一個企業(yè)如果不解決機制問題,無論是對內(nèi)的團隊還是對外的合作伙伴,做什么都是徒勞的。
機制就是解決為誰干、為什么干的問題。
縱觀家居行業(yè)的大部份企業(yè),根本無機制可言,只是簡單粗暴的時間換金錢、產(chǎn)品換金錢的原始交易關(guān)系。在這種粗暴的價值鏈下,雙方的關(guān)系是極其赤裸與脆弱的。這也就是大部份企業(yè)員工流失率高,經(jīng)銷商伙伴忠誠度不高的根源所在。
那么,倒底什么樣的機制是好的機制呢?
一個優(yōu)秀的企業(yè)機制須具備以下9個條件:
1、 公平,透明
所謂的公平與透明,是相對游戲規(guī)則而言的,而且這個游戲規(guī)則是大多數(shù)人都認(rèn)可的。游戲規(guī)則真正的核心不在于多么絕對的公平,而是游戲規(guī)則的權(quán)威性。而就有些老板會經(jīng)常改變游戲規(guī)則從而破壞它的權(quán)威性。因為往往老板所忽視的東西有可能正是員工或合作伙伴最關(guān)注的東西。
2、 70分人才做90分的事拿80分的錢,其中10分是學(xué)習(xí)收益
一個企業(yè)報怨很難找到人才,往往是因為企業(yè)對人才的理解走入誤區(qū)。德才兼?zhèn)涞?/span>100分人才先不說能不能找到,就是找到了我們能留得住嗎?一個人真正對工作有激情,一定是在其有興趣但又不能完全勝任的狀態(tài)下才是最瘋狂的。
所以,企業(yè)的人才梯隊就象排隊一樣,引進70分的人才做得著80分的事情,依次推進,并有永遠(yuǎn)留著10分讓他們覺得有學(xué)習(xí)與上升的空間。
3、 員工自己決定收益多少
按照大多數(shù)企業(yè)的機制,員工的收益是向老板要的,老板應(yīng)該給多少,老板給多了是好老板,給少了就是壞老板。在這種機制下,員工與老板是對立的。一個優(yōu)秀的企業(yè)機制應(yīng)該回避這個問題,讓老板與員工站在同一戰(zhàn)線上向市場向績效要收益,老板是站在后面幫助員工達成績效的。所以,這個收益多少就變成了員工自己決定的。
4、 有人經(jīng)過努力能享受高收益
這點很重要,從來沒有人得到過的高收益,在大眾看來與沒有是一樣的,這樣起不到激勵的效果。當(dāng)企業(yè)設(shè)計一種高收益機制的時候,一定要讓少部份人能達到或都幫助少部份人達到。平時一些企業(yè),特別是一些以成本為導(dǎo)向的企業(yè)老板往往會忽略這一點,當(dāng)一個團隊沒有人能達到高收益的時候,大家對工作追求的標(biāo)準(zhǔn)就會降低,就會對低收益低標(biāo)準(zhǔn)會覺得理所當(dāng)然,如果這成為一種風(fēng)氣的時候也往往是最危險的時候,有才之人留不住,無才之人無壓力。
5、 有人不守游戲規(guī)則要受懲罰
要實現(xiàn)這一點的前提是,大家都按游戲規(guī)則進行辦事。先有積極的被激勵的榜樣,再行使此項權(quán)力則會更具說服力與權(quán)威性。處罰一定要講究形式與內(nèi)容,并用一定的流程或儀式來體現(xiàn)。
6、 晉升或利益獲取渠道象循環(huán)的活水
在一個企業(yè)碰到升值或升職的天花板,是很多優(yōu)秀人才流失的很大部份原因。很多企業(yè)都存在這個問題,做區(qū)域經(jīng)理的向上升只有一個銷售總監(jiān),向左發(fā)展好象不太合適,向右發(fā)展好象又不太喜歡,左搖右擺,員工與企業(yè)之間都象做了壞事一樣偷偷地各作各的選擇了。
真正優(yōu)秀的企業(yè)機制應(yīng)該有內(nèi)循環(huán)系統(tǒng)與外循環(huán)系統(tǒng)。內(nèi)循環(huán)系統(tǒng)是指企業(yè)內(nèi)部的崗位升職、換崗、與升值機會;外循環(huán)系統(tǒng),是指扶植員工創(chuàng)業(yè)成為企業(yè)的合作伙伴的機會,以讓一些有能力或有想法的員工還繼續(xù)在企業(yè)這個平臺上得到價值最大化從而給企業(yè)帶來回報。
7、 企業(yè)與員工之間不存在利益界定黑洞
這種情況在微小企業(yè)特別常見。
企業(yè)方在出現(xiàn)具爭議的利益界定時往往會以強勢角度作出結(jié)案,在員工把這種心結(jié)帶入到今后的工作中時,這是惡夢的開始。當(dāng)然,有些微小企業(yè)不靠員工智慧的除外。
在制度相關(guān)機制時,特別是與直接利益有關(guān)的,一定要界定得清清楚楚,不能有任何的模糊。對于員工來講,只要企業(yè)講出來的或?qū)懗鰜淼臋C制,如果對員工有利但也存在明顯的不合理漏洞,員工就會認(rèn)為理所當(dāng)然。這一點切記。
8、 競爭與考核界定能放在臺面上
沒有榜樣的團隊不叫團隊,沒有互助的團隊不叫團隊,同樣,沒有競爭的團隊也不叫團隊。一個優(yōu)秀的企業(yè)機制,應(yīng)該不是回避競爭,而是要盡可能地把競爭機制進行規(guī)范化與常態(tài)化,并且用非常透明公正的方式進行考核與評估。
9、 新而優(yōu)則有所圖,老而優(yōu)則有所養(yǎng)
一個優(yōu)秀新人進入企業(yè),他最圖的是這個企業(yè)有沒有希望,他這個崗位有沒有發(fā)展。
一個優(yōu)秀老員工在企業(yè),他最圖的是他做了很多貢獻,最后有沒有保障,或是在江山代有人才出的時候,他將會去向何方。
所以,一些中小企業(yè)老板千萬要注意,你企業(yè)里優(yōu)秀的人才都會被明顯地注意,你如何處理與安置這些人才,大家心里明鏡一樣。這種化學(xué)反應(yīng)可能不會在短時間內(nèi)呈現(xiàn)出來,可一旦在所有員工與外界口碑中貼上不好標(biāo)簽的時候,可怕才真正開始。