一、3G營(yíng)業(yè)廳定位與勝任能力分析 1 營(yíng)業(yè)廳的新定位 2 營(yíng)業(yè)廳管理人員新定位 3 營(yíng)業(yè)廳管理人員勝任能力分析 二、基于觸點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理篇——你可以做的更好！ 1 營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷承接與方案解讀 2 營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)促銷實(shí)施 3 營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)推動(dòng) 4 宣傳陳列觸點(diǎn)管理 5 營(yíng)業(yè)廳“引進(jìn)來”的營(yíng)銷觸點(diǎn)管理 6 營(yíng)業(yè)廳“走出去”的促銷運(yùn)作管理 7 營(yíng)業(yè)廳突發(fā)事件觸點(diǎn)管理 三、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部管理 1 客戶服務(wù)管理 2 員工管理