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管靜波:《中基層領(lǐng)導(dǎo)方略之人際風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
2016-01-20 12401
對(duì)象
3級(jí)經(jīng)理+后備干部+支援一線人員
目的
 了解自己人際風(fēng)格,修正自己人際風(fēng)格中負(fù)面影響;
內(nèi)容
培訓(xùn)大綱 時(shí)間 內(nèi)容 收益 第一天 上午 第一模塊:APEC人際風(fēng)格深度解讀 第一節(jié):APEC人際風(fēng)格  什么是APEC人際風(fēng)格  問(wèn)卷測(cè)評(píng)自我風(fēng)格 第二節(jié):APEC人際風(fēng)格解讀  解讀一:人際關(guān)系具備極強(qiáng)的社會(huì)屬性,總是一種相對(duì)的關(guān)系  解讀二:個(gè)體因素極大影響人際關(guān)系 第三節(jié):處理人際關(guān)系的四大原則  趨同性原則  互補(bǔ)性原則  互利性原則  回報(bào)性原則 第四節(jié):APEC人際風(fēng)格分析與在管理中的應(yīng)用  四個(gè)類型人際概述  表現(xiàn)型  實(shí)踐型  規(guī)劃型  關(guān)懷型  個(gè)人風(fēng)格長(zhǎng)處管理系統(tǒng)的基本概念  個(gè)人風(fēng)格在管理部屬時(shí)的長(zhǎng)處  個(gè)人風(fēng)格的過(guò)當(dāng)與不及所可能導(dǎo)致的管理問(wèn)題 第五節(jié):如何樹(shù)立自己的人際風(fēng)格  不只考慮自己的風(fēng)格,從團(tuán)隊(duì)角度出發(fā)尋求最佳領(lǐng)導(dǎo)方式  爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)中有影響力的人的信任,塑造個(gè)人威信  讓團(tuán)隊(duì)成員理解你——我為何這樣做 本階段收益: 明確從管理到領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變,認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力基礎(chǔ)。 下午 第二模塊:人際風(fēng)格自我調(diào)整與修煉 思考:你是受益于職場(chǎng)關(guān)系,還是受害于職場(chǎng)關(guān)系? 你從職場(chǎng)關(guān)系中感受著快樂(lè)和安全,還是感受著壓力與傷害?  人生中你耗費(fèi)了多少時(shí)間和精力用于揣摩、彌補(bǔ)與他人的關(guān)系?  在職業(yè)發(fā)展中,職場(chǎng)關(guān)系是助力還是阻力?  第一節(jié):人際風(fēng)格與性格模型  性格: 外向型——內(nèi)向型  自我克制  舍身處地  實(shí)事求是  大膽出擊  自我風(fēng)格探索  價(jià)值觀  思維模式  人際互動(dòng)關(guān)系 第二節(jié):各類人際風(fēng)格異端傾向  實(shí)踐型員工異端表現(xiàn)  表現(xiàn)型員工異端表現(xiàn)  規(guī)劃型員工異端表現(xiàn)  關(guān)懷型員工異端表現(xiàn) 第三節(jié):人際風(fēng)格調(diào)整的四種類別  大眾型調(diào)整  定向型調(diào)整  單一型調(diào)整  情景型調(diào)整 第四節(jié):人際風(fēng)格調(diào)整步驟  決定與人交往之目的  運(yùn)用辨別人際元素的技巧,做差異分析  決定雙方共有而可繼續(xù)運(yùn)用的人際元素  挑出自己人際元素上的弱點(diǎn)  決定如何去除自己人際元素上的弱點(diǎn)  決定如何配合對(duì)方的人際元素來(lái)作自我調(diào)整  其他考慮的因素  找出和對(duì)方風(fēng)格相同的人以事先練習(xí)  要求回饋、調(diào)整與確認(rèn)改變  深入追蹤、檢討 本階段收益: 領(lǐng)導(dǎo)核心是如何明確班組人員能力,進(jìn)行有效的授權(quán)管理! 第二天 上午 第三模塊:領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)下屬的最佳策略 第一節(jié):不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的特性  實(shí)踐型  很有自信,喜歡指揮別人,并愿意承擔(dān)責(zé)任  能夠動(dòng)員他人,激發(fā)潛能達(dá)到目標(biāo)  運(yùn)用有力、直接及非正式方式推動(dòng)工作  強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)與行動(dòng)導(dǎo)向  ……  表現(xiàn)型  擅長(zhǎng)以溫情與懷柔方式激發(fā)他人熱情  講求彈性與創(chuàng)新的運(yùn)作模式  關(guān)心計(jì)劃是否被接受與共識(shí)性  好用謀略和幽默方式解決問(wèn)題  喜歡標(biāo)新立異與嘗試新方法  ……  規(guī)劃型  清楚的規(guī)范與控制程序  依據(jù)事實(shí)有系統(tǒng)分析與決策  重視階層倫理與權(quán)責(zé)關(guān)系  深入而完整的計(jì)劃與各種可能方案  相信經(jīng)驗(yàn)、邏輯和慣例  ……  關(guān)懷型  團(tuán)隊(duì)合作,參與決策  自主管理,充分授權(quán)  建立互信互重關(guān)系  強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信,希望像一家人  …… 第二節(jié):如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的人  如何領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐型員工——喜歡的領(lǐng)導(dǎo)、需要的領(lǐng)導(dǎo)  如何領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)型員工——喜歡的領(lǐng)導(dǎo)、需要的領(lǐng)導(dǎo)  如何領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃型員工——喜歡的領(lǐng)導(dǎo)、需要的領(lǐng)導(dǎo)  如何領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷型員工——喜歡的領(lǐng)導(dǎo)、需要的領(lǐng)導(dǎo) 箴言:用別人喜歡的方式來(lái)對(duì)待他們! 本階段收益: 明確基層管理人員教練式管理基本操作實(shí)務(wù),從如何進(jìn)行員工診斷、明確什么是教練技術(shù)! (2)導(dǎo)入教練技術(shù)實(shí)施的步驟。 (3)員工輔導(dǎo)的技巧,面對(duì)共同的目標(biāo),如何有效的輔導(dǎo)下屬,指導(dǎo)員工工作; 下午 第四模塊:修煉人際風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 第一節(jié):人際風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)的十大法則  換位思考  平等待人  學(xué)會(huì)分享  欣賞他人  樂(lè)于付出  待人以誠(chéng)  持之以恒  雪中送炭  以德報(bào)怨 第二節(jié):職場(chǎng)交往的四大禁忌  交淺言深者不深交  搬弄是非者不深交  唯恐天下不亂者不深交  愛(ài)貪小利者不深交 第三節(jié):領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)“哲學(xué)之教”  佛:放下屠刀 立地成佛  佛:十年暗室 一燈能照  道:上善若水 天人合一  儒:中庸之道 第四節(jié):領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)“哲學(xué)之美”  距離之美  謙讓之美  憂患之美 案例:職場(chǎng)人際關(guān)系案例解析 箴言:職場(chǎng)人際關(guān)系的四句箴言 贈(zèng)言:  已所不欲,勿施于人  與人玫瑰,手有余香  波詭云譎,適者生存  慎獨(dú)自修,人生巔峰 本階段收益: 在全授權(quán)和教練基礎(chǔ)上,強(qiáng)化員工績(jī)效管理!
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