第一模塊:客戶購買決策“心理黑箱”解讀
第一節(jié):客戶的層次
第二節(jié):行為決策理論概述
第三節(jié):行為決策關鍵理論解析
? 客戶心理帳戶
思考:在哪些情況下,5元不等于5元
? 客戶交易偏見
? 風險決策理論
? 沉沒成本誤區(qū)
? 聯合評估與單獨評估
? 賦予效應和語義效應
分享:海邊老人的智慧
第四節(jié):客戶常態(tài)消費心理與行為決策的關系
? 逆反心理
? 虛榮心理
? 饋贈心理
? 從眾心理
? 恐懼心理
第五節(jié): 營銷策劃方法分析
? 頭腦風暴法-德爾菲法
? 慣性思維:心理設限、從眾枷鎖
第六節(jié):營銷策劃的“幾何分析法”(5W2H1E)
? Why(為什么)What(什么)Where(何處)When(何時)Who(誰)
? How(如何)How much(多少)
? Effect(效果)
沉淀:建立營銷方案模版,確定營銷策劃要素
第二模塊:營銷策劃實戰(zhàn)剖析
實戰(zhàn)專題一:產品設計、套餐設計策略
案例剖析:立足移動目前各品牌套餐營銷情況分析
? 基于附贈業(yè)務的營銷障礙分析
? 基于套餐對比的競爭力分析
? 基于忙閑時的套餐對比分析
? 基于通話資費的臨界點分析
案例剖析:一個水杯,當前標價為10元一個,如何設定價值比對,從而提升該產品的銷量?
實戰(zhàn)專題二:營銷活動策劃與實施策略
? 基于客戶心理賬戶的營銷策略
? 基于客戶特征分析的營銷策略
? 基于感知臨界點的業(yè)務營銷競爭力策略
案例剖析:“共情”因素在營銷活動實施中運用
實戰(zhàn)專題三:放號、新增市場策劃策略
? 村長工程——意見領袖營銷傳播
第三模塊:營銷案一體化管理
第一節(jié):營銷公眾宣傳——建立高效營銷宣傳方法
第二節(jié):營銷內部傳達——有效的執(zhí)行傳達方法
第三節(jié):營銷落地執(zhí)行——建立有力的執(zhí)行推廣方法
第四節(jié):營銷支撐監(jiān)控——建立及時的支撐評估方法