中國想成為全球頂尖制造業(yè)強國,必須充分根據(jù)自己的文化特征改進精益生產(chǎn),將“低成本、高效率”的道路義無反顧、持續(xù)不斷地堅持下去,最終形成超越豐田生產(chǎn)模式的中國生產(chǎn)模式。
“只有退潮時,你才知道誰在光著屁股游泳?!?/p>
美國股神巴菲特的這句名言,每一次在經(jīng)濟狂潮消退的時候,就會嘲諷中國制造業(yè)因大規(guī)模生產(chǎn)留在沙灘上的惶恐、尷尬身影,它一無遮羞地展覽著中國企業(yè)的致命傷——低效和浪費。
當中國企業(yè)光屁股站在沙灘上卻上演著一幅令我們汗顏的景象:
高速增長的‘中國制造’過分依賴于廉價勞動力和過分高的資源消耗,‘今日有酒今朝醉’的掠奪式發(fā)展,將勞動力當作可以隨意替換的工具而不是企業(yè)發(fā)展的資產(chǎn),這是關(guān)系中國制造今后有沒有資源可用和有沒有滿足技術(shù)發(fā)展需要勞動力的大事,是中國能否持續(xù)發(fā)展的要害。
盡管中國企業(yè)比美國企業(yè)更早學習TPS 等精益生產(chǎn)方式,但20多年的“描紅”換來的仍然是全行業(yè)的衰敗。
被豐田中國一位內(nèi)部高層指認為中國企業(yè)20多年難以取得豐田生產(chǎn)模式“真經(jīng)”的通病,她告訴《商務(wù)周刊》,精益生產(chǎn)的目的是杜絕一切浪費,認為質(zhì)量高于一切,顧客高于一切,同時注重人才的培養(yǎng)。這些目標是由“自 働化”、“準時生產(chǎn)(Just In Time)”、“標準作業(yè)”、“一個流”等多個技術(shù)層面支撐。而“看板”、“安燈(Andon)”、“生產(chǎn)管理板”只是其實現(xiàn)管理的具體辦法。她說:“令人遺憾的是,許多企業(yè)不是從精益生產(chǎn)的思想本質(zhì)去學,而是把掛‘看板’、設(shè)置‘安燈’當作了學習精益生產(chǎn)的全部,最后‘南轅北轍’也就不難理解了?!?/p>
危機下的求生之道
精益生產(chǎn)的發(fā)明者大野耐一在其《豐田生產(chǎn)方式》一書中的第一句話講的是“1973年秋天的能源危機”。這是理解精益生產(chǎn)最關(guān)鍵的背景。
“精益生產(chǎn)模式誕生在日本戰(zhàn)后最困難時期,也是豐田公司資金緊張、勞資沖突使其幾乎破產(chǎn)的時候,大野在回憶中稱自己是‘抱著萬一有誤就得剖腹自殺的心情來干的’。而精益生產(chǎn)的威力最終引起全球強烈關(guān)注,也是在上世紀70年代能源危機之時?!毙齑赫J為,中國企業(yè)也同樣如此,只有在強大的危機壓迫下,才能有毅力學習和理解這種“痛苦得令人絕望”的生產(chǎn)模式。
2004年,經(jīng)過兩年短暫的“井噴式”繁榮,中國汽車制造業(yè)結(jié)束了“只要能做得出,就能銷得出”的時代,“少種大量”的大規(guī)模生產(chǎn)模式讓中國汽車企業(yè)深陷在“質(zhì)量問題頻出”、“庫存劇增”和“價格戰(zhàn)”的泥沼中。在市場低成長的壓迫下,中國企業(yè)紛紛重新?lián)炱鹆藢W了一半或者鎖在資料柜里的精益生產(chǎn),“向豐田學習”成了汽車企業(yè)求生的“救生圈”。
大野耐一多次特別強調(diào):“實行豐田生產(chǎn)方式是一次思想革命?!痹谒磥恚热皇撬枷敫锩?,在精益生產(chǎn)推行過程中,第一步肯定需要自上而下的強制性措施,而這種自上而下的強制性推行,無論在學習精益生產(chǎn)的美國企業(yè),甚至是創(chuàng)建精益生產(chǎn)的豐田公司,一開始都是無法繞過去的階段。
大野耐一回憶,豐田公司在“看板”上至少花了10年以上的時間才得以推行成功。他曾寫到:“在此期間,我為了讓人明白看板,不斷地激勵生產(chǎn)現(xiàn)場督導者,有些人則寫信向我的上司告狀,說大野這家伙開始做一些不管用的工作,希望我能夠停止此事的風聲屢有所聞”。
這種強制推行,對制造水平落后、缺乏標準化生產(chǎn)的中國企業(yè)來說還有更深層的意義?!笆聦嵣?,這也是精益生產(chǎn)在實踐中標準化的過程?!痹谕菩芯嫔a(chǎn)過程中,實行兩套體系來讓精益生產(chǎn)的標準化在公司“生根”:“一套是評估體系,針對過程;一套是評價體系,針對結(jié)果。評估體系考查生產(chǎn)過程是不是符合精益生產(chǎn)思想,而評價體系是考核生產(chǎn)結(jié)果是不是達到精益生產(chǎn)追求的目標?!?/p>
“我比任何人都知道推廣精益生產(chǎn)有多難?!盞enji Hara說自己在中國遭遇了太多華晨金杯這樣的經(jīng)歷,“我總是告訴中國公司的高層主管,推廣精益生產(chǎn)是艱難、漫長的旅程,有時候你甚至可能想放棄,如果你沒有準備好的話,最好不要玩火”。在他眼中,中國公司和員工對精益生產(chǎn)有太多的誤解,認為精益生產(chǎn)就是運用看板、安燈、自化系統(tǒng)、“一個流”或者U型作業(yè)小組。他們投入大量資金改造生產(chǎn)線、安裝看板,但結(jié)果以失敗告終。而且企業(yè)甚至沒有考慮為什么會失敗,就開始嘗試著去尋求其他顧問或者運用其他生產(chǎn)方式了。
Kenji Hara指出,豐田管理形態(tài)的一個實際例子是看板,它只是各種精益生產(chǎn)途徑中的一種工具。“你必須明白的是,精益生產(chǎn)是豐田公司自身的本質(zhì)。它就是一種基礎(chǔ),一種使你公司中的員工尊重人,尊重其發(fā)展、動機、不斷進步的求索精神,尊重其特殊利益和抱負的基礎(chǔ)?!痹谒磥?,“這樣的公司不管運用什么樣的生產(chǎn)方式,都能取得成功?!?/p>
“精益生產(chǎn)本身是科學管理的一種方式,精益生產(chǎn)決不能凌駕于科學管理之上。”精益生產(chǎn)方式在國內(nèi)始終推廣不太好的一個主要原因就是,“很多企業(yè)把它凌駕于科學管理之上,生搬硬套,而忽略了企業(yè)自身的科學管理手段”。
“當代美國著名的管理學家德魯克曾經(jīng)對中國企業(yè)說過一句非常重要的話,‘希望中國的學者和企業(yè)家明白一個道理,管理者是不能進口的’。我對德魯克這個話還得修正一下,管理模式也是不能進口的。而管理技術(shù),就是肇始于科學管理鼻祖泰勒的美國工業(yè)工程(Industrial Engineering,IE),系指力求在省人、省力、省錢、省時、省料、省能等的條件下,挖掘企業(yè)內(nèi)在潛力,高效地生產(chǎn)高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。管理技術(shù)是面對具體操作和現(xiàn)場管理的應用技術(shù),特點是可以學習和復制。
“那么,什么是豐田生產(chǎn)模式?”“就是工業(yè)工程技術(shù)和日本豐田管理模式的結(jié)合?!敝猩角逍?,他是大野耐一的得意弟子,大野去世后,他就是精益生產(chǎn)的權(quán)威。中山一句話就解釋清楚了精益生產(chǎn),就是美國的工業(yè)工程在日本企業(yè)管理中的應用”。如此一來,精益生產(chǎn)就非常容易理解:一大基礎(chǔ),兩大支柱,一大目標?!熬褪窃凇粩喔纳啤睦砟钕?,通過‘準時化’和‘自働化’相互的依賴和作用,達到持續(xù)追求‘降低成本、提高效率’的目標。這其中,目標和理念都是工業(yè)工程的核心內(nèi)容,只有“準時化”和“自働化”是豐田公司根據(jù)日本文化創(chuàng)新出來的實現(xiàn)模式。