有效溝通和配合。 讓學(xué)員體會自己的團隊在接到任務(wù)后如何計劃、分工的。 拓展活動三：齊心協(xié)力向前沖——團體活動 活動名：田忌賽馬 材料：呼啦圈1個 跳繩1副 毽子1個 目的：增強團隊合作，讓學(xué)員明白團隊合作的重要性 內(nèi)容： 1 將學(xué)員分為6人一組，每輪每組派選3人參加游戲 2 活動將設(shè)置三道關(guān)卡，分別為轉(zhuǎn)呼啦圈、跳繩、踢毽子。當(dāng)?shù)谝粋€轉(zhuǎn)呼啦圈的隊友完成20個的時候，第二個跳繩的才能進行，此時轉(zhuǎn)呼啦圈的還要繼續(xù)進行；當(dāng)?shù)诙€跳繩的到20下時，第三個踢毽子的才能進行，同樣轉(zhuǎn)呼啦圈和跳繩的也要同樣進行，當(dāng)踢毽子數(shù)目達到10個時，游戲真正結(jié)束。 3 如果在整個過程中有一個關(guān)失敗，那么整個游戲必須要從第一關(guān)重新開始。（如毽子掉地，繩子停下，呼啦圈掉下） 4 每組設(shè)定3分鐘完成比賽，否則闖關(guān)失敗。 思考： 1 應(yīng)該如何搭配呢？你們組在比賽中搭配合理嗎？ 2 正式比賽前，你們組有計劃和商量嗎？ 3 這個游戲帶給你什么樣的啟示呢？ 4 如何將這個游戲與我們的工作聯(lián)系起來？ 結(jié)束：培養(yǎng)默契——團隊共贏  知識點：合作是智慧的生存之道  每個人都不是一座孤島  學(xué)會與別人合作，更要學(xué)會與不同的人合作  多參加集體活動，鍛煉自己的交往技能  樂于與人分享自己的成功經(jīng)驗  學(xué)會揚長避短和取長補短