課程大綱 時(shí)間 內(nèi)容 收益 第一天 上午 引題：產(chǎn)品管理最佳模式及案例分析  打造全方位的產(chǎn)品經(jīng)理  對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的建議  產(chǎn)品管理的業(yè)界最佳模式  業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理存在的不足  產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？ 第一模塊：產(chǎn)品經(jīng)理解讀——專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理能力塑造 第一節(jié)：產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)  市場(chǎng)調(diào)研  需求管理  市場(chǎng)需求  高層需求  用戶需求  運(yùn)營(yíng)需求  其它需求  產(chǎn)品規(guī)劃  用戶目標(biāo)  商業(yè)目標(biāo)  關(guān)鍵差異  盈利模式  效益目標(biāo)  品牌定價(jià)  產(chǎn)品定義與設(shè)計(jì)  產(chǎn)品愿景  目標(biāo)市場(chǎng)  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析  功能概要  產(chǎn)品用例（UseCase）  系統(tǒng)需求  性能需求  運(yùn)營(yíng)需求等  組織協(xié)調(diào)  制定項(xiàng)目計(jì)劃；  進(jìn)行資源協(xié)調(diào)  跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展  產(chǎn)品培訓(xùn)  產(chǎn)品生命周期管理 第二節(jié)：產(chǎn)品經(jīng)理能力素質(zhì)  溝通能力  學(xué)習(xí)能力  執(zhí)行能力  熱愛產(chǎn)品  注重細(xì)節(jié)  數(shù)據(jù)敏感  商業(yè)敏感 此模塊收益：（1）通過共同探討，了解產(chǎn)品管理的最佳模式；（2）明白產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)與能力要求，并進(jìn)行相應(yīng)能力修煉。 下午 第二模塊：產(chǎn)品管理與推廣——專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理技能提升 第一節(jié)：新產(chǎn)品的市場(chǎng)管理之市場(chǎng)分析  市場(chǎng)管理方面通常存在的典型問題分析  市場(chǎng)管理流程和產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系  市場(chǎng)管理流程  如何正確地理解市場(chǎng)  PEST  競(jìng)爭(zhēng)五力模型  SWOT  市場(chǎng)細(xì)分  市場(chǎng)細(xì)分的原因分析  演示：《市場(chǎng)地圖》  市場(chǎng)細(xì)分“七步成詩(shī)”  演示：《細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介》  產(chǎn)品的組合分析  SPAN  FAN  產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位  安索夫矩陣  產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程  業(yè)務(wù)計(jì)劃書  演示：《產(chǎn)品計(jì)劃書模板》（含Word及PPT格式） 第二節(jié)：新產(chǎn)品的市場(chǎng)管理之市場(chǎng)需求管理  市場(chǎng)需求管理流程的簡(jiǎn)介  KANO模型  收集需求的方法  演示：《需求說明書》  需求收集制度  用戶訪談：抽象之梯法  客戶陳述－需求描述  需求整理：親和圖法  客戶需求的評(píng)估方法：＄APPEALS、層次分析法  演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素 第三節(jié)：新產(chǎn)品的市場(chǎng)管理之產(chǎn)品開發(fā)管理  市場(chǎng)管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式  演示：項(xiàng)目任務(wù)書  業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的層次  咨詢項(xiàng)目演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個(gè)階段的工作重點(diǎn)  監(jiān)控項(xiàng)目的方法：四級(jí)計(jì)劃體系、項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制、敏感性分析等 第四節(jié)：新產(chǎn)品的市場(chǎng)管理之用戶體驗(yàn)管理  整體視覺設(shè)計(jì)怎么樣？  功能可用性怎么樣？  層級(jí)入口設(shè)計(jì)怎么樣？  任務(wù)流程可用性怎么樣？  內(nèi)容可用性怎么樣？  內(nèi)容可查找想怎么樣？  交互合理性怎么樣？  響應(yīng)速度怎么樣？  文字幫助、反饋、引導(dǎo)怎么樣？ 第五節(jié)：新產(chǎn)品的市場(chǎng)管理之產(chǎn)品上市管理  上市的概念及包括的支撐業(yè)務(wù)  新產(chǎn)品上市的“1•5•1”策略  演練：產(chǎn)品銷售的一紙禪  產(chǎn)品上市效果評(píng)估 此模塊收益：提升產(chǎn)品管理與推廣的專業(yè)技能，包括市場(chǎng)分析、市場(chǎng)需求管理、產(chǎn)品開發(fā)管理、用戶體驗(yàn)管理以及上市管理。 第二天 上午 第三模塊：產(chǎn)品經(jīng)理合力——如何管理整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)  產(chǎn)品經(jīng)理常用管理方法  時(shí)間管理  二八原則  木桶原理  魚骨圖  AHP  5W2H  SMART  案例研討：如何輔導(dǎo)不同類型的團(tuán)隊(duì)成員  產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標(biāo)分配與管理  演示：《產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標(biāo)說明書》  演示：《研發(fā)團(tuán)隊(duì)的KPI指標(biāo)》 此模塊收益：（1）分享實(shí)用的產(chǎn)品經(jīng)理常用方法，并掌握不同類型團(tuán)隊(duì)成員的輔導(dǎo)技巧；（2）通過說明和指標(biāo)演示，掌握產(chǎn)品經(jīng)理KPI指標(biāo)分配與管理方法。 下午 實(shí)戰(zhàn)演練  市場(chǎng)需求管理之用戶訪談  魚骨圖分析法演練  KPI指標(biāo)分配  …… …… 此模塊收益： 對(duì)于已學(xué)的工具和方法進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，將所學(xué)快速轉(zhuǎn)化為所用。