《談戀愛(ài)做大客戶銷售》 【課程介紹】 只要會(huì)談戀愛(ài)，就能做好銷售！ 是否有這樣的員工和這樣的事情：  害怕被拒絕，不敢銷售；  干銷售有一段時(shí)間了，但是業(yè)績(jī)始終不理想；  自認(rèn)為很努力很用心，但是客戶不搭理不買(mǎi)賬；  不清楚完整的銷售步驟和流程；  不會(huì)處關(guān)系，也不知道自己與客戶間關(guān)系到了何種程度；  認(rèn)為銷售太累太難，不是人干的…… 從談戀愛(ài)這件大家熟知并喜聞樂(lè)見(jiàn)的事情切入，運(yùn)用多媒體結(jié)合多種培訓(xùn)技巧和手段，讓學(xué)員主動(dòng)思考積極參與，在充滿了歡聲笑語(yǔ)的輕松氛圍中獲得成長(zhǎng)和提高。 【課程內(nèi)容】 《談戀愛(ài)做銷售》——（共計(jì)7課時(shí)） 一、銷售的種類 1、銷售的兩大基本類型 2、大客戶銷售的特點(diǎn) 3、干不好銷售的原因 二、大客戶銷售的步驟 第一步： ——尋找意中人 ——目標(biāo)客戶定位 1、設(shè)定目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 2、目標(biāo)在哪里 3、怎樣讓目標(biāo)找到我們 4、了解客戶重點(diǎn)信息 第二步： ——結(jié)識(shí)意中人 ——約見(jiàn)新客戶 1、約見(jiàn)方式 2、電話約見(jiàn)原則 3、首次約見(jiàn)的注意事項(xiàng) 第三步： ——戀愛(ài)拍拖 ——售前預(yù)熱 1、提高見(jiàn)面頻率 2、“話聊” 3、禮尚往來(lái) 4、發(fā)展“線人” 5、建立客戶檔案 第四步： ——求婚 ——促成 1、成交信號(hào) 2、促成時(shí)的注意事項(xiàng) 3、成交后要做什么 4、促成失敗該怎么辦 第五步： ——婚姻生活 ——客戶關(guān)系維護(hù) 1、銷售大忌 2、維護(hù)客戶關(guān)系的方法 3、維護(hù)客戶關(guān)系的好處 三、客戶關(guān)系 第一階段： ——認(rèn)識(shí)階段 1、認(rèn)識(shí)階段的特征 2、認(rèn)識(shí)階段的成交 3、認(rèn)識(shí)階段的任務(wù) 第二階段： ——交往階段 1、交往階段的特征 2、交往階段的成交 3、交往階段的任務(wù) 第三階段： ——熱戀階段 1、熱戀階段的特征 2、熱戀階段的成交 3、熱戀階段的任務(wù) 第四階段： ——同盟階段 1、同盟階段的特征 2、同盟階段的成交 3、同盟階段的任務(wù)