經理人的角色認知 （MTP經理人培訓系列經典課程之一） 目標學員： 準備提拔為管理人員的后備干部；任職1年以內的新任經理；需要帶領團隊工作的項目負責人；創(chuàng)業(yè)團隊管理者。 課程核心： 了解對經理人在工作職責、管理溝通、上級下屬平級關系上的角色要求，掌握自我管理、目標與績效管理、團隊管理的基本方法與工具。 課程描述： 走上管理崗位成為經理人，讓很多專業(yè)人面臨新的挑戰(zhàn)，有哪些不同的角色要求？如何實現(xiàn)順利的過渡？有哪些基本的工作要求？本課程幫助經理人梳理基本的角色要求，明確如何處理好同上級、下屬、同級間的工作關系；并在高效管理工作方面，按照目標與績效管理的主線，幫助經理人掌握相應的方法；對應管人與帶好團隊，給出了人員管理與團隊管理的要點與方法。 課程大綱： 第一篇、經理人的角色要求 1.1 分組研討：做一個經理人面對的挑戰(zhàn) 1.2 講解：經理人的職責 1.3 分享：從本色演員到職業(yè)演員的轉變 1.4 講解：從能力素質模型看各企業(yè)對經理人的要求 1.5 講解：經理人必須面對的三項轉變： 從專業(yè)人到管理者、從個人績效到團隊績效、從個人溝通到管理溝通 第二篇、經理人的領導技能 2.1 講解：管理溝通技能 2.2 測試：溝通風格測試與應用 2.3 講解：如何與不同風格的人溝通 2.4 講解：溝通的漏斗原理與3A原則 2.5 分享：管理者要學會提問 2.6 講解：經理人的人際交往技能。如何與上級、下屬、同級處理好關系。 2.7 演練：遇到這種麻煩，你怎么辦？ 第三篇、達成目標與績效 3.1 演練：管理工作從哪里開始？ 3.2 講解：設定目標與衡量標準 3.3 小組練習：目標與目標衡量值 3.4 講解：執(zhí)行監(jiān)控與調整 3.5 講解：績效評估與反饋 3.6 研討：績效管理與績效評估的不同 第四篇、引領員工與團隊 4.1 講解：經理人的選、用、育、留責任 4.2 講解：員工發(fā)展九宮格 4.3 研討：如何對不同狀況的員工應用不同的培養(yǎng)方式 4.4 講解：團隊發(fā)展階段與特性模型 4.5 測試：領導行為風格測試 4.6 講解：針對不同團隊階段微調領導行為風格 總結研討：與老師一起回顧課堂開始時研討的面對的挑戰(zhàn)，結合課堂所學，尋找可行的解決方案。