【課程綱要】
引言
西點(diǎn)新生的第一課: “報(bào)告長(zhǎng)官,是”、“報(bào)告長(zhǎng)官,不是”、“報(bào)告長(zhǎng)官,不知道”、“報(bào)告長(zhǎng)官,沒有任何借口”
第一模塊:努力做到“沒有任何借口”
第一節(jié):借口的五種表現(xiàn)形式
他們根本就沒有征求過我的意見,所以這不是我的責(zé)任
這幾個(gè)星期我很忙,我盡快做
我們以前從沒那么做過
我沒有受過這樣的培訓(xùn)來做這件事情
我們沒想過趕上對(duì)手
討論:以上哪個(gè)借口,是各位學(xué)員從來沒有使用過的?
第二節(jié):“沒有任何借口”詳解
借口是拖延的溫床
案例:巴頓將軍的日記
“凡事都留待明天處理的態(tài)度就是拖延”
改變拖延的建議
借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任
“在責(zé)任和借口之間,選擇責(zé)任還是借口,這體現(xiàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度”
借口的主要類型
找借口不如說“我不知道”
案例:麥肯錫顧問拉塞爾的經(jīng)歷
“自信的人從來不為自己找借口,而任何借口都有懦弱的一面”
不要讓借口成為習(xí)慣
管理者必備的五種習(xí)慣
執(zhí)行,不找任何借口
案例:生活中只有兩種行為,要么努力的表現(xiàn),要么不停的辯解
第三節(jié):四個(gè)到位確保“沒有任何借口”
責(zé)任到位
別找借口,起碼你領(lǐng)導(dǎo)著你自己
對(duì)單位負(fù)責(zé),就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
責(zé)任未盡完,行動(dòng)絕不止
心態(tài)到位
少想外界怎樣差,多想自己如何做
合理的是鍛煉,不合理的是磨煉
期望二,做到十
姿態(tài)到位
工作不當(dāng)“在野黨”
工作一分鐘,做足六十秒
錯(cuò)后申辯錯(cuò)上錯(cuò),一錯(cuò)就改步步高
假如一件事值得你去做,就值得你做到最好
方法到位
只為成功找方法,不為失敗找借口
鍛煉“思維肌肉”,工作處處有方法
條件有限,方法無(wú)窮
第二模塊:“沒有任何借口”行為指南
第一節(jié):服從是行動(dòng)的第一步
視服從為美德
“如果下屬不能無(wú)條件服從上司的命令,那么在達(dá)成共同目標(biāo)時(shí),則可能產(chǎn)生障礙;反之,則能發(fā)揮出超強(qiáng)的執(zhí)行力,使團(tuán)隊(duì)勝人一籌”
說謊是最大的罪惡
“說謊的人是不誠(chéng)實(shí)的人,不能夠與人長(zhǎng)久相處,不具有合作與團(tuán)隊(duì)精神,更不能實(shí)現(xiàn)自己幸福與成功的愿望”
紀(jì)律是敬業(yè)的基礎(chǔ)
對(duì)立情緒要不得
“以老板的心態(tài)對(duì)待公司,你就會(huì)成為一個(gè)值得信賴的人”
工作中無(wú)小事
案例:柏拉圖的“把胳膊往前甩”
記住,這是你的工作
“工作是需要我們用生命做的事”
立即行動(dòng)
“把握今日等于擁有兩倍的明日”
第二節(jié):提升執(zhí)行力
什么是執(zhí)行力
想得到—做的到
做的到—做的好
做的好—做的久
做的久—做的優(yōu)
執(zhí)行力的三大關(guān)鍵要素
執(zhí)行是一種紀(jì)律,是策略不可分割的一環(huán)
執(zhí)行是管理者最重要的工作
執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分
執(zhí)行力提升的七大重要行為
了解你的企業(yè)與員工
實(shí)事求是
設(shè)定明確的目標(biāo)與優(yōu)先順序
后續(xù)追蹤
論功行賞
傳送經(jīng)驗(yàn)以提升員工能力
了解自我
執(zhí)行力提升深度解讀
結(jié)果決定一切
“對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)就是播下機(jī)遇的種子”
為目標(biāo)堅(jiān)持到底
“只制訂目標(biāo)而不執(zhí)行”,是98%的人不成功的主要原因
干一行,愛一行
從優(yōu)秀到卓越
高度決定態(tài)度
第三節(jié):從優(yōu)秀到卓越
工作就意味著責(zé)任
“責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的”
負(fù)責(zé)任的人是成熟的人
“責(zé)任必須限定在責(zé)任承擔(dān)者的能力范圍間才合乎情理,且必須與這種能力的有效運(yùn)用程度相關(guān)”
責(zé)任—榮譽(yù)—企業(yè)
全力以赴
優(yōu)秀員工的十大品質(zhì)
“不論做什么事,務(wù)須竭盡全力”
第三模塊:“沒有任何借口”行動(dòng)手冊(cè)
第一節(jié):消滅工作中的十大主要借口
消滅不完成任務(wù)的借口——“太難了”
消滅不負(fù)責(zé)任的借口——“不關(guān)我的事”
消滅不找方法的借口——“條件不夠”
消滅不努力的借口——“我不行”
消滅拖延的借口——“不著急”
消滅不專業(yè)的借口——“差不多”
消滅不超越的借口——“到頂了”
消滅效率低下的借口——“太忙了”
消滅不成長(zhǎng)的借口——“我就這樣了,怎么著?”
消滅不學(xué)習(xí)的借口——“我夠明白了”
第二節(jié):在工作中增強(qiáng)自信心的方法
相信自己的想法是完美的
成為解決問題的能手
積極理解每件事
該受指責(zé)時(shí)才受指責(zé)
學(xué)會(huì)獨(dú)立思考、獨(dú)立處事
笑對(duì)一切批評(píng)
首先,自己要認(rèn)同自己
堅(jiān)決拒絕沒有來由的痛苦
不與他人攀比
完美主義并非真正的完美
每周一天100%地積極
為明確的理想而奮斗
現(xiàn)在,請(qǐng)無(wú)條件接受你自己
馬上停止自責(zé)
坦然面對(duì)失誤
變快樂為一種習(xí)慣
注意積極反饋
關(guān)注你的真實(shí)品質(zhì)與成功
笑對(duì)惡語(yǔ)中傷
善待自己所犯的錯(cuò)誤