第一模塊:了解他們——走進(jìn)8090后員工世界
第一節(jié):走進(jìn)員工內(nèi)心
心理
擬成人化
松圈主義
極情體驗(yàn)
一心多用
行為模式
頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展
自我管理能力弱
性格解析:員工性格解析測評
第二節(jié):80后/90后員工的工作行為與管理基礎(chǔ)
80后90后的職業(yè)表現(xiàn)與常見行為
80后90后人格特征
80后90后的工作動機(jī)
80后90后需求所在
80后90后員工的價值觀
80后90后職業(yè)能力金字塔模型
第三節(jié):如何成為80后90后喜歡的主管
管理80、90后員工遇到的困境分析
80后90后員工心目中理想上司的要素
塑造成功的管理素養(yǎng)
管理者類型分析與80后90后管理
第二模塊:管理秘籍——8090后員工管理秘訣
第一節(jié):80-90后員工“定”的管理技能—定向管理
管理層級
高層的管理思維模式
中層的管理思維模式
基層的管理思維模式
管理層次
初級管理--法的管理
中級管理—理的管理
高級管理—道的管理
思維導(dǎo)圖:畫出你的管理路線圖
第二節(jié):80-90后員工“帶”的管理技能—教練管理
教練的流程
理清目標(biāo)—導(dǎo)航儀
反映真相—后視鏡
心態(tài)遷善—催化劑
計(jì)劃行動—高速車
教練的技術(shù)
我示范,你觀察
我指導(dǎo),你試做
你試做,我指導(dǎo)
你匯報,我跟蹤
情景演練:如何教練你的下屬?
管理游戲:自我小圈與團(tuán)隊(duì)大圈
第三節(jié):80-90后員工獨(dú)特性管理技能—區(qū)別管理
80后員工獨(dú)特性管理辦法
進(jìn)行員工多樣管理
進(jìn)行員工細(xì)分管理
進(jìn)行員工彈性管理
進(jìn)行員工壓力管理
90后員工獨(dú)特性管理辦法
選拔才干—取得成功先決條件
發(fā)揮優(yōu)勢—更上一層樓的保證
因才適用—行行出狀元的基礎(chǔ)
新型溝通—讓員工快樂的作戰(zhàn)
第四節(jié):80-90后員工團(tuán)隊(duì)管理,用“管”還是用“理”
80后90后員工的團(tuán)隊(duì)特征
團(tuán)隊(duì)和個人的關(guān)系
團(tuán)隊(duì)管理中的各種問題應(yīng)對
激勵80后90后員工的團(tuán)隊(duì)角色
80后90后員工團(tuán)隊(duì)中的常見錯誤角色
如何提高80后90后員工執(zhí)行力
第五節(jié): 80-90后員工激勵,用“薪”還是用“心”
80后90后員工的激勵的原則
如何了解80后90后員工的需求
80后90后員工的人際交往心理需要分析
馬斯洛需求理論在80后90后員工管理中的應(yīng)用
激勵的雙因素理論與80后90后員工激勵
公平理論解決80后90后員工攀比心態(tài)
期望理論與強(qiáng)化理論的激勵應(yīng)用
賞識、信任與80后90后員工激勵
第三模塊:贏得他們——8090后員工心靈式溝通
第一節(jié):用“心”與員工溝通
了解狀況(瓶頸)——多學(xué)習(xí)、多了解、多詢問、多做功課
要求反思(言之有物)
提供方法+緊盯過程
接受意見+共謀對策
給予嘗試機(jī)會
案例:主管應(yīng)該如何與剛?cè)肼殕T工溝通
第二節(jié):與員工溝通技巧
用建議代替直言
提問題代替批評
讓對方說出期望
訴求共同利益
案例:員工離職不成又請假怎么辦?
第三節(jié):四種性格員工溝通模式
脾氣暴躁的員工
平庸的員工
愛找碴兒的員工
功高蓋主的員工
案例分析:帶下屬出去吃飯情感策略分享