【培訓(xùn)提綱】
前言
管理是什么?
視頻:修女也瘋狂
管理者的六項管理職能
- 規(guī)范流程的優(yōu)化
- 目標(biāo)任務(wù)的管理
- 下屬績效的改進(jìn)
- 人才梯隊的建設(shè)
- 團(tuán)隊氛圍的建設(shè)
- 決策信息的提供
領(lǐng)導(dǎo)力箴言:輕財足以聚人,律己足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。
1. 人的認(rèn)知
人的素質(zhì)三層次
- 視頻:失敗的崗前培訓(xùn)
人性法則
- 追求快樂,逃避痛苦。
- 人在有情緒的時候,是不講道理的。
- 管理箴言:管理,攻心為上!
識別才干
- 測試:九型人格測試(課前完成)
- 如何做到人崗匹配?
- 案例:8號當(dāng)護(hù)士的后果
2. 因材施教
測試:領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析(課前完成前10題)
員工四個發(fā)展階段的特征
- 低技能高態(tài)度
- 較高技能較低態(tài)度
- 更高技能變動態(tài)度
- 高技能高態(tài)度
階段需求及對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式
- 指令
- 教練
- 支持
- 授權(quán)
如何對處于不同階段的下屬因材施教?
- 視頻:錦囊妙計
- 案例:慈不掌兵
3. 教練引導(dǎo)
績效反饋的要點
- 反饋進(jìn)行把握時機
- 使用描述性而不是評估性的反饋
- 多一些正面的、有建設(shè)性的反饋
- 集中于對方可以改變的行為
- 考慮對方的接受程度
績效反饋中的教練技術(shù)
如何與不同風(fēng)格的下屬做績效反饋
- 視頻:任勞任怨的下屬
- 視頻:推卸責(zé)任的下屬
4. 善用激勵
探討:如何調(diào)動下屬的積極性?
如何將極具挑戰(zhàn)性的工作分配給下屬?
- 視頻:我不管你用什么方法,我只要結(jié)果!
- 管理箴言:“‘沒有任何借口’是無能管理者的常用借口!”
- 目標(biāo)營銷的十六字方針
- 心理預(yù)期管理
九個了解&九個有數(shù)
- 視頻:李鴻章VS鄧世昌
探討:被管理者最希望從管理者那里得到什么?
- 視頻:海爾的小改革小發(fā)明
- 案例:讓每一名下屬都成為冠軍!
- 頭腦風(fēng)暴:30種激勵方法
激勵的四個原則
5. 建立體系
任職資格體系構(gòu)成
- 申報條件
- 行為標(biāo)準(zhǔn)
體系的力量
- 案例:華為的狼性背后的秘密
管理箴言:讓想干事的人有機會,讓能干事的人有舞臺,讓干成事的人有地位!
國學(xué)箴言:悠兮貴言,功成事遂,百姓皆謂我自然。
6. 善用標(biāo)桿
研討:三類員工的關(guān)注重點是什么?
- 案例:管理風(fēng)格對團(tuán)隊業(yè)績的影響
領(lǐng)導(dǎo)力箴言:領(lǐng)導(dǎo)者要善用牽引力而非推動力!
交流:如何對待團(tuán)隊中的小c?
研討:如何打造優(yōu)秀的團(tuán)隊文化?
- 意識觸動
- 旗幟鮮明
- 挖掘案例
- 機制驅(qū)動
- 星星之火
- 時間沉淀
- 形成能量場。
7. 性格遷善
探討:性格可以改變嗎?
- 案例:怎么才能變得勇敢?
- 案例:2號的人力資源經(jīng)理
情商修煉的原理和步驟
- 分享:個人成長經(jīng)歷
管理箴言:職場中經(jīng)理人要做職業(yè)演員,而非本色演員!
國學(xué)箴言:君子不器。