【課程大綱】
第一模塊:集團(tuán)市場(chǎng)行業(yè)信息化推進(jìn)前景
第一節(jié):集團(tuán)市場(chǎng)全業(yè)務(wù)信息化解讀
企業(yè)信息化發(fā)展解讀
電子商務(wù)階段
基礎(chǔ)管理階段
信息化普及階段
企業(yè)信息化發(fā)展核心需求
中小企業(yè)信息化必然性
全國(guó)95%企業(yè)都是中小企業(yè),信息化程度低,需求量大
中小企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群,借助擴(kuò)大效應(yīng)在產(chǎn)業(yè)集群上發(fā)展信息化業(yè)務(wù)
抓住中小企業(yè)追求低成本心理,發(fā)揮移動(dòng)信息化方案低成本優(yōu)勢(shì)
第二節(jié):集團(tuán)市場(chǎng)全業(yè)務(wù)信息化競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)
楔形模式:以通信需求為突破點(diǎn),推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和行業(yè)解決方案
存量市場(chǎng):楔形推進(jìn)
增量市場(chǎng):楔形突破
信息化營(yíng)銷樣板建設(shè)
第三節(jié):企業(yè)信息化產(chǎn)品推進(jìn)流程
第一階段:?jiǎn)吸c(diǎn)應(yīng)用階段
工作流信息化
生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)信息化
第二階段:流程優(yōu)化階段
商務(wù)流程信息化
第三階段:綜合管理階段
運(yùn)作管理信息化
第四節(jié):集團(tuán)市場(chǎng)全業(yè)務(wù)信息化競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵部署
集團(tuán)業(yè)務(wù)產(chǎn)品分類整合
分類——競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品、創(chuàng)新性產(chǎn)品、系統(tǒng)集成類產(chǎn)品
整合——個(gè)人產(chǎn)品、家庭產(chǎn)品和集團(tuán)產(chǎn)品互相關(guān)聯(lián)
集團(tuán)信息化市場(chǎng)細(xì)分
細(xì)分標(biāo)準(zhǔn):客戶價(jià)值、可獲取程度
細(xì)分類型:核心市場(chǎng)、次級(jí)市場(chǎng)、輻射市場(chǎng)
渠道拓展——打造共贏生態(tài)圈
客戶經(jīng)理——大型企業(yè)政府機(jī)構(gòu)
中小企業(yè)——營(yíng)業(yè)廳店中店、移動(dòng)網(wǎng)站、集團(tuán)呼叫中心、外部渠道合作伙伴
合作渠道——虛擬運(yùn)營(yíng)商、增值代理商
樣板建設(shè)——信息化營(yíng)銷推動(dòng)
集團(tuán)客戶體驗(yàn)平臺(tái)的樣板建——中小型集團(tuán)單位試用與體驗(yàn)
各個(gè)行業(yè)的推廣模板——滿足客戶特定需求的信息化方案
共贏產(chǎn)業(yè)鏈——打造共贏生態(tài)圈
信息化整合營(yíng)銷——整合和利用價(jià)值鏈上下游
為客戶打造產(chǎn)業(yè)鏈
第二模塊:集團(tuán)行業(yè)信息化方案解讀與借鑒
第一節(jié):銀行行業(yè)信息化需求
基礎(chǔ)通信解決方案——內(nèi)部虛擬網(wǎng)
營(yíng)銷服務(wù)解決方案——賬戶管理服務(wù) 、手機(jī)銀行門戶
生產(chǎn)控制解決方案——渠道設(shè)備管理
辦公管理解決方案——掌上辦公,手機(jī)處理郵件、公文、短彩信發(fā)送各類通知,實(shí)時(shí)事項(xiàng)提醒
第二節(jié):政府行業(yè)信息化需求
基礎(chǔ)通信解決方案——內(nèi)部虛擬網(wǎng)
電子政務(wù)——政務(wù)管理 、便民服務(wù)
城市管理 ——城管通、警務(wù)通、社區(qū)司法矯正
行政監(jiān)管 ——工商通 、稅務(wù)通
應(yīng)急安全——平安城市、應(yīng)急指揮
無線城市——“無線政務(wù)”、“無線產(chǎn)業(yè)”和“無線生活”
第三節(jié):教育行業(yè)信息化需求
基礎(chǔ)通信解決方案——內(nèi)部虛擬網(wǎng)
互動(dòng)溝通解決方案——家?;?dòng)、大學(xué)生信息服務(wù)、教育機(jī)構(gòu)信息服務(wù)
數(shù)字校園解決方案——教務(wù)教學(xué)管理、辦公協(xié)作、校園一卡通、校園安全監(jiān)控
第四節(jié):制造行業(yè)信息化需求
基礎(chǔ)通信解決方案——內(nèi)部虛擬網(wǎng)
生產(chǎn)控制解決方案——生產(chǎn)流程管理、人車定位調(diào)度、生產(chǎn)安全管理
營(yíng)銷服務(wù)解決方案——建設(shè)有線、無線和語音門戶、提供與客戶互動(dòng)溝通渠道
辦公管理解決方案——掌上辦公,手機(jī)處理郵件、公文;短彩信發(fā)送會(huì)議通知,事項(xiàng)提醒
第五節(jié):電力行業(yè)信息化需求
基礎(chǔ)通信解決方案——內(nèi)部虛擬網(wǎng)
生產(chǎn)控制解決方案——遠(yuǎn)程電力抄表、輸電運(yùn)行監(jiān)控、配電網(wǎng)自動(dòng)化、電力搶修車定位、電廠生產(chǎn)監(jiān)控
營(yíng)銷服務(wù)解決方案——電力移動(dòng)客服
辦公管理解決方案——掌上辦公,手機(jī)處理郵件、公文 ;短彩信發(fā)送會(huì)議通知,事項(xiàng)提醒
第六節(jié):交通物流行業(yè)信息化需求
基礎(chǔ)通信解決方案——內(nèi)部虛擬網(wǎng)
運(yùn)輸管理解決方案——運(yùn)輸定位調(diào)度、貨物全程管理、內(nèi)河航道運(yùn)輸、公交視頻監(jiān)控
營(yíng)銷服務(wù)解決方案——上門支付、交通票務(wù)管理、城市實(shí)時(shí)交通 、營(yíng)銷宣傳
辦公管理解決方案——掌上辦公,手機(jī)處理郵件、公文 ;短彩信發(fā)送會(huì)議通知,事項(xiàng)提醒
第七節(jié):商貿(mào)行業(yè)信息化需求
基礎(chǔ)通信解決方案——內(nèi)部虛擬網(wǎng)
經(jīng)營(yíng)管理解決方案——進(jìn)銷存管理、人車定位調(diào)度 、門店安全監(jiān)控
營(yíng)銷服務(wù)解決方案——移動(dòng)電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理、商機(jī)管理
辦公管理解決方案——掌上辦公,手機(jī)處理郵件、公文 ;短彩信發(fā)送會(huì)議通知,事項(xiàng)提醒
第八節(jié):農(nóng)業(yè)信息化需求
助力農(nóng)業(yè)生產(chǎn)——農(nóng)業(yè)生產(chǎn)控制、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全監(jiān)控、數(shù)字化生產(chǎn)指導(dǎo)、農(nóng)產(chǎn)品溯源
涉農(nóng)企業(yè)辦公管理、涉農(nóng)企業(yè)基礎(chǔ)通信
支援農(nóng)村建設(shè)——農(nóng)村信息發(fā)布、農(nóng)村政務(wù)管理
服務(wù)廣大農(nóng)民——信息傳播、互動(dòng)溝通和供銷服務(wù)
第三模塊:集團(tuán)行業(yè)信息化產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)
第一節(jié):兩種應(yīng)用模式推進(jìn)企業(yè)信息化
移動(dòng)代理服務(wù)器(MAS)
信息化程度較高的企業(yè)
集團(tuán)客戶信息化
實(shí)現(xiàn)方式:開發(fā)集成
應(yīng)用托管中心(ADC)
信息化程度較低的企業(yè)
行業(yè)應(yīng)用解決方案
實(shí)現(xiàn)方式:平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
第二節(jié):產(chǎn)品分析
基礎(chǔ)通信——滿足集團(tuán)通信需求
資費(fèi)設(shè)計(jì)、定制內(nèi)容、QoS提升
集團(tuán)應(yīng)用——滿足集團(tuán)信息化需求
營(yíng)銷服務(wù)、生產(chǎn)控制、辦公管理
行業(yè)解決方案——滿足行業(yè)信息化需求
辦公、運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)、定制化服務(wù)
集成服務(wù)——滿足跨行業(yè)的整體信息化需求
品牌實(shí)力、產(chǎn)業(yè)鏈能力、渠道實(shí)力、經(jīng)營(yíng)分析能力、資金實(shí)力
第三節(jié):信息化方案設(shè)計(jì)
方案設(shè)計(jì)原理
行業(yè)價(jià)值鏈分析
難點(diǎn)分析
擴(kuò)展功能耦合分析
方案設(shè)計(jì)價(jià)值呈現(xiàn)
以客戶為導(dǎo)向的解決方案
方案設(shè)計(jì)模板
成本
效率
管理
內(nèi)容
需求分析
收益分析
前期準(zhǔn)備
使用建議
解決方案呈現(xiàn)
產(chǎn)品手冊(cè)
推薦單頁
方案文檔
視頻動(dòng)畫
情景案例
分析報(bào)告
實(shí)戰(zhàn)演練:一家醫(yī)療器械公司設(shè)計(jì)方案
現(xiàn)狀:全國(guó)四個(gè)分廠、20個(gè)辦事處、員工300人;車輛20臺(tái)、小車10臺(tái)貨車8臺(tái);客戶遍布全國(guó)