時(shí)間 內(nèi)容 收益
第一天
4課時(shí) 第一模塊:管理的基礎(chǔ)——您不得不知道的管理及營(yíng)銷知識(shí)
第一節(jié):管理基礎(chǔ)知識(shí)
管理的四大要素
管理的五大職能
管理的角色定位
管理的職權(quán)類型
第二節(jié):市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)概念
基本需求
傳統(tǒng)觀念
營(yíng)銷理念變革
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
第三節(jié):轉(zhuǎn)型管理者現(xiàn)有管理問(wèn)題剖析
討論:學(xué)員對(duì)現(xiàn)有管理困惑羅列……
典型技術(shù)管理者的管理常見(jiàn)誤區(qū)
技術(shù)人員與各級(jí)管理者行為動(dòng)機(jī)的差異
技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別
從技術(shù)到管理-轉(zhuǎn)型升級(jí)的體系模式
從技術(shù)到管理-技能提升模型 本模塊收益:
導(dǎo)入管理基礎(chǔ)知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)技能,明確目前技術(shù)型管理者思維、管理方式等方面存在的障礙!
第二天
10課時(shí) 第二模塊:我也懂管理——管理者基礎(chǔ)管理技能提升
第一節(jié):從技術(shù)走向管理的思維習(xí)慣轉(zhuǎn)變
從技術(shù)走向管理思維模式轉(zhuǎn)變
從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣
點(diǎn)評(píng):整體資源管理方法論(保證資源整體投入產(chǎn)出比)
討論:對(duì)研發(fā)管理者來(lái)說(shuō)到底什么是重要的工作?領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個(gè)象限?
第二節(jié):從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之一:目標(biāo)與計(jì)劃
如何幫助下屬制定工作目標(biāo)
目標(biāo)的制定與下達(dá)關(guān)鍵點(diǎn)
課堂研討:
PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
思考:什么研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃不用PERT圖
演練:每個(gè)小組制定一個(gè)半年計(jì)劃,發(fā)表
第二節(jié):從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之二:組織與分工
如何對(duì)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行分解
給團(tuán)隊(duì)成員分派工作的原則
分派工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題、原因與克服
任務(wù)分配
活動(dòng)演練 30 分鐘:撲克游戲――上中下三層互動(dòng)(體驗(yàn):管理對(duì)人與對(duì)事,三層角色定位,目標(biāo)下達(dá),控制與跟蹤,愿景與目標(biāo)共享,結(jié)果反饋等)
案例研討:
第三節(jié):從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之三:授權(quán)與控制
授權(quán)是什么
案例:摩西憑什么完成了自己的使命
授權(quán)不是什么
知識(shí)鏈接:授權(quán)與分權(quán),授權(quán)與放權(quán)的區(qū)別
授權(quán)的四大好處
授權(quán)有范圍
有效授權(quán)7步驟
四類授權(quán)的方式與作法
授權(quán)控制:從解決問(wèn)題到高校完成工作
授權(quán)經(jīng)典案例
第四節(jié):從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之四:領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
激勵(lì)的基本認(rèn)知
人性激勵(lì)的三大方式
激勵(lì)的“道”與“術(shù)”
激勵(lì)的策略與注意事項(xiàng)
團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)心態(tài)激勵(lì)與調(diào)整 本模塊收益:
幫助從技術(shù)崗轉(zhuǎn)向管理崗的管理者們掌握走向管理崗位之后所必備的技能,進(jìn)而更好的做好管理工作,成為一名合格的管理者。
第三天
7課時(shí) 第三模塊:我也會(huì)管理——塑造高效工作團(tuán)隊(duì)模式
第一節(jié):管理之道,授之以漁:?jiǎn)栴}解決思路與方法
問(wèn)題解決思維
問(wèn)題解決方法
問(wèn)題解決方法參考
解決問(wèn)題七步驟
有效的問(wèn)題解決
第二節(jié):管理之髓,流程造就:工作流程設(shè)計(jì)與改進(jìn)
流程設(shè)計(jì)中的誤區(qū)
全局思維:流程體系的構(gòu)建
跳出看為題:流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化的必要性
實(shí)施流程管理的步驟
第一階段:流程分類
第二階段:進(jìn)行流程分析
第三階段:實(shí)施流程設(shè)計(jì)
如何進(jìn)行面向市場(chǎng)的流程設(shè)計(jì)?
流程改進(jìn)模型(IDEAL模型)
案例:像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動(dòng) 本模塊收益:
在掌握基礎(chǔ)管理技能的基礎(chǔ)上,幫助管理者提升管理的素養(yǎng),在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上解決問(wèn)題、掌握解決問(wèn)題的方法和技巧;梳理全局觀念,優(yōu)化作業(yè)流程,塑造團(tuán)隊(duì)管理技能。