臺(tái)灣趙智平老師-核心精品課程-TWI-杰出班組長管理技能
主講:臺(tái)灣趙智平
課程介紹:
如何成為杰出的班組長?杰出班組長必須具備哪些管理技能?成功的工作的三要素態(tài)度、知識(shí)與技能。本課程即從杰出班組長的態(tài)度,班組長職責(zé)及使命、立場與條件開始,先界定班組長的使命開始,先端正態(tài)度。
杰出班組長需要哪些管理技能?我們分別從幾個(gè)層面介紹相關(guān)的知識(shí)并透過活動(dòng)以讓參與者琢磨形成技能的門徑。這些管理技能的層面包括:
工作改善與問題解決
工作教導(dǎo)與日常指導(dǎo)
工作關(guān)系與溝通激勵(lì)
工作安全與危險(xiǎn)預(yù)知
課程對(duì)象:班組長或儲(chǔ)備干部。
課程目標(biāo):
學(xué)員了解要成為杰出班長的職責(zé)與使命,并具有所需關(guān)鍵核心的管理知識(shí)與技能:工作改善與問題解決、工作教導(dǎo)與日常指導(dǎo)、工作關(guān)系與溝通激勵(lì)和工作安全與危險(xiǎn)預(yù)知
課程時(shí)數(shù)
12小時(shí)(上午9:00-12:00;下午13:30-16:30)
課程大綱
第一單元、班組長職責(zé)及使命、立場與條件
一、 活動(dòng):什么是班組長的任務(wù)及使命
二、 現(xiàn)場必須管理的事
三、 必備的五個(gè)條件
四、 變異的知識(shí)與人員績效考核
五、 過程(現(xiàn)場)管理
確認(rèn)出工作流程
現(xiàn)埸:增加附加價(jià)值的所在,并使有焦點(diǎn)
確認(rèn)出關(guān)鍵功能
限制理論 TOC
瓶頸和非瓶頸的管理方法不同
確認(rèn)出主要人物和出核心資源
支持現(xiàn)場
減少經(jīng)常性浪費(fèi)
標(biāo)準(zhǔn)化
確認(rèn)出最佳方法并加以標(biāo)準(zhǔn)化消除浪費(fèi)
建立回饋環(huán)
過程改進(jìn)
六、 PDCA-按步就班地完成你的工作
七、 成功的工作
活動(dòng):自我評(píng)價(jià)
第二單元、工作改善與問題解決
一、 改善的機(jī)會(huì)無所不在
二、 工作方法改善
工作在安全的狀態(tài)下進(jìn)行
工作更輕松(減輕勞動(dòng)疲勞)
提升質(zhì)量 (Q)
產(chǎn)出速度快(D)
降低成本 (C)
三、 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則
動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則的定義
動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則
四條基本原則
動(dòng)作的三要素
動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則的作用和應(yīng)用目的
案例討論
四、 工作方法改善_四階段法
選擇需要改善的作業(yè)(問題意識(shí))
公司方針(上司的要求)
問題的發(fā)生與原因調(diào)查的發(fā)現(xiàn)
基于PQCDSM的分析調(diào)查
改善的目標(biāo)是什么?
對(duì)作業(yè)進(jìn)行分解(掌握現(xiàn)狀)
我們是如何工作的/工作的步驟及順序(5W1H)
發(fā)現(xiàn)不必要、不均衡和不合理現(xiàn)象的調(diào)查表
什么是不能達(dá)成目標(biāo)的問題/原因
提出改善建議
改善4 原則:ECRS
敢于提問:為什么要做這樣的事?不做又將會(huì)怎么樣?
評(píng)價(jià)/確定改善方案
試行
實(shí)施并追蹤
特別管理
達(dá)到統(tǒng)計(jì)穩(wěn)定狀態(tài)
工作方法改善案例
五、 原因分析
案例及討論
現(xiàn)場工作日志的重要性
第三單元、工作教導(dǎo)與日常指導(dǎo)
一、 培訓(xùn)和考績
二、 勝任力
三、 教育和訓(xùn)練的區(qū)分
四、 教育訓(xùn)練的三大支柱
五、 在職訓(xùn)練On-the-Job Training(OJT)
OJT在企業(yè)內(nèi)推動(dòng)成功的五大必要條件
OJT做法及程序
訓(xùn)練預(yù)定表_預(yù)定訓(xùn)練表的需要性
六、 學(xué)習(xí)之基本過程
七、 訓(xùn)練方法及衡量訓(xùn)練成效
八、 工作分解
工作分解、步驟、要點(diǎn)的意義
工作分解表_示例
九、 工作教導(dǎo)_四階段法
為工人準(zhǔn)備就緒
展示作業(yè)
試作
跟導(dǎo)
活動(dòng);你說我做
十、 特殊教導(dǎo)法
感覺性的工作教導(dǎo)
吵雜環(huán)境的工作教導(dǎo)
第四單元、工作關(guān)系與溝通激勵(lì)
一、 工作職責(zé)與工作關(guān)系
二、 管理階層的角色在于提供支持給現(xiàn)場
三、 所有管理人員的工作_維持
四、 缺少紀(jì)律不叫自由,而是一團(tuán)混亂
五、 用不同的方法管理不同屬性的人
六、 領(lǐng)導(dǎo)的技能_關(guān)系及信任
七、 責(zé)罵前_先想一想
八、 溝通
案例討論
傾聽的技巧
對(duì)談架構(gòu)圖
九、 化解沖突七步驟
步驟一 識(shí)別問題的形態(tài)
步驟二 描述問題
步驟三 建立沖突云
步驟四 邏輯檢查并更新
步驟五 揭露假設(shè)
步驟六 以雙贏建構(gòu)解決方案
步驟七 溝通解決方案
十、 激勵(lì)
需求與激勵(lì)
激勵(lì)員工_關(guān)于激勵(lì)的一些指引
改善人際關(guān)系的基本要訣
第五單元、工作安全與危險(xiǎn)預(yù)知
一、 事故防止的必要
二、 潛在問題分析
三、 危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練
四、 工作安全_四階段法
思考事故可能發(fā)生的原因
決定對(duì)策
實(shí)施對(duì)策
檢討結(jié)果
臺(tái)灣實(shí)戰(zhàn)咨詢式生產(chǎn)管理專家趙智平
《精益TOC實(shí)務(wù)指南》作者
學(xué)歷:
姓名:趙智平
臺(tái)灣圣約翰科技大學(xué)機(jī)械工程科系畢業(yè),工程碩士
臺(tái)灣品管學(xué)會(huì):品管技術(shù)師(CQT)
中國生產(chǎn)力中心,第二屆企業(yè)全面質(zhì)量保證(TQA)顧問師培訓(xùn)結(jié)業(yè)
經(jīng)歷
(10年工廠管理實(shí)戰(zhàn),2年工廠運(yùn)營效率軟件研發(fā),10年工廠運(yùn)營咨詢輔導(dǎo))
早年任職臺(tái)灣國勝企業(yè)制程及研發(fā)工程師;臺(tái)灣迪吉多計(jì)算機(jī)品管工程師及質(zhì)量總監(jiān)生產(chǎn)副總等職務(wù);歷任智嘉軟件科技(深圳)有限公司總經(jīng)理,現(xiàn)任眾多企管顧公司生產(chǎn)管理類課程專業(yè)老師。
主要著作 精益TOC實(shí)務(wù)指南(2009-12-1) 出版社: 深圳出版發(fā)行集團(tuán),海天出版社
主要專長:
ISO 9000、ISO/TS 16949質(zhì)量管理系統(tǒng)規(guī)劃;基于TOC的生產(chǎn)管理系統(tǒng)(DBR/SDBR);基于TOC的供應(yīng)鏈解決方案(TOCR);CCPM項(xiàng)目管理;TLS(TOC-Lean-6Sigma)生產(chǎn)系統(tǒng);流程管理(BPM)/流程改善(BPI)/流程再造(BPR)
主講課程:
基于TOC技術(shù)的應(yīng)用課程:
高效TOC的生產(chǎn)管理應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)
高效TOC的供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)
高效TOC的準(zhǔn)交期管理培訓(xùn)
質(zhì)量管理工具類課程
FMEA-潛在失效模式分析
DOE-實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與田口方法
G8D-福特問題分析與解決技巧
田口實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法(TM)
IE改善系列課程
MOST-工時(shí)測定與預(yù)定工時(shí)法
高效生產(chǎn)規(guī)劃與價(jià)值流管理
TPM-全面生產(chǎn)設(shè)備與全員維護(hù)
生產(chǎn)廠線分析與平衡管理
生產(chǎn)管理干部技能系列課程
生產(chǎn)管理干部能力培訓(xùn)
杰出班組長管理技能培訓(xùn)
管理問題思考與沖突解決
授課方式:以工作坊的形式展開,啟發(fā)式講授、交互式教學(xué)、小組討論、真實(shí)實(shí)戰(zhàn)案例分析、角色扮演、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)管理指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)分享、導(dǎo)師多年的工作運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。趙老師更多角色是教練及輔導(dǎo)者,引導(dǎo)學(xué)員利用課堂知識(shí)解決問題。
講師風(fēng)格:講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析;授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,授課嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)專業(yè)。
客戶點(diǎn)評(píng):臺(tái)灣實(shí)戰(zhàn)生產(chǎn)管理運(yùn)營-TOC應(yīng)用專家,案例全來自親自指導(dǎo)和輔導(dǎo)的真實(shí)案例,是一位非常專業(yè)和務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y深臺(tái)灣老師,善于對(duì)實(shí)際問題提出解決方案的專家,在咨詢輔導(dǎo)方面以追求實(shí)際效果為唯一目標(biāo),部分咨詢項(xiàng)目可以按照咨詢效果付費(fèi),專注為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
臺(tái)灣趙智平老師授課現(xiàn)場
輔導(dǎo)及授課企業(yè)上百家
鞋業(yè):宏業(yè)鞋業(yè)、港臺(tái)鞋業(yè)、創(chuàng)信鞋業(yè)、君穎橡塑、中力鞋材、裕元鞋業(yè)
印刷電路板:鴻達(dá)印刷電路、永昌益、聯(lián)橋電子、光翔電子
電器行業(yè): 國潤電器、翠寧電子、大雅電機(jī)
五金制品 :建興五金塑料、富瑋五金
電子組件:國巨電子、詠得電子、正和電子、誠信電子、高智電子、
梅記精密、海韻電子、藝昌電業(yè)、天祥電子、惠達(dá)電子、大來電子、
上海飛利浦電磁、恒忻電子
3C及外圍 產(chǎn)業(yè):東聚電業(yè)、致伸科技、奇聯(lián)電子、百升電子、
深圳富士康、昆山微星電子(MSI)、深圳全錄
化工 行業(yè):立邦漆、南璋涂料、東洲油脂煉油廠
制衣/手袋: 三暉綜合、寶島手袋、中威日用品
機(jī)械設(shè)備制造行業(yè) :旺昌機(jī)械、馬利新菱
玻璃產(chǎn)業(yè): 深圳信義玻璃
五金機(jī)械加工行業(yè):野寶車料、力野精密、澳美鋁業(yè)
汽車制造及配件 行業(yè):方浩汽車配件;正新輪胎
家電制造:廣東萬家樂
主要咨詢項(xiàng)目客戶:
野寶車料(深圳)有限公司生產(chǎn)、品質(zhì)、供應(yīng)鏈流程改善專職特聘咨詢顧問2年
斯比泰電子(深圳)有限公司生產(chǎn)、品質(zhì)、供應(yīng)鏈流程專職特聘咨詢顧問2年
力野精密工業(yè)(深圳)有限公司 生產(chǎn)、品質(zhì)、IE、供應(yīng)鏈流程職特聘咨詢顧問2年
東莞富華電子有限公司; 績效、生產(chǎn)、品質(zhì)、IE、供應(yīng)鏈流程職特聘咨詢顧問2年。
佛山奧美鋁業(yè)有限公司績效、生產(chǎn)、品質(zhì)、IE、供應(yīng)鏈流程職特聘咨詢顧問4年。
合作聯(lián)系:常駐深圳,助理曾老師(Jack) 手機(jī)13725535995 QQ:2447055266(注明單位及姓名)
臺(tái)灣趙智平總裁網(wǎng)博客: https://zhaozhipingtoc.chinaceot.com
臺(tái)灣趙智平授課視頻地址: https://u.youku.com/taiwangzhaozhipingtoc