第一模塊:“被動(dòng)”到“主動(dòng)”—— 校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)(1.5小時(shí))
第一節(jié):積極看待校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
? 在開(kāi)學(xué)之際讓同學(xué)們刮目相看
? 鍛煉自己的組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力
? 在未來(lái)多一份實(shí)踐經(jīng)歷給簡(jiǎn)歷加分
? ……
第二節(jié):營(yíng)銷(xiāo)人員生存原則——“推推推”
? 銷(xiāo)售的三大原則
信念上:只要客戶是個(gè)人我們就能把東西賣(mài)給他
行動(dòng)上:無(wú)論什么時(shí)候都決不放走任何一個(gè)客戶
思想上:我們的職責(zé)就是將客戶不想買(mǎi)變成想買(mǎi)
? 銷(xiāo)售的六字真言
推 推推 推推推
請(qǐng)思考:你最看好的校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是什么?
第二模塊“營(yíng)銷(xiāo)”到“贏銷(xiāo)”—— 校園市場(chǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升(4.5小時(shí))
第一節(jié):2010年重點(diǎn)新業(yè)務(wù)綜述
? 戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)
? 全區(qū)下載、手機(jī)視頻、手機(jī)支付、手機(jī)游戲、手機(jī)閱讀
? 成熟型業(yè)務(wù)
? 短息、WAP、GPRS、來(lái)電提醒
? 規(guī)模型業(yè)務(wù)
? 無(wú)線音樂(lè)、飛信、手機(jī)報(bào)、12580、139郵箱、號(hào)簿管理
第二節(jié):校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及對(duì)策
? 封閉性大—— 對(duì)策:口碑傳播
? 容量大、集中性強(qiáng)——對(duì)策:校園直銷(xiāo)
? 延續(xù)性長(zhǎng)——對(duì)策:持續(xù)不斷的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
? 變化多端——對(duì)策:針對(duì)型營(yíng)銷(xiāo)
第三節(jié):尋找和確立適合校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)
? 手機(jī)上網(wǎng)——營(yíng)銷(xiāo)切合點(diǎn)和推廣部署
? 快速尋找適銷(xiāo)客戶
? 快速建立信賴感
? 客戶需求深度發(fā)掘
? 激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)欲望
? 基于產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的針對(duì)性推薦
? 說(shuō)“透”你的產(chǎn)品
? 價(jià)值聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)六大推薦法則
? 銳角成交說(shuō)服法
? 推銷(xiāo)“今天買(mǎi)”
? 門(mén)把法
? 客戶異議種類及原因分析
? 業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)快速促成
? 手機(jī)游戲——營(yíng)銷(xiāo)切合點(diǎn)和推廣部署
? 手機(jī)支付——營(yíng)銷(xiāo)切合點(diǎn)和推廣部署
? 手機(jī)閱讀——營(yíng)銷(xiāo)切合點(diǎn)和推廣部署
? 飛信——營(yíng)銷(xiāo)切合點(diǎn)和推廣部署
? 各類手機(jī)報(bào)——營(yíng)銷(xiāo)切合點(diǎn)和推廣部署
? 無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部——營(yíng)銷(xiāo)切合點(diǎn)和推廣部署
第四節(jié):立足校園環(huán)境,拓展?fàn)I銷(xiāo)模式
? 掃教學(xué)樓
? 掃餐廳
? 掃宿舍
? 構(gòu)建社團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)圈——尋找有影響力社團(tuán)關(guān)鍵人
? 業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)切入校園活動(dòng)——宣傳與營(yíng)銷(xiāo)同步
? 用大學(xué)生熟悉的方式“說(shuō)話”
第五節(jié):聚焦校園市場(chǎng),整合傳播造勢(shì)
? 點(diǎn)+面宣傳結(jié)合
? 宣傳輻射到每點(diǎn)
? 階段性活動(dòng)造勢(shì)宣傳
? 產(chǎn)品宣傳+品牌宣傳結(jié)合
? 排他性宣傳+競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手負(fù)面宣傳
第三模塊:“贏銷(xiāo)”到“整合贏銷(xiāo)”—— 構(gòu)建校園營(yíng)銷(xiāo)圈
第一節(jié):有“慧根”的人——找到優(yōu)良的種子
? 能否在與客戶溝通時(shí)把問(wèn)題說(shuō)得“簡(jiǎn)單直白”
? 是否會(huì)隨時(shí)建立“親和力”
第二節(jié):具備自信力——便于解決客戶的突發(fā)問(wèn)題
? 標(biāo)準(zhǔn)一:頂尖營(yíng)銷(xiāo)人才的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)——具備“反問(wèn)”意識(shí)
? 標(biāo)準(zhǔn)二:最有魅力營(yíng)銷(xiāo)人才的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)——具備“魅力營(yíng)銷(xiāo)”意識(shí)
第三節(jié):具備影響力——面對(duì)客戶能夠推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程
? 標(biāo)準(zhǔn)一:選擇會(huì)“講故事”的營(yíng)銷(xiāo)人員,讓其用想象力去創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)力
? 標(biāo)準(zhǔn)二:選擇能夠“耐住寂寞”的營(yíng)銷(xiāo)人員
? 標(biāo)準(zhǔn)三:選擇能夠講“大白話”的營(yíng)銷(xiāo)人員
第四節(jié):具備取悅力——能夠讓客戶持續(xù)愉悅
? 標(biāo)準(zhǔn)一:能夠幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題的營(yíng)銷(xiāo)人員
? 標(biāo)準(zhǔn)二:能夠主動(dòng)付出,以其無(wú)私故能成其私的營(yíng)銷(xiāo)人員
? 標(biāo)準(zhǔn)三:能夠與客戶建立“一見(jiàn)如故”感覺(jué)的營(yíng)銷(xiāo)人員
第五節(jié): “會(huì)員”營(yíng)銷(xiāo)——建立校園營(yíng)銷(xiāo)圈
? 利用移動(dòng)業(yè)務(wù),構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)圈——飛信
? 營(yíng)銷(xiāo)圈中核心人物確立——各行政職務(wù)人員
? 營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶營(yíng)銷(xiāo)圈構(gòu)建與交流——校園客戶服務(wù)俱樂(lè)部