第一講 認識班組  班組與企業(yè)  企業(yè)利潤的創(chuàng)造者  班組執(zhí)行力與企業(yè)決策  班組執(zhí)行對企業(yè)決策的能動作用  班組長對班組的管理  個人執(zhí)行力是班組執(zhí)行力的基礎 第二講 班組長角色認知和心態(tài)調整  動蕩轉型時期——企業(yè)執(zhí)行力新挑戰(zhàn)  班組長重要作用  班組長地位和使命  卓越班組長角色宗旨與心智  自己為什么擔任班組長  角色認知——對自己和環(huán)境的分析  如何對自己角色的規(guī)范權利和義務的準確把握 案例分析：班組長到底應該做什么？ 案例討論：為什么心態(tài)決定一切 第三講 班組領導力職責分析  班組長定位：最大的兵和最小的官  班組長應具備的管理素質  班組長應掌握的管理法則  班組長職業(yè)思考力的五個要求  卓越班組長的責任、任務認知與行為修煉  卓越班組長勝任力認知與修煉 第四講 班組執(zhí)行力不強的具體表現(xiàn)  班組長執(zhí)行力不強的具體表現(xiàn)  執(zhí)行高度上標準漸漸降低  執(zhí)行速度上延誤甚至不了了之  執(zhí)行力度上虎頭蛇尾沒有成效  班組成員執(zhí)行力不強的具體表現(xiàn)  缺乏責任心，貫徹上級意圖時打折扣  執(zhí)行意識落后，完成時限和效果均難以保證  作風拖沓，執(zhí)行力嚴重缺失  班組團隊執(zhí)行力不強的具體表現(xiàn)  缺乏動力源  缺乏執(zhí)行文化與執(zhí)行團隊 模塊二：基本管理技能提升篇 第一講 班組長應具備的基本管理技能  了解管理的理念：效率和效果——正確地做事和做正確的事  掌握一定的管理方法  管理過程  標準化和“例外”管理  面對問題的“T”型思維  作一名領導型的管理者 第二講 具體管理技能方法  管理方法一：掌握管理過程  計劃、執(zhí)行、檢查、糾正（PDCA循環(huán)）  管理方法二：標準化和例外管理  下屬能做的事都交給下屬去做  把自己的工作標準化后交給下屬  自己應把握“例外”的工作  管理方法三：學會如何作一名領導型的管理者  管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制  領導職能：指引、影響、帶領  領導者的影響力構成：  權力性——傳統(tǒng)、職位、資歷  非權力性——品格、才能、知識、感情  你的影響力來自于？  管理方法四：學會激勵下屬——滿足其需要  激勵：激發(fā)鼓勵，調動人的積極性、創(chuàng)造性。  需求的層次：生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn) 模塊三： 班組執(zhí)行力高效提升篇 第一講 班組執(zhí)行力提升的核心  班組成員流程的設計  班組流程與市場運行流程的匹配  班組成員與公司運行流程的匹配  著眼于執(zhí)行力的績效管理  提供班組成員動力源  有效的班組成員評估  班組運行流程的設計  班組間的資源協(xié)調  班組內的資源共享  班組運行計劃的評估  班組執(zhí)行計劃的跟蹤 第二講 班組長高效執(zhí)行的自我管理  職業(yè)理念  敬業(yè)、專注  擁有良好的心態(tài)和信念  提前行動，主動承擔責任  制定工作目標導向，認真負責  讓班組成員不斷的成長  終生學習  目標計劃  以科學的方式進行工作  科學工作方法之六步驟  PDCA法  自我目標計劃管理  時間效率  時間效率的誤區(qū)  個人高效的原則  高效時間管理的步驟  改變你的習慣 案例：給加西亞的信——“那么，現(xiàn)在就行動吧” 第三講 打造高效執(zhí)行力團隊  日常事務管理  高效運用班組例會  班組定崗定員管理  班組計劃制定與追蹤  班組成員培訓指導  班組成員績效評定  成員士氣激勵  創(chuàng)造良好的工作氛圍  有效實施激勵  培養(yǎng)成員的團隊意識  班組團隊建設  塑造班組執(zhí)行文化  打造高效執(zhí)行團隊  溝通協(xié)調管理（重點）  掌握有效溝通的原理和技能  班組成員溝通協(xié)調管理 模塊四：班組長創(chuàng)新思維突破與提升 第一講 準確認知創(chuàng)新  創(chuàng)新——人類的本能，是人類進步的第一原動力  創(chuàng)新——時代生存的底線  三易原則：變易，不易，簡易 第二講 創(chuàng)新思維訓練  突破定勢思維  發(fā)散思維  側向思維  逆向思維  聯(lián)想思維 第三講 創(chuàng)新組織平臺——將創(chuàng)新內化為企業(yè)的工作模式  用創(chuàng)新文化塑造創(chuàng)新人格  用創(chuàng)新人格培養(yǎng)創(chuàng)新思維  創(chuàng)新領導力---創(chuàng)新型班組管理者角色再造  日常推進--案例管理機制  日常推進--五連發(fā)機制：發(fā)明、發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮、發(fā)情、發(fā)達  組織模式---全員合理化建議的推進機制  創(chuàng)新激勵三部曲：命名，嘉許、互動 第四講 創(chuàng)新主題——全方位對標，全方位創(chuàng)新  管理方法創(chuàng)新為抓手  技術創(chuàng)新革新為重點  管理對標創(chuàng)新法  目標提升創(chuàng)新法 第五講 班組團隊創(chuàng)新  創(chuàng)新的工作流程—PDCA法  讓問題點無處遁形---透明化管理法  創(chuàng)新八步法—團隊法  人為失誤預防--工作防錯法  降低無效工作—價值流程分析法 第五模塊：超越源動力——經(jīng)驗型向管理型的華麗轉身 第一講 經(jīng)驗技能型與管理型的特質區(qū)別  從管事到管人  從細到粗  從非黑即白到非黑非白  從對事不對人到對事又對人  從關心過程到關心結果  從算加法到算乘法  從收斂思維到分散思維  從科學到藝術  從量化到概念  從古板到靈活 第二講 典型經(jīng)驗技能型型管理者的管理常見誤區(qū)  “老母雞效應”  “事必躬親”  “完美主義”  害怕失去“飯碗”  “全能妄想”  不懂“委曲求全” 第三講 管理型班組長的思維模式轉變  自己解決問題到推動他人解決問題  剛性和彈性的掌握  從管事到管人與事的轉變  從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉變  從好人到灰人的轉變  從標準化到合理化的轉變  從外方內方到外圓內方的轉變  從自己做事到讓別人做事的轉變  從追求個人成就感到追求團隊成就感轉變  從追求真理到把握灰度的轉變 第四講 管理型班組長的自我修煉  成果導向  綜觀全局  聚焦重點  發(fā)揮優(yōu)勢  集思廣益 討論：采用什么方法才能發(fā)揮班組不同人員的優(yōu)勢？