時間 內容 收益 第一天 4課時 第一模塊：管理的基礎——您不得不知道的管理及營銷知識 第一節(jié)：管理基礎知識  管理的四大要素  管理的五大職能  管理的角色定位  管理的職權類型 第二節(jié)：市場營銷基礎概念  基本需求  傳統(tǒng)觀念  營銷理念變革  社會市場營銷觀念 第三節(jié)：轉型管理者現(xiàn)有管理問題剖析 討論：學員對現(xiàn)有管理困惑羅列……  典型技術管理者的管理常見誤區(qū)  技術人員與各級管理者行為動機的差異  技術人員與管理人員的思維模式區(qū)別  從技術到管理-轉型升級的體系模式  從技術到管理-技能提升模型 本模塊收益： 導入管理基礎知識和市場營銷基礎技能，明確目前技術型管理者思維、管理方式等方面存在的障礙！ 第二天 10課時 第二模塊：我也懂管理——管理者基礎管理技能提升 第一節(jié)：從技術走向管理的思維習慣轉變  從技術走向管理思維模式轉變  從技術走向管理必備的好習慣 點評：整體資源管理方法論（保證資源整體投入產出比） 討論：對研發(fā)管理者來說到底什么是重要的工作？領導交代的工作到底屬于哪個象限？ 第二節(jié)：從技術走向管理的四個核心管理技能之一：目標與計劃  如何幫助下屬制定工作目標  目標的制定與下達關鍵點 課堂研討：  PERT、關鍵路徑和GANNT 思考：什么研發(fā)項目計劃不用PERT圖 演練：每個小組制定一個半年計劃，發(fā)表 第二節(jié)：從技術走向管理的四個核心管理技能之二：組織與分工  如何對團隊工作進行分解  給團隊成員分派工作的原則  分派工作中容易出現(xiàn)的問題、原因與克服  任務分配 活動演練 30 分鐘：撲克游戲――上中下三層互動（體驗：管理對人與對事，三層角色定位，目標下達，控制與跟蹤，愿景與目標共享，結果反饋等） 案例研討： 第三節(jié)：從技術走向管理的四個核心管理技能之三：授權與控制  授權是什么 案例：摩西憑什么完成了自己的使命  授權不是什么 知識鏈接：授權與分權，授權與放權的區(qū)別  授權的四大好處  授權有范圍  有效授權7步驟  四類授權的方式與作法  授權控制：從解決問題到高校完成工作 授權經典案例 第四節(jié)：從技術走向管理的四個核心管理技能之四：領導與激勵  激勵的基本認知  人性激勵的三大方式  激勵的“道”與“術”  激勵的策略與注意事項  團隊的現(xiàn)場心態(tài)激勵與調整 本模塊收益： 幫助從技術崗轉向管理崗的管理者們掌握走向管理崗位之后所必備的技能，進而更好的做好管理工作，成為一名合格的管理者。 第三天 7課時 第三模塊：我也會管理——塑造高效工作團隊模式 第一節(jié)：管理之道，授之以漁：問題解決思路與方法  問題解決思維  問題解決方法  問題解決方法參考  解決問題七步驟  有效的問題解決 第二節(jié)：管理之髓，流程造就：工作流程設計與改進  流程設計中的誤區(qū)  全局思維：流程體系的構建  跳出看為題：流程設計和優(yōu)化的必要性  實施流程管理的步驟  第一階段：流程分類  第二階段：進行流程分析  第三階段：實施流程設計  如何進行面向市場的流程設計？  流程改進模型（IDEAL模型） 案例：像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動 本模塊收益： 在掌握基礎管理技能的基礎上，幫助管理者提升管理的素養(yǎng)，在發(fā)現(xiàn)問題的基礎上解決問題、掌握解決問題的方法和技巧；梳理全局觀念，優(yōu)化作業(yè)流程，塑造團隊管理技能。