2013年，給諸多的企業(yè)進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，有《職業(yè)形象塑造》《商務(wù)禮儀》《執(zhí)行力》《細(xì)節(jié)決定成敗》《正向的溝通與交流》等等，獲得了企業(yè)的認(rèn)可，也加深了自己課程的精度和深度，教學(xué)相長，收獲匪淺，其中講的最多的課程是形象塑造與商務(wù)禮儀，感觸良好。

禮儀是企業(yè)員工個人素質(zhì)的具體化表現(xiàn)，也是一個企業(yè)外在形象的具體展現(xiàn)，具有良好禮儀修養(yǎng)的員工可以使客戶產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象，從而贏得客戶的好感、信任、尊重，形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。

“有禮走遍天下”，禮儀是人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。在商務(wù)交往活動中，禮儀貫穿于每一個細(xì)節(jié)。商務(wù)禮儀培訓(xùn)是商務(wù)人士獲取對方認(rèn)同、促成相互間的商務(wù)合作必須具備的素質(zhì)和技巧。從外在形象到內(nèi)在修為，商務(wù)禮儀展示的不僅是商務(wù)人員良好嫻熟的職業(yè)風(fēng)采，更是一個企業(yè)良好的精神風(fēng)貌。

教育專家有一句名言說的很好，教育之美在于其沒有了教育的痕跡，在于其留給人們的自然流暢之感，即在師生的人格感染中、心靈碰撞中、理解傾聽中、真誠激勵中……，潤物無聲地完成了教育的使命。

我希望自己的培訓(xùn)，也能達(dá)到此種境界！行進(jìn)在路上，我感恩、我向前！