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管靜波:客戶消費心理與行為研究
營銷管理
2016-01-20
12062
對象
客戶經(jīng)理、中高層
目的
提高對消費行為的深層次的認識，提出客戶需求的本質(zhì)
內(nèi)容
第一講：通訊市場相關分析 第二講：通信市場消費心理學概述 第三講：移動客戶的心理活動過程 第四講： 研究與分析工具 第五講：影響移動客戶心理和行為的因素 第六講： 營銷運用 第七講：消費心理與營銷手段分析
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