一、禮儀的來(lái)源及分類 1、什么是禮儀 2、中華禮儀和西方禮儀的區(qū)別 3、禮儀的分類 4、學(xué)好禮儀的原則 5、涉外通則 二、涉外商務(wù)禮儀 1、著裝要求 2、介紹、名片、握手、開(kāi)門(mén)、遞物、迎客、坐車禮儀 3、會(huì)議、宴會(huì)禮儀、禮賓次序 4、各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣