【課程大綱】
第一講、新業(yè)務(wù)銷售問題剖析
營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
新業(yè)務(wù)銷售能力現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
新業(yè)務(wù)銷售欲望激發(fā)
第二講、新業(yè)務(wù)NBSS營(yíng)銷理論
新業(yè)務(wù)NBSS營(yíng)銷模式導(dǎo)入
營(yíng)業(yè)廳五大銷售優(yōu)勢(shì)
客戶購(gòu)買行為分
第三講、新業(yè)務(wù)NBSS模式的九大流程之“專業(yè)形象的塑造”
移動(dòng)的“中國(guó)美”
印象的雙面效應(yīng)
第四講、新業(yè)務(wù)NBSS模式的九大流程之“快速建立信賴感”
有效客戶溝通的金牌法則
肢體語言密碼解讀
尊重與親近感的建立
欣賞的習(xí)慣養(yǎng)成
快速建立客戶信任感服務(wù)情景訓(xùn)練
第五講、新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“需求發(fā)掘”
如何尋找銷售的敲門磚
客戶需求快速發(fā)掘三大切入點(diǎn)
客戶需求探尋發(fā)問技巧
NBSS客戶需求發(fā)掘情景案例訓(xùn)練
第六講、新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“激發(fā)欲望”
欲望激發(fā)核心原則
新業(yè)務(wù)的功效激發(fā)法則
新業(yè)務(wù)的情景激發(fā)
理性消費(fèi)與感性心理探尋
第七講、新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“產(chǎn)品推薦”
說“透”你的產(chǎn)品
專業(yè)的簡(jiǎn)單法則
NBSS話術(shù)推薦六大法則
移動(dòng)新業(yè)務(wù)核心賣點(diǎn)分析
新業(yè)務(wù)話術(shù)推薦情景訓(xùn)練
第八講、新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“異議處理”
客戶異議種類及原因分析
異議處理之忽略法策略技巧訓(xùn)練
異議處理之補(bǔ)償法策略技巧訓(xùn)練
異議處理之太極策略技巧訓(xùn)練
第九講、新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“促成”
學(xué)會(huì)讓客戶說好的技巧
幫助客戶下決定
肯定回答制約促成技巧
假定成交選擇促成技巧
新業(yè)務(wù)產(chǎn)品推薦促成技能訓(xùn)練
第十講、新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“建立個(gè)人影響力”
個(gè)人影響力的分類
讓客戶吃顆定心丸
中國(guó)人的“熟人”道德
建立工作崗位影響力平臺(tái)
第十一講、新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“客戶開拓與維系”
如何建立銷售“循環(huán)”
把“顧客”轉(zhuǎn)化為“客戶”
利用系統(tǒng)工具管理你的客戶群體
營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)推薦評(píng)估(半天)
參訓(xùn)學(xué)員營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合,激發(fā)學(xué)員突破自我
通過實(shí)戰(zhàn)固化營(yíng)銷技能,提升培訓(xùn)效果
培訓(xùn)班總結(jié)與參訓(xùn)學(xué)員分享
“有心處處皆銷售”
“敢于開口、就有收獲”