時(shí)間 內(nèi)容 收益 第一天 上午 第一模塊：本質(zhì)透析——流量營銷策劃人員認(rèn)識(shí)流量經(jīng)營的本質(zhì) 第一節(jié)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下流量經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的電信運(yùn)營商競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電信行業(yè)結(jié)構(gòu)變化 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電信行業(yè)商業(yè)模式變化 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電信行業(yè)流量需求的變化 競(jìng)合關(guān)系驅(qū)動(dòng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下流量生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下三大電信運(yùn)營商流量發(fā)展的新出路 第二節(jié)：流量經(jīng)營基本思路 流量經(jīng)營關(guān)鍵作用 流量經(jīng)營的五大意義 流量的分類 流量經(jīng)營的方向 更深入的流量層次分類 流量?jī)r(jià)值提升策略 第三節(jié)：流量經(jīng)營是智能管道、智能經(jīng)營和智能分析的協(xié)同 多往融合統(tǒng)一接入、PCC和計(jì)費(fèi)策略執(zhí)行、智能分流 流量運(yùn)營可視、流量?jī)r(jià)值提升、流量消費(fèi)體驗(yàn) 網(wǎng)絡(luò)測(cè)流量洞察支撐流量經(jīng)營策略制定 運(yùn)營側(cè)流量洞察支持海量數(shù)據(jù)云化處理 online高效運(yùn)營 用戶體驗(yàn)協(xié)同保障、黑盒數(shù)據(jù)掘金 認(rèn)識(shí)流量經(jīng)營時(shí)代運(yùn)營商的流量經(jīng)營思維特征、特點(diǎn)和本質(zhì)，明確2014年度流量經(jīng)營的工作計(jì)劃。 下午 第二模塊：不破不立——流量營銷策劃人員創(chuàng)新策劃觀念的建立 第一節(jié)：突破流量經(jīng)營中的思維定式 流量經(jīng)營策劃前容易犯的三個(gè)錯(cuò)誤 流量經(jīng)營策劃中執(zhí)行落地常犯的錯(cuò)誤 流量經(jīng)營策劃后反思提升常犯的錯(cuò)誤 突破流量經(jīng)營中策劃的思維定式 流量經(jīng)營策劃成功的五大關(guān)鍵要素 分組討論1：如何避免流量策劃中的常見錯(cuò)誤 工具總結(jié)2：流量策劃錯(cuò)誤避免排列表 工具應(yīng)用3：流量策劃錯(cuò)誤避免排列表如何應(yīng)用 第二節(jié)：流量經(jīng)營的傳統(tǒng)策劃思路 流量目標(biāo)客戶劃分維度基本思路 品牌、ARPU、集團(tuán)屬性、賬戶余額、訂購業(yè)務(wù)歷史等 流量營銷方式的“三板斧” 免費(fèi)體驗(yàn)、辦理業(yè)務(wù)抽獎(jiǎng)、購買贈(zèng)送等 流量營銷活動(dòng)的三大戰(zhàn)術(shù) 捆綁戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、扎堆戰(zhàn) 營銷資源的基本思路 話費(fèi)、積分、購物卡等。 流量營銷策劃的問題分析 營銷資源的有限性 營銷案的盈利考核限制 執(zhí)行渠道的死板 營銷策劃經(jīng)驗(yàn)主義 固定主義 工具應(yīng)用1：流量策劃傳統(tǒng)思路檢查表 第三節(jié)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的流量營銷策劃的核心流程 以客戶為導(dǎo)向進(jìn)行策劃 以需求為關(guān)鍵進(jìn)行策劃 深入一線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處策劃 流量策劃的關(guān)鍵思路：知已、知彼、知客 工具1：策劃流程思維導(dǎo)圖 第四節(jié)：流量營銷策劃的個(gè)性化 如何調(diào)整省公司政策標(biāo)準(zhǔn)化的問題，從兩個(gè)維度來確保市公司政策的個(gè)性化 市場(chǎng)公司流量政策的策劃個(gè)性化 市場(chǎng)公司流量政策的執(zhí)行個(gè)性化 如何做到市公司政策的策劃個(gè)性化 策劃的針對(duì)性化 客戶需求的個(gè)性化 政策排列組合化 如何做到市公司政策的執(zhí)行個(gè)性化？ 執(zhí)行五個(gè)維度：營銷支撐、宣傳口徑、服務(wù)方式、營銷方式、客戶管理。 制定針對(duì)不同的流量客戶的營銷策劃方案 套餐零流量客戶的營銷策劃方案 套餐零低量客戶的營銷策劃方案 無套餐低流量客戶的營銷策劃方案 流量持續(xù)使用客戶的營銷策劃方案 流量使用減少客戶的營銷策劃方案 流量使用增多客戶的營銷策劃方案 流量用盡客戶的營銷策劃方案 流量超用客戶的營銷策劃方案 針對(duì)市公司具體情況制定具體的營銷策劃執(zhí)行方案 針對(duì)不同的省公司的流量政策制定相應(yīng)的地市策劃活動(dòng) 針對(duì)不同的流量營銷活動(dòng)策劃來制定渠道執(zhí)行方法和銷售方式 幫助流量營銷策劃人員突破既有流量經(jīng)營的思維定勢(shì)，創(chuàng)新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量經(jīng)營的策劃流程、策劃思維和策劃技巧，通過現(xiàn)場(chǎng)頭腦風(fēng)暴和行動(dòng)學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)一套能夠落地推進(jìn)的流量營銷策劃方案。 第二天 上午 第三模塊：工具導(dǎo)入——流量策劃中關(guān)鍵營銷難題問題的解決 第一節(jié)：通過工具解決針對(duì)性的營銷策難題 常見的流量營銷策劃難題是 新增用戶如何持續(xù)地應(yīng)用流量? 新增用戶如何持續(xù)地應(yīng)用流量? 如何讓用戶從30M到70M提升的方法？ 如何確保用戶流量的持續(xù)應(yīng)用？ 如何讓所有用戶都能用？ 如何讓渠道積極推廣流量？ 如何建立移動(dòng)核心應(yīng)用的影響力？ 如何對(duì)客戶細(xì)分進(jìn)行針對(duì)性營銷策劃？ 第二節(jié)：流量問題解決的工具應(yīng)用 工具學(xué)習(xí)1：流量樹狀分析線 工具學(xué)習(xí)2：流量水平分析圖 工具應(yīng)用3：運(yùn)用工具解決具體的營銷策劃的問題 為保證流量策劃的規(guī)律性、創(chuàng)新性，導(dǎo)入基于營銷策劃常見問題的策劃分析類工具，提升流量營銷策劃水平。 下午 第四模塊：營銷策劃執(zhí)行效果的關(guān)鍵支撐與執(zhí)行保障 第一節(jié)：流量營銷策劃執(zhí)行效果保證的關(guān)鍵六大支撐 技術(shù)支撐：系統(tǒng)的有效技持 團(tuán)隊(duì)支撐：團(tuán)隊(duì)的有效推進(jìn) 營銷支撐：策劃的有效營銷 服務(wù)支撐：策劃的執(zhí)行基礎(chǔ) 督導(dǎo)支撐：策劃業(yè)績(jī)的保證 難題支撐：策劃的有效執(zhí)行 如網(wǎng)絡(luò)問題、終端問題、應(yīng)用問題、習(xí)慣問題等問題的解決； 第二節(jié)：營銷策劃執(zhí)行效果保證的關(guān)鍵六大支撐工具 流量策劃落地之技術(shù)支撐工具：流量系統(tǒng)應(yīng)用表 流量策劃落地之團(tuán)隊(duì)支撐工具：團(tuán)隊(duì)管理工具 流量策劃落地之營銷支撐工具：營銷流程工具 流量策劃落地之服務(wù)支撐工具：服務(wù)流程細(xì)節(jié) 流量策劃落地之督導(dǎo)支撐工具：策劃效果督導(dǎo)表 流量策劃落地之難題支撐工具：策劃落地難題解決表 第三節(jié)：確保流量策劃方案有效落地執(zhí)行的的三大保障 政策策劃的有效落地 渠道業(yè)績(jī)的有效落地 人員執(zhí)行的有效落地 第四節(jié)：政策策劃的有效落地 政策的個(gè)性化調(diào)整 政策的落地指引 政策的組織支持 第五節(jié)：流量渠道業(yè)績(jī)的落地 渠道觀念的洗腦 流量的戰(zhàn)略意義、流量的利潤提升、流量的推動(dòng)作用 渠道動(dòng)力的提升 愿意推流量、敢于推流量、知道推流程、持續(xù)推流量； 渠道能力的幫扶 方法支持、工具支持、話術(shù)支持 第六節(jié)：流量人員執(zhí)行的落地 流量營銷團(tuán)隊(duì)的管理 流量營銷的推廣技巧 流量營銷的組合營銷 從流量營銷的策劃執(zhí)行支撐層面，導(dǎo)入技術(shù)、團(tuán)隊(duì)、營銷等六大支撐工具，通過渠道的推動(dòng)、政策的宣貫、業(yè)績(jī)的追蹤等，實(shí)現(xiàn)營銷策劃方案從落地到執(zhí)行。