時間 內容 收益 1課時 解讀1：IPHONE:一場不得不說的手機革命  極致的用戶體驗  APP store 解讀2：Android：:引來了一個各種拼的時代  創(chuàng)新工場阿里云  小米  魅族  三星 解讀3：蘋果盈利模式 解讀：蘋果盈利模式  注重內容和應用的聚合與銷售平臺的建設  核心：娛樂內容提供+應用提供  四大支撐  IPHONE銷售渠道  無線互聯網應用服務  IPHONE應用軟件下載銷售  影音娛樂內容下載銷售  圖解九種APP商業(yè)模式 本模塊收益： 從目前現狀，解讀未來手機發(fā)展趨勢； 1課時 第一模塊：終端為王——產業(yè)鏈解讀 第一節(jié)：七大環(huán)節(jié)構成我國的手機產業(yè)鏈  芯片研發(fā)和制造  手機設計和ODM  手機操作系統(tǒng)  手機制造商  中間件  應用平臺  應用提供商 第二節(jié)：四網融合之終端為王  廣電價值鏈  服務提供商-網絡提供商-終端-客戶  電信價值鏈  內容提供商-網絡運營商-終端-用戶  互聯網價值鏈  內容整合商-網絡運營商-PC終端-用戶 本模塊收益： 終端以其接近客戶最近性、包容性，從其產業(yè)鏈看，明確其硬件和軟件的核心點。 3課時 解讀1：終端運營管理結構  未來：純采購——定制機——自有品牌機  難點：售后、物流、庫存等難題  關鍵：加快實現移動終端銷售業(yè)務社會 第二模塊：終端運營策略探索 第一節(jié)：搭建終端運營溝通渠道  運營商策略  廠商能力  用戶訴求 第二節(jié)：把握智能終端未來應用發(fā)展趨勢  移動互聯網時代特征  多種移動終端共存  更加重視移動互聯網應用，第三方軟件需求量大  娛樂功能和高端商務功能是應用的兩大方向  需要完善的行業(yè)生態(tài)環(huán)境支撐  終端應用發(fā)展趨勢  移動搜索  APP應用商店  家庭基站  GPS  電視 第三節(jié)：加強終端與內置業(yè)務研究，提升體驗  終端設計階段  產品外觀設計  UI界面  應用服務  終端產品與內容開發(fā)  自有業(yè)務內置  開放互聯業(yè)務內置 第四節(jié)：創(chuàng)新——終端定制模式  業(yè)務和終端捆綁銷售的終端定制策略  以客戶感知為中心的終端定制策略  基于創(chuàng)新的終端定制策略  以客戶細分為基礎的終端定制策略 第五節(jié)：核心——終端銷售全面社會化  自有渠道  代理渠道  連鎖門店  移動互聯網渠道 第六節(jié)：售后服務跟進  終端廠商博弈  統(tǒng)一售后服務體系  產業(yè)鏈協(xié)同響應 此模塊收益： 1）從終端未來運營說起，明確終端售后、物流和庫存的重要性； 2）搭建與廠商溝通平臺 ，加強價值鏈管理，把握未來終端發(fā)展趨勢，典型采購戰(zhàn)略； 3）進一步從終端合約計劃、社會化銷售、售后和庫存角度終端運營策略。 2課時 第三模塊：終端全面社會化銷售 第一節(jié)：客戶常用的購買渠道  手機連鎖店  家電連鎖店  運營商自有營業(yè)廳  獨立手機店  網上商城 第二節(jié)：搶奪終端零售業(yè)態(tài)  家電連鎖店  手機連鎖店  獨立手機零售店  電子商城  電視電話直銷 第三節(jié)：電子商城營銷模式  定價模式  差別定價  功能折扣  季節(jié)折扣  動態(tài)定價  促銷策略  特價銷售  節(jié)日優(yōu)惠  贈送小商品  大度宣傳  全國超級召集令 第四節(jié)：應用為本拉動終端營銷  為客戶安裝各種應用和程序提供服務  為客戶使用各種應用做好服務和培訓  為客戶提供全新的體驗式營銷服務 本模塊收益： 最后強化和導入終端社會化銷售方法，特別是講解終端電子商城銷售模式的創(chuàng)新，強化以內容為核心的銷售模式。