第一模塊：華麗轉(zhuǎn)身——全業(yè)務(wù)下的社會(huì)渠道發(fā)展趨勢(shì) 第一節(jié)：全業(yè)務(wù)下的渠道升級(jí) ? 傳播功能 ? ? 服務(wù)功能 ? ? 從基礎(chǔ)體驗(yàn)向終端營(yíng)銷體驗(yàn)轉(zhuǎn)變 第二節(jié)：優(yōu)秀渠道代理商發(fā)展趨勢(shì) ? 第二模塊：華麗轉(zhuǎn)身——渠道管理員能力提升 第一節(jié)：社會(huì)渠道高效走訪與指導(dǎo) ? 現(xiàn)場(chǎng)走訪 ? ? 學(xué)會(huì)如何贊美代理商 ? 現(xiàn)場(chǎng)走訪的流程分析 ? ? 消除代理商借口的策略 ? 代理商常見借口解析 ? 代理商異議處理話術(shù) ? 維系跟蹤 ? 跟蹤環(huán)節(jié)的兩個(gè)原則 ? 維系代理商的兩個(gè)方法 第二節(jié)：社會(huì)渠道有效培訓(xùn)與指導(dǎo) ? 培訓(xùn)代理商必須具備的業(yè)務(wù)知識(shí) ? ? 提出要求應(yīng)掌握的四個(gè)“必須” 第三節(jié)：渠道管理員溝通能力提升 ? 有效溝通方法與技巧 ? 有效溝通的過程模型解析 ? 組織溝通的原則、障礙與技巧 ? 工作協(xié)調(diào)溝通應(yīng)有的態(tài)度與作為 ? 第四節(jié)：渠道營(yíng)銷指標(biāo)推動(dòng) ? 針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的指標(biāo)分解 ? 終端銷售指標(biāo)分解 ? 第五節(jié)：農(nóng)村渠道業(yè)務(wù)提升案例 ? 信息收集 ? 農(nóng)村市場(chǎng)細(xì)分: 年齡\性別\偏好\風(fēng)俗\文化程度 ? 社區(qū)市場(chǎng)細(xì)分：城市成熟社區(qū)/城鄉(xiāng)一體化社區(qū)/城郊社區(qū) ? 第三模塊：合作共贏——優(yōu)秀代理商的掘金之路 第一節(jié)：優(yōu)秀代理商盈利模式突破 ? 加強(qiáng)業(yè)務(wù)承載 ? 增強(qiáng)社會(huì)渠道對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、G3業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的承載 ? 拓展服務(wù)空間 ? ? 第二節(jié)：優(yōu)秀代理商營(yíng)銷突圍 ? 針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的指標(biāo)分解 ? 終端銷售指標(biāo)分解 ? 重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)分解 ? 新業(yè)務(wù)指標(biāo)分解 ? 不同產(chǎn)品的賣點(diǎn)分析與指導(dǎo) ? 客戶利益首要原則 ? 營(yíng)銷兩句半運(yùn)用 ? 通俗易懂原則 ? 降低客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格敏感度 ? “服務(wù)”、“功能”替代“產(chǎn)品” ? 太極法在營(yíng)銷產(chǎn)品中的應(yīng)用 ? 社會(huì)渠道營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化流程解析 ? 客戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)的刺激與引導(dǎo) ? 第三節(jié)： 優(yōu)秀代理商管理制勝 ? 營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理管理流程分析 ? 營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——營(yíng)業(yè)廳人員、事物有序安排、避免在營(yíng)業(yè)中淪落為“救火員角色” ? 營(yíng)業(yè)中運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)——營(yíng)業(yè)高峰期前、高峰中、高峰期后：整個(gè)運(yùn)營(yíng)時(shí)段平穩(wěn)銜接、運(yùn)營(yíng)曲線呈正態(tài)分 ? 營(yíng)業(yè)后總結(jié)——當(dāng)天營(yíng)運(yùn)情況總結(jié)、并針對(duì)重點(diǎn)問題培訓(xùn)學(xué)習(xí) ? 營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理 ? 視覺 ? 聽覺 ? 味覺 ? 建立管理工具 ? ? 人員秩序管理 ? 活動(dòng)禮品派發(fā) ? 調(diào)動(dòng)客戶參與 第四模塊：基石沉淀——渠道管理員工作模板 第一節(jié)：“節(jié)點(diǎn)指導(dǎo)”管理工具 ? 計(jì)劃關(guān)鍵點(diǎn)指導(dǎo)模板 ? 第二節(jié)：“異動(dòng)比對(duì)”管理工具 ? 數(shù)據(jù)比對(duì)模板 ? 社會(huì)渠道營(yíng)銷日比對(duì)表 ? 社會(huì)渠道重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)績(jī)效追蹤比對(duì)表 ? 第三節(jié)：“重點(diǎn)掌控”管理工具 ? 走訪掌控模板 ? 走訪市場(chǎng)信息日記錄表 ? 月度走訪反饋表 ? 巡檢掌控模板 ? 渠道經(jīng)理有效走訪與指導(dǎo)能力測(cè)評(píng)表 ?