《提升4G推廣能力》 課程背景 破除3G時代競爭力不足的現(xiàn)狀，移動已搶占4G運營先機(jī)，4G運營套餐、終端、業(yè)務(wù)和品牌宣傳營銷已經(jīng)在一線進(jìn)行了推廣；而作為“聽到炮聲的一線員工”對于4G內(nèi)涵、應(yīng)用及4G終端流量應(yīng)用產(chǎn)品營銷推廣能力非常薄弱，直接阻礙其向客戶傳播和營銷，因此，與強化上層運營能力同步，必須提升“聽到炮聲的一線員工”4G推廣能力。 課程收益  通過學(xué)習(xí)，掌握4G技術(shù)、品牌等基本內(nèi)涵；  解析4G時代客戶訴求的應(yīng)用前景，以需求應(yīng)用為觸點，推動終端銷量提升；  清晰4G產(chǎn)品——資費套餐、終端和應(yīng)用產(chǎn)品優(yōu)勢營銷話術(shù)；  掌握以終端為核心的資費和流量應(yīng)用營銷模式和技能，提升4G營銷推廣能力。 培訓(xùn)對象：一線營銷人員 培訓(xùn)時長：2天 課程大綱： 課時 主要內(nèi)容 收益 3課時 引言：移動通信技術(shù)演進(jìn)歷程  1G—2G—3G—4G 全球主流運營商LTE商業(yè)部署計劃 本模塊收益：掌握4G基本內(nèi)涵，解讀4G技術(shù)和品牌宣傳策略，清晰4G給用戶帶來的改變。 第一模塊：4G基礎(chǔ)知識深解析 第一節(jié)：4G內(nèi)涵解讀  4G是什么  與目前的3G相比，4G的數(shù)據(jù)傳輸速度大幅提升 第二節(jié)：4G技術(shù)解讀  4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指標(biāo)解讀  技術(shù)優(yōu)勢及影響  TDD與FDD  TD和FDD融合是未來的發(fā)展方向 第三節(jié)：4G品牌及宣傳  中國移動：“和”品牌  中國電信：“天翼4G"  中國聯(lián)通："沃4G" 第四節(jié)：4G技術(shù)為客戶帶來新體驗  資費下降 阿里巴巴主動為用戶使用‘來往’的流量買單 4課時 第二模塊：4G應(yīng)用發(fā)展趨勢大展望 第一節(jié)：4G時代用戶需求特點  信息化  娛樂化  商務(wù)化  行業(yè)化  網(wǎng)絡(luò)覆蓋全面化 第二節(jié)：4G業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢  圍繞應(yīng)用商店生態(tài)圈成為重點  位置服務(wù)引領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新  線上線下聯(lián)系更加密切  多頻多模手機(jī)是發(fā)展主流  手機(jī)廣告市場發(fā)展?jié)摿薮?  強勁增長的中國手機(jī)游戲市場  運營商格局將有所改變  策略仍是以終端拉動放號，以應(yīng)用拉動流量 解讀：定位應(yīng)用 下一代移動互聯(lián)網(wǎng)展望 第三節(jié)：4G時代的新應(yīng)用新技術(shù)——改變?nèi)藗兩?  TD-LTE/FDD-LTE可國際漫游  4CSFB技術(shù)，則是在語音通話時，由4G網(wǎng)絡(luò)自動跳到2G/3G網(wǎng)絡(luò)，其間用戶體驗無感知。 VoLTE技術(shù)，則類似于微信，用戶的語音通過數(shù)據(jù)流量，即無論是上網(wǎng)還是語音電話，都通過數(shù)據(jù)，體驗更平滑。  蘋果、HTC、索尼等手機(jī)廠商押重注  4G時代應(yīng)用多 第四節(jié)：4 G時代移動應(yīng)用大升級，視頻領(lǐng)跑個人應(yīng)用  4G時代應(yīng)用多  網(wǎng)絡(luò)社交從文字、圖片升級到視頻 騰訊推出8秒鐘短視頻分享的移動社交產(chǎn)品微視  游戲產(chǎn)業(yè)將迎來發(fā)展的小高潮  “現(xiàn)實技術(shù)”的導(dǎo)航應(yīng)用將更加貼近生活  4G商用化推進(jìn)：可穿戴設(shè)備成為新“入口” 第五節(jié)：行業(yè)應(yīng)用更精彩 一輛基于TD-LTE的4G體驗車所展現(xiàn)的4G行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新  搭載的高清視頻會議  集群通話  視頻遠(yuǎn)程技術(shù)支持  車載診斷  ……  企業(yè)和政府的移動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也將因4G而變  4G條件下移動視頻監(jiān)控改善  云存儲和云計算也將成為4G場景下的典型應(yīng)用 本模塊收益： 基于4G技術(shù)的成熟和相關(guān)應(yīng)用，本模塊對契合客戶的需求點進(jìn)行了詳細(xì)的講解，明確4G價值，便于4G業(yè)務(wù)后期推廣。 3課時 第三模塊：4G產(chǎn)品營銷話術(shù)全集合 第一節(jié)：4G業(yè)務(wù)營銷話術(shù)解讀  4G業(yè)務(wù)及其賣點解析  4G業(yè)務(wù)營銷話術(shù)編寫原則  營銷話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化流程  基于4G業(yè)務(wù)賣點的營銷話術(shù)  案例：數(shù)據(jù)流量“推拉送”的差異化營銷話術(shù) 第二節(jié)：4G終端銷售關(guān)鍵技能解讀 現(xiàn)場演練：基于終端合約計劃的五步法營銷話 第三節(jié)：4G產(chǎn)品常見異議情景訓(xùn)練  合約計劃常見客戶異議應(yīng)對訓(xùn)練  手機(jī)終端常見客戶異議應(yīng)對訓(xùn)練  4G終端實戰(zhàn)情景訓(xùn)練 實戰(zhàn)演練一：基于終端機(jī)型的一句話推薦話術(shù) 本模塊收益：掌握4G業(yè)務(wù)賣點，通過現(xiàn)場話術(shù)演練，引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合話術(shù)編寫方法和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，編寫主推業(yè)務(wù)話術(shù)、營銷活動對應(yīng)話術(shù)等，由講師點評并優(yōu)化。通過營業(yè)廳實戰(zhàn)演練，化理論為執(zhí)行，化說教為方法，實現(xiàn)一線員工整體技能的提升！