【課程背景】
代辦渠道是中國移動市場推進(jìn)的重要環(huán)節(jié),是產(chǎn)品傳向用戶的通路,擁有了渠道就控制了市場。隨著競爭壓力的增加,渠道的中心工作也發(fā)生了轉(zhuǎn)移,如何有效提升簽約渠道的放號能力、新業(yè)務(wù)營銷能力成為渠道發(fā)展的兩大主題,而作為這一目標(biāo)實現(xiàn)的推動者——銷售經(jīng)理面臨的壓力尤為重要,如何有效提升銷售經(jīng)理的自身營銷能力與業(yè)務(wù)推動能力是必須解決的首要問題,對于渠道各類營銷活動管理與規(guī)范經(jīng)營也是亟需解決的問題。為此上??翟_M(jìn)行深入的研究之后特為嘉興移動制定了《嘉興移動渠道營銷與推動能力快速提升培訓(xùn)方案》,本方案本著真正為嘉興移動渠道解決問題的思想,從渠道營銷現(xiàn)狀剖析、對渠道新業(yè)務(wù)營銷中存在的瓶頸進(jìn)行有效的解析,對渠道各類營銷管理中存在的困惑與難點進(jìn)行深入分析,為銷售經(jīng)理的簽約渠道有效推動提供有效的工具與手段,從而實現(xiàn)渠道的高效發(fā)展,具體培訓(xùn)方案如下:
【培訓(xùn)目的】
2 提高銷售經(jīng)理的渠道業(yè)務(wù)推動能力
2 提升銷售經(jīng)理各項業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力
2 掌握移動產(chǎn)品營銷的話術(shù)與技巧
2 深入了解移動產(chǎn)品的各項賣點
2 掌握渠道異議處理的系列技巧
2 掌控客戶的購買心理與利益導(dǎo)向
2 提升簽約渠道從業(yè)人員的服務(wù)營銷能力
2 培養(yǎng)渠道人員超強(qiáng)的市場意識
2 掌握渠道營銷活動的推動技巧
【課程特色】
2 以分析大量實際案例來闡述渠道問題;
2 真實案例的情景再現(xiàn),學(xué)員隨堂演習(xí);
2 典型性專題討論,激發(fā)學(xué)員思維的同時,掌握實用方法技巧;
2 實戰(zhàn)技巧當(dāng)場訓(xùn)練,身臨其境;
2 理論實戰(zhàn)有機(jī)結(jié)合;
2 資深講師權(quán)威點評。
【培訓(xùn)對象】
2 銷售經(jīng)理
【課程天數(shù)】
2 三天
【課程大綱】
第一篇:銷售經(jīng)理服務(wù)營銷基礎(chǔ)篇
第一講:渠道服務(wù)營銷理念的導(dǎo)入
Ø 簽約渠道服務(wù)營銷現(xiàn)狀解析
Ø 簽約渠道新業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析
第二講:如何讓客戶信賴你
Ø 短時間拉進(jìn)客戶距離的方法演練
Ø 快速與客戶建立信賴感的技巧
Ø 短時間拉進(jìn)客戶距離的方法演練
Ø 快速與客戶建立信賴感之服務(wù)營銷訓(xùn)練
第三講:客戶需求的快速發(fā)掘
Ø 需求探尋技巧講解
Ø 需求探尋的話術(shù)剖析
Ø 需求探尋的實戰(zhàn)演練
Ø 瞬間激發(fā)客戶購買欲望的話術(shù)剖析
Ø 移動產(chǎn)品推薦話術(shù)的實戰(zhàn)訓(xùn)練
第四講:瞬間激發(fā)客戶購買欲望
Ø 移動三大品牌賣點的深入剖析
Ø 移動新業(yè)務(wù)賣點的深入講解
Ø 瞬間激發(fā)客戶購買欲望的話術(shù)訓(xùn)練
第五講:移動產(chǎn)品推薦話術(shù)
Ø 移動系列產(chǎn)品推薦原則
Ø 移動系列產(chǎn)品推薦技巧
Ø 移動新業(yè)務(wù)推薦話術(shù)剖析
Ø 新業(yè)務(wù)體驗式銷售技巧
Ø 新業(yè)務(wù)產(chǎn)品賣點深入剖析
第六講:異議處理的應(yīng)對絕招
Ø 客戶異議產(chǎn)生的原因剖析
Ø 客戶投訴過程的異議應(yīng)對
Ø 異議處理技巧講解與訓(xùn)練
Ø 簽約渠道異議處理話術(shù)講解與訓(xùn)練
第七講:移動產(chǎn)品快速成交戰(zhàn)術(shù)
Ø 移動產(chǎn)品促成的技巧
Ø 移動產(chǎn)品快速成交話術(shù)講解與訓(xùn)練
Ø 解決客戶投訴的“定心丸”
第八講:影響力服務(wù)營銷系統(tǒng)
Ø 影響力營銷移動給移動帶來的潛在利益剖析
Ø 如何快速與客戶建立個人影響力
Ø 建立個人影響力的話術(shù)訓(xùn)練
第九講:客戶維系系統(tǒng)的建立策略
Ø 客戶維系系統(tǒng)的功效分析
Ø 營業(yè)廳客戶維系系統(tǒng)的運(yùn)用技巧
第二篇 銷售經(jīng)理個人能力篇
第一講:銷售經(jīng)理應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)技能
Ø 如何深入剖析移動產(chǎn)品
Ø 如何有效掌控渠道規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)狀
Ø 如何及時掌握渠道各類異動信息
Ø 如何管理渠道各種營銷活動流程
Ø 如何針對性指導(dǎo)渠道營銷現(xiàn)狀
第二講:銷售經(jīng)理如何提升個人技能
Ø 數(shù)據(jù)分析技能提升法
Ø 渠道新業(yè)務(wù)推動技巧剖析
Ø 渠道新業(yè)務(wù)指標(biāo)分解技能提升策略
Ø 渠道營銷活動策劃與手機(jī)銷售
Ø 渠道營銷活動的推廣與管理技能提升
第三講:渠道業(yè)務(wù)推動的技巧
Ø 如何做好簽約渠道的新業(yè)務(wù)營銷推動
Ø 如何提升簽約渠道的新業(yè)務(wù)營銷水平
Ø 如何提升銷售經(jīng)理走訪的效率性
第四講:渠道營銷活動有效指導(dǎo)與管理
Ø 渠道營銷活動管理的四把利劍
Ø 如何提升渠道營銷活動前期準(zhǔn)備
Ø 如何有效開展渠道各類營銷方案
Ø 如何把控渠道營銷活動各個環(huán)節(jié)
Ø 如何重點落實渠道營銷效果
第三篇:銷售經(jīng)理有效管理與高效執(zhí)行篇
第一講:對渠道代理商的管理與維護(hù)
Ø 渠道統(tǒng)籌優(yōu)選法與替補(bǔ)優(yōu)選法
Ø 代理商管理的三板斧
Ø 渠道激勵的五大法則
Ø 良性競爭---渠道激勵的絕佳武器
Ø 代理商的業(yè)績評估方法及原則
第二講:渠道管理中的點控制(PM技巧)
Ø 如何實現(xiàn)管理簡單化
Ø 掌控渠道全局的點控制
Ø 代理商管理中的點控制
Ø 掌控渠道管理的控制技巧
第三講:渠道管理掌控的核心能力
Ø 提升渠道掌控力的兩大策略
Ø 有效把控渠道規(guī)范經(jīng)營的三大前提
Ø 什么是渠道放號與新業(yè)務(wù)比對
Ø 科學(xué)的渠道走訪流程五大環(huán)節(jié)
第四講:快速提升渠道營銷指標(biāo)的系統(tǒng)化思路
Ø 代銷點快速發(fā)展思路
Ø 渠道扶持制導(dǎo)的系統(tǒng)策略
Ø 渠道扶持的手段分析
第五講:銷售經(jīng)理的高效執(zhí)行
Ø 銷售經(jīng)理執(zhí)行現(xiàn)狀解析
Ø 影響銷售經(jīng)理執(zhí)行效率的因素
Ø 銷售經(jīng)理執(zhí)行中必做的事件解析
Ø 銷售經(jīng)理執(zhí)行環(huán)節(jié)的把控手段