客戶：中小型企業(yè) 地點：上海市 - 上海 時間：2014/10/14 0:00:00 移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都可能被顛覆、被淘汰。在這場血雨腥風(fēng)的大變革之中，唯一不變的就是變。銀行不改變就會被余額寶干掉，淘寶不改變就會被微信干掉，微信不改變就會被互聯(lián)網(wǎng)的下一個五年干掉!--安東勝,摘自2014年8月26日中國互聯(lián)網(wǎng)大會《全網(wǎng)營銷落地系統(tǒng)》中的一段話 　　提到互聯(lián)網(wǎng)思維，很多人會想到雷軍、馬化騰、馬云、李彥宏、周鴻祎等在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中叱咤風(fēng)云的大佬們，但提到互聯(lián)網(wǎng)思維落地，我們就不得不說營銷策劃界的比爾蓋茨——安東勝。究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)跨界營銷，傳統(tǒng)企業(yè)如何運用跨界思維完成企業(yè)的轉(zhuǎn)型與重塑?筆者帶著這樣的疑問，在10月25日的上午，走進了在西安交通大學(xué)北大電商班課堂，專門采訪了營銷策劃界的比爾蓋茨、中國電子商務(wù)實戰(zhàn)導(dǎo)師、跨界營銷的實踐者，同時也是本次電商總裁班的主講老師——安東勝。 　　除了安東勝外，本次課程的主辦方還邀請了劉東明，江禮坤、等業(yè)內(nèi)有名氣的實戰(zhàn)派講師授課，內(nèi)容涉及當(dāng)下最熱門的微信營銷、微博營銷、O2O實戰(zhàn)、SEO搜索營銷、移動電商運營、口碑營銷、事件營銷等。作為本次課程的主講老師，安東勝為企業(yè)家學(xué)員們分享的主題是“全網(wǎng)營銷思維與落地系統(tǒng)”。通過三個多小時的授課，安東勝深入淺出地分析了雕爺牛腩、小米、黃太吉、三只松鼠、馬佳佳、褚橙、等成功運營互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的實戰(zhàn)案例，從視野、觀點、知識、實戰(zhàn)等多個層面，啟發(fā)和培育學(xué)員們的互聯(lián)網(wǎng)營銷思維。 　　筆者在現(xiàn)場了解到，很多來參加學(xué)習(xí)的企業(yè)家學(xué)員在面對轉(zhuǎn)型的問題上顯示出一種迷茫與無奈。面對移動互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展壯大的契機，他們也許知道要做什么，但不知道應(yīng)該怎么去做。正如馬云所說，傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)模式往往先是看不見，然后看不起、看不懂，最后就是來不及。于是，在上午課程結(jié)束后，筆者帶同樣的疑問與困惑，專門采訪了安東勝老師。 　　記者：安東勝，你好!經(jīng)常聽你提到互聯(lián)網(wǎng)跨界思維，那么，究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)跨界思維?能給我們解釋一下嗎? 　　安東勝：何為跨界?這就要求我們要從更深層次去理解用戶需求并以更加高級(靈活、開放)的方式滿足用戶需求?？缃缢季S的核心，就是不要站在自己的角度去思考問題，而應(yīng)該站在客戶的角度思考問題，蘋果跨界進入手機行業(yè)，顛覆諾基亞，因為蘋果對用戶的深入了解，它不僅僅把手機當(dāng)做通訊工具，而是掌上電腦。微信跨界進入通訊領(lǐng)域，顛覆運營商的語音和短信業(yè)務(wù)也是同樣的道理。 　　記者：互聯(lián)網(wǎng)跨界營銷對傳統(tǒng)企業(yè)具有什么樣的顛覆作用?或者說，企業(yè)為什么要去跨界? 　　安東勝：如果說，2014年是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的元年，那么，2015年就是跨界與顛覆的元年，所有人都可以去跨界，所有人都可能被顛覆。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代中，人人都可能被顛覆、被干掉。在這場血雨腥風(fēng)的大變革之中，改變，是唯一的生存之道。銀行不改變就會被余額寶干掉，淘寶不改變就會被微信干掉，微信不改變就會被互聯(lián)網(wǎng)的下一個五年干掉。在2014年，無論是互聯(lián)網(wǎng)人，還是傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營者，一定要經(jīng)常反問自己這樣的問題：我們正在被誰顛覆著?而我們又可能去顛覆誰? 　　記者：現(xiàn)在很多企業(yè)都在考慮如何對接互聯(lián)網(wǎng)，如何用互聯(lián)網(wǎng)營銷手法去打造創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，是不是企業(yè)把產(chǎn)品放在互聯(lián)網(wǎng)上銷售就是做網(wǎng)絡(luò)營銷呢? 　　安東勝：很多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家認為做網(wǎng)絡(luò)營銷就是做電子商務(wù)，以前是將產(chǎn)品放在門店里賣，現(xiàn)在是將產(chǎn)品掛在網(wǎng)上賣。其實這是一個認知錯誤，電商只是互聯(lián)網(wǎng)的一個角落，互聯(lián)網(wǎng)營銷的概念遠比我們想象的寬泛的多。例如一些傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，像黃太吉、雕爺牛腩、糊世刺身、馬佳佳的情趣用品店，他們都不是直接在網(wǎng)上賣東西，而是通過微博、微信、論壇等互聯(lián)網(wǎng)工具將潛在消費者從線上“引流”到線下做體驗、做服務(wù)，最終成交。從狹義上說，他們當(dāng)然不是在做電子商務(wù)，但他們卻是真真實實地在用互聯(lián)網(wǎng)營銷思維對傳統(tǒng)行業(yè)進行著革新與顛覆。 　　記者：作為我們傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家來說，怎樣才能在最短時間內(nèi)了解互聯(lián)網(wǎng)思維，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型 　　安東勝：我遇到很多企業(yè)家，他們普遍對網(wǎng)絡(luò)營銷心理沒底，企業(yè)家對不確定的東西是不敢投入的，風(fēng)險是他們考量的第一要素。所以，企業(yè)家到底如何才能做到對互聯(lián)網(wǎng)心理有底，我看辦法只有一個，自己下水玩玩互聯(lián)網(wǎng)，掏點錢當(dāng)學(xué)費。你只有試了，你才知道這里的水有多深，這個東西是怎么玩的。如果你在過年的時候沒有搶過微信紅包，如果你從來沒有體驗過嘀嘀、快的等打車APP的話，那么你就要面壁思過了，說明你對新產(chǎn)品、新思維缺乏擁抱的態(tài)度。所以說，還是剛剛那句老話，對于互聯(lián)網(wǎng)營銷和互聯(lián)網(wǎng)思維的方方面面，走進課堂學(xué)習(xí)是一個方面，但更多的是課后的體驗與嘗試，大家可以多去下載一些APP試玩，多關(guān)注一些微信公眾賬號，尤其是自定義菜單功能做的好的服務(wù)號，在與他們的互動中，你能學(xué)到許多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)營銷的精髓。 　　尤其是現(xiàn)在的微信，微信是由活生生的人開發(fā)出來的一種工具，我們要做的，就是不斷的去試，不斷的去體驗，了解開發(fā)者的思維和想法，弄清楚每一個功能模塊為什么這么設(shè)計?有什么道理?有什么作用?這樣才能有助于我們更好地去開展微信營銷。 　　記者：很多人都說，滿足消費者的需求，那么，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如何才能切中消費者的需求呢? 　　安東勝：在互聯(lián)網(wǎng)時代中，我們會發(fā)現(xiàn)，消費者愿意掏腰包去買你的產(chǎn)品，他消費的可能不是你的產(chǎn)品，而是跟你產(chǎn)品捆綁在一起的某種情感上和精神上的東西。我們可以舉出很多例子：我們?nèi)バ前涂讼M的不是咖啡，而是一種氛圍、小資的生活情調(diào);法拉利賣的不是跑車，而是一種近似瘋狂的駕駛快感;三只松鼠賣的不是堅果，而是一種“萌趣”;褚橙賣的不是水果，而是一種對老一輩企業(yè)家的那種百折不撓、永不服輸?shù)膭?chuàng)業(yè)精神的由衷的敬佩與欽仰;所以說，在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們除了提供實物的產(chǎn)品外，還需要為產(chǎn)品賦予一種精神上和感情上的內(nèi)涵。你只有做到這一點，才算真正的切中消費者的需求。 　　記者：企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是什么?能不能用一句話或兩句話來概括? 　　安東勝：一、企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷的過程，就是借力的過程，就是借用百度、騰訊、阿里巴巴、360等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的力量。二、千萬不要把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作營銷工具，而一定要上升到思維的高度。你做到了這兩點，也就吃透了網(wǎng)絡(luò)營銷的精髓與要義