時間 內(nèi)容 收益
第一天
7課時 第一模塊:授權(quán)入門——從集權(quán)到授權(quán),僅一字之差?
什么是領(lǐng)導(dǎo)?
【案例】:劉邦崛于亂世,聚賢才,定天下
授權(quán)是什么?授權(quán)不是放任不管
【案例】:摩西憑什么完成了自己的使命
【知識鏈接】:授權(quán)與分權(quán),授權(quán)與放權(quán)的區(qū)別
授權(quán)經(jīng)典案例
【案例】:諸葛亮“出師未捷身先死”的管理啟示
第一節(jié): 什么是真正意義上的授權(quán)
該放手時就放手
不要“搶”下屬的事做
學(xué)會換位思考
將授權(quán)進(jìn)行到底
授權(quán)的障礙:突破不敢授權(quán)的四大誤區(qū)
心理誤區(qū)
章法誤區(qū)
流程誤區(qū)
獎懲誤區(qū)
第二節(jié):不授權(quán)原因分析
不放心,萬—搞砸了怎么辦
授了權(quán),下級卻做不好
授權(quán)效果不好,耽誤了時間
下屬缺乏經(jīng)驗或能力,教導(dǎo)麻煩
下屬犯錯,帶來損失,不敢再授權(quán)
害怕失去權(quán)力,影響自己的地位
嫉賢妒能,剛愎自用
第三節(jié):科學(xué)的授權(quán)方略-OPERA模型
Outcomer—目標(biāo)說明
Parameters—界定工作范圍
Effects—了解工作效益
Resources—給予資源
Accountability—授權(quán):讓下屬作出承擔(dān)
第四節(jié):授權(quán)前的準(zhǔn)備
相關(guān)管理知識的普及
創(chuàng)造高執(zhí)行力的企業(yè)文化
各級主管心態(tài)和觀念的轉(zhuǎn)變
進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理
進(jìn)行工作分析和崗位設(shè)計
第五節(jié):有效授權(quán)7步驟
選對人
德才兼?zhèn)?
用人所長
態(tài)度優(yōu)先
成果導(dǎo)向
了解被授權(quán)人的能力與才干
說清目標(biāo)和要求
請被授權(quán)人復(fù)述任務(wù)
責(zé)、權(quán)、利一致
清楚告知任務(wù)的職責(zé)
與之匹配的權(quán)力和支持
完成以后的好處
檢查評估
授權(quán)不等于棄權(quán)
過程中要檢查過問
該撤權(quán)時要及時收回權(quán)力
評估應(yīng)以成果為導(dǎo)向
解決困難
提前告知可能蕊臨的挑戰(zhàn)
過程中幫助他解決困難
不重復(fù)與倒授權(quán)
責(zé)任÷2=0
教他做不能替他做
不越級授權(quán)
有效授權(quán)的保證
承擔(dān)責(zé)任
第六節(jié):授權(quán)者,要知道何時及如何授權(quán)
為什么授權(quán)會“一抓就死,一放就亂?”
什么理由使我無法分派工作?
我應(yīng)該分派給誰?
評估員工才能——上將、良卒、健馬、百搭
了解員工需要什么?
部屬意愿度較高的幾類事項
工作與人選的配合
授權(quán)的步驟
分析工作中的重要性和緊迫性
如何妥善處理事情(授權(quán))
授權(quán)工作控制表
可以授權(quán)的工作
第七節(jié):授權(quán)過程中糾正部署的技巧
創(chuàng)造開放和支持的氛圍
及時表揚與贊賞
解決問題時與員工建立伙伴關(guān)系
找出需改進(jìn)的地方及時采取行動
制訂和監(jiān)督行動計劃
指導(dǎo)與漢堡包式批評
第八節(jié):四類授權(quán)的方式與作法
操控型授權(quán)的方式與作法
教練型授權(quán)的方式與作法
顧問型授權(quán)的方式與作法
協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法 本模塊收益:
探討了授權(quán)對象的選擇、授權(quán)方式的運用、授權(quán)障礙的克服、授權(quán)后的監(jiān)督與控制,以及授權(quán)的誤區(qū)及其防范等諸多內(nèi)容。
第一天
7課時 第二模塊:思維變革——結(jié)構(gòu)性邏輯思維塑造
第一節(jié):員工激勵的概念
什么是激勵
什么是員工激勵
為什么要激勵員工
測試你的激勵藝術(shù)
第二節(jié):激勵原理與激勵理論
激勵原理
馬斯洛的需求層次論
PRG模式
第三節(jié):激勵的基本原則
層次性原則
物質(zhì)與精神相結(jié)合原則
適度和公平原則
正激勵與負(fù)激勵結(jié)合原則
時效性原則
案例分享:團支部書記和金香蕉的故事
第四節(jié):自我激勵
自己沒法給予別人自己沒有的東西
每個人都是一座待開發(fā)的金礦
提高你的期望和目標(biāo)
互動:贊美自己
第五節(jié):激勵的方法與效果
頭腦風(fēng)暴:你平時是如何激勵員工的?
語言的激勵使人有感激
當(dāng)眾表揚激勵使人有面子
愿景激勵使人有“奔頭”
目標(biāo)激勵使人產(chǎn)生動力
授權(quán)激勵使人有信任感
榜樣激勵使人有參照系
榮譽激勵使人受到尊重
感情激勵使人溫暖感動
晉升激勵使人嚴(yán)于律己
制造小組PK競賽激勵
第六節(jié):巧用負(fù)激勵
迅速、面對面、私下進(jìn)行
就所犯錯誤的事實達(dá)成一致
就補救方案達(dá)成一致以褒獎的言辭結(jié)束批評
該出手時就出手,達(dá)到懲罰的底線必須執(zhí)行 本模塊收益:
掌握各種有效的激勵方法和策略,適當(dāng)適時的運用激勵,最大效能的提高員工工作積極性和滿足感。