在企業(yè)經(jīng)營過程中，您是否會遇到這樣的問題；員工的積極性不高、做事欠缺主動、凡事被動、做事品質(zhì)太低，達不到老板的要求和標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)常會犯同樣的錯誤、同事之間互相推卸責(zé)任、協(xié)作力太差、企業(yè)團隊嚴(yán)重缺乏執(zhí)行力、凝聚力，老板卻成為了企業(yè)的“保姆”…… 很多企業(yè)家都曾經(jīng)發(fā)出這樣的感慨：公司里優(yōu)秀的員工太少了！怎樣才能讓每個人都和公司里最優(yōu)秀的員工一樣，積極、主動、努力的工作？目前就業(yè)形勢相當(dāng)嚴(yán)峻，通過培訓(xùn)讓每一位公司員工珍惜工作，將自己的職業(yè)生涯發(fā)展與公司的發(fā)展壯大密切結(jié)合起來，成為優(yōu)秀員工，讓個人與企業(yè)共生存、同命運； 在各行業(yè)競爭非常激烈、嚴(yán)峻的競爭態(tài)勢下，要每一位公司員工了解行業(yè)競爭對個人職業(yè)生涯的影響，學(xué)會規(guī)劃人生、提升自我，只有公司的成功才會帶動個人價值的提升！培養(yǎng)員工自主思考的能力，激發(fā)員工熱情工作的激情、激發(fā)員工對公司的榮譽感、使命感。 介紹職業(yè)生涯規(guī)劃和設(shè)計的原理和方法，讓每一位員工都能找到最能發(fā)揮其價值和能力的最佳位置，即“你的價值=公司的位置”，找到個人與組織發(fā)展需求的最佳匹配點！ 介紹優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，從優(yōu)秀員工做起，向成功一點點邁進； 介紹優(yōu)秀員工必備的職業(yè)服務(wù)和行為規(guī)范，具備服務(wù)意識，成為新時代的優(yōu)秀員工。 通過本次研討會您將學(xué)習(xí)到： ● 如何成為優(yōu)秀的員工和主管 ● 如何設(shè)立高的標(biāo)準(zhǔn)給下屬 ● 如何與下屬做更好的溝通與協(xié)調(diào) ● 如何在工作中超出老板的期望 ● 如何打造高效率、超強執(zhí)行力的團隊 ● 如何培養(yǎng)員工的專注力和忠誠度 ● 如何培養(yǎng)員工積極、熱忱、自動自發(fā)、不找任何借口的習(xí)慣 ● 如何讓下屬自動自發(fā)投入工作須具備的信條、心態(tài)與行為模式 ● 如何設(shè)定目標(biāo)，把工作當(dāng)成享受，開心、快樂地投入每一天工作 ● 如何在工作中成為別人的楷模，并實現(xiàn)自我價值 培訓(xùn)提綱： 成功人士的成功因素分析 1、目前社會就業(yè)形勢的分析，大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，大學(xué)畢業(yè)=失業(yè)，每一位員工如何看待自己的工作； 2、分析目前行業(yè)的競爭態(tài)勢，分析行業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵因素，分析公司在競爭中取勝的核心競爭力之所在：人才的高素質(zhì)/管理的規(guī)范化……，目的在于激發(fā)員工對公司的榮譽感、責(zé)任感和使命感； 3、對從基層員工做起的成功人士成功因素的分析，如通用電器總裁，通過系列成功案例的分享激勵起員工強烈的成功欲望； 4、成功職業(yè)生涯規(guī)劃的原理及操作： 職業(yè)生涯的三定原則：定向、定點、定位/樹立您職業(yè)生涯成功的必勝信念/設(shè)定您在公司電器的未來職業(yè)目標(biāo)/規(guī)劃您職業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)策略/設(shè)計您實現(xiàn)目標(biāo)的方法與步驟/立即行動、全力以赴、堅持到底。 課程內(nèi)容包括： 一、優(yōu)秀員工必備的職業(yè)意識 1、工作就是責(zé)任 2、熱愛工作、追求卓越 3、擁有敬業(yè)的激情 4、態(tài)度第一、聰明第二 5、把公司利益放在第一位 6、樹立目標(biāo)意識、提高工作效率 7、注重細(xì)節(jié)、成就完美 8、遵守準(zhǔn)則、用心做事 9、團隊精神的塑造，增強團隊意識與協(xié)作精神 10、高效執(zhí)行力的打造、不折不扣完成任務(wù) 二、優(yōu)秀員工必備的基本職業(yè)能力 學(xué)習(xí)能力 溝通能力 團隊建設(shè)能力 人際交往能力 激勵能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 說服能力 三、優(yōu)秀員工必備的職業(yè)形象與行為規(guī)范 職業(yè)形象與規(guī)范行為的重要性 禮儀規(guī)范 語言規(guī)范 形象規(guī)范 辦公室行為規(guī)范 服務(wù)禮儀與銷售禮儀的介紹 四、優(yōu)秀員工必備的服務(wù)意識的提升 服務(wù)就是營銷 服務(wù)就是市場 服務(wù)營銷的重要性 服務(wù)營銷工作的開展 五、優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則　　 1　凡事負(fù)責(zé)任，絕不找借口　　 2　凡事客戶至上　 3　凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求　　 4　凡事積極主動　 5　凡事團隊第一　 優(yōu)秀員工的三大信念　 優(yōu)秀員工的三大核心　 　六、優(yōu)秀員工的五大心態(tài)　 ★ 樹立感恩的心態(tài) 1）．感恩企業(yè)提供平臺 2）．感恩老板提供機會 3）．感恩同事的支持與幫助 ★ 樹立忠誠的心態(tài) 1）．忠于企業(yè) 2）．忠于老板 ★ 樹立凡事負(fù)責(zé)任的心態(tài) 1）．自己就是一切問題的根源 2）．有錯都是自己的錯 3）．沒有任何借口 ★ 樹立積極的心態(tài) 1）．對工作積極主動 2）．主動發(fā)現(xiàn)問題 面對問題 解決問題 3）．積極面對公司賦予的挑戰(zhàn) ★ 樹立學(xué)習(xí)的心態(tài) 1）．認(rèn)知價值是能力的交換 2）．學(xué)習(xí)力就等于競爭力 課程風(fēng)格：　 以情動人，以理服人，學(xué)員易于感悟，接受并改善，從而達到提升學(xué)員心態(tài)及素質(zhì)的效果　 授課對象： 企業(yè)全體人員