第一模塊:促銷認(rèn)知——常態(tài)促銷出新意
第一節(jié):新經(jīng)濟(jì)時代的營銷挑戰(zhàn)
娛樂化
時尚化
網(wǎng)絡(luò)化
信息化
第二節(jié):促銷活動的策劃內(nèi)涵
營銷的4P、4C與促銷定義
促銷策劃的六大考慮因素
基于3C分析的促銷活動類型
促銷活動的“推”和“拉”策略
促銷活動策劃的流程和要點(diǎn)
第三節(jié):促銷實(shí)施十要素
第一要素:鎖定目標(biāo)消費(fèi)者
第二要素:引誘顧客的創(chuàng)造性
第三要素:利益明確,方便簡單,易操作
第四要素:超越競爭對手,策略創(chuàng)新
第五要素:促銷的計劃性、統(tǒng)一性和連續(xù)性
第六要素:促銷的整合效應(yīng)
第七要素:促銷效果無線放大
第八要素:促銷方式地域的可推廣型
TCL:幸??燔嚿鐓^(qū)服務(wù)世紀(jì)行
第九要素:促銷要有品味
第十要素:促銷管控中心
第二模塊:視覺規(guī)劃——促銷資源從“促”到“銷”
第一節(jié):店面視覺營銷規(guī)劃
注重門店直觀印象
運(yùn)用簡短有力的信息
改善鋪陳面貌
加強(qiáng)信息反饋
注重包裝效果
重點(diǎn)產(chǎn)品重點(diǎn)宣傳
第二節(jié):階段促銷宣傳策略
吸引客戶眼球的宣傳策略
活動現(xiàn)場的宣傳布置
營銷活動的宣傳途徑和要點(diǎn)
促銷禮品區(qū)域選擇:便捷客戶
第三節(jié):店面促銷陳列法則
陳列原則
不要遮擋
制作要專業(yè),不可潦草
一般不能朝向客戶的方向
POP設(shè)計基礎(chǔ)技巧
插圖
色彩常識
構(gòu)圖方法
主標(biāo)題
第三模塊:促銷實(shí)施—— “單一促銷”到“聯(lián)動管理”
第一節(jié):促銷落地之方案執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)
營銷案下發(fā)
營銷方案培訓(xùn)
營銷執(zhí)行監(jiān)控、反饋具備的能力
規(guī)范營銷執(zhí)行
建立營銷秩序
第二節(jié):促銷落地之現(xiàn)場促銷指導(dǎo)
銷售計劃(指標(biāo)分解)
經(jīng)營分析(商圈,客流,人員保留)
人員協(xié)作
現(xiàn)場管理
促銷區(qū)域管理
第三節(jié):促銷落地之客戶關(guān)鍵觸點(diǎn)掌控
廳外營銷接觸點(diǎn)
入廳營銷接觸點(diǎn)
自助設(shè)備營銷接觸點(diǎn)
休息區(qū)營銷接觸點(diǎn)
新業(yè)務(wù)體驗(yàn)營銷接觸點(diǎn)
第四節(jié):促銷落地之一線促銷技巧
快速打開顧客心扉的1-2-3法則
理性說明的FABE利益陳書法
誘發(fā)顧客體驗(yàn)的催眠式話術(shù)
教人難以拒絕的成交提議
第五節(jié):促銷落地之促銷團(tuán)隊(duì)管理
促銷現(xiàn)場靈魂——管理人員
利用晨會夕會強(qiáng)化促銷理念
促銷現(xiàn)場人員激勵
促銷現(xiàn)場數(shù)據(jù)推動
促銷現(xiàn)場各區(qū)域人員協(xié)同
促銷成績“龍虎榜”設(shè)立
促銷積分與績效推動
第六節(jié):促銷落地之管理工具應(yīng)用
服務(wù)營銷管理表單
客戶捕獲系數(shù)表
客戶服務(wù)到位率
營銷活動數(shù)據(jù)日均比對表
計劃關(guān)鍵點(diǎn)指導(dǎo)模板
培訓(xùn)關(guān)鍵點(diǎn)指導(dǎo)模板