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詹婉園:情商與領導力2
2016-01-20 26980

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卓越企業(yè)的背后,必有卓越的領導,而情商是決定企業(yè)老總領導力的高低重要個體因素。領導者應該隨企業(yè)的不同發(fā)展階段采用不同的領導模式,而不同的領導模式要求領導者培養(yǎng)相應的情商要素以便提高自身領導力

  一個企業(yè),它從出生、成長,做到優(yōu)秀,直至走向卓越,一般要經過四個不同的階段,領導模式也呈現(xiàn)出不同的特點:


  第一階段對應的領導模式,稱之為第一代領導模式,概括為“帶動式”領導,他的職能是業(yè)務承擔者;基本的領導方式是身體力行;典型的口號叫做“領導就是榜樣”。


  第二階段所對應的領導模式可以歸納為“管控式”領導,他的職能變成了組織管理者;基本領導方式為全面管控;典型口號叫做“從人治走向法治”。


  第三個階段,領導模式發(fā)展到第三代,即“教練式”領導,領導者身份變成了教練;他的職能作為一個團隊訓練者,主要是培養(yǎng)素能;典型口號包括“領導是教練”、“不善教導就不能領導”。


  目前領導模式已經升級到了第四代,即“顧問式”領導。領導者身份轉換為顧問;他的職能由一個團隊訓練者轉變?yōu)?a target="_blank" style="color: black;" >團隊引導者,主要是提供咨詢,典型口號是“領導是顧問”。


  隨著企業(yè)領導模式的轉變,要求企業(yè)老總通過培養(yǎng)的不同的情商要素來適應領導模式變化,在自我意識、自我管理、社會意識、社交技能四大情商要素中因時制宜培養(yǎng)多種領導能力,從而對企業(yè)、部門或者團隊的工作氛圍產生直接、獨特的影響,并最終影響其財務業(yè)績。百事可樂公司和歐萊雅公司這些世界級企業(yè)在進行內部研究時發(fā)現(xiàn),公司情商運用能力的差異,使得運營利潤產生20-30%的差異。


  在現(xiàn)在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中,領導者需要在適當?shù)臅r刻培養(yǎng)自己的情商要素,提升自身的領導力,以便配合采用適當?shù)念I導模式最終適應企業(yè)發(fā)展需要。而領導者想要提升自己的領導力,首先需要了解自己缺乏的領導力是由哪些情商能力組成。一個人的情商是通過學習、實踐與持之以恒而得到提高的。要掌握一種新的行為,大腦的情感中樞,需要不斷的重復與練習。負責承載領導習慣的大腦神經需要忘記舊的習慣,用新的習慣取而代之。


  一般而言,領導力概括為八種行為:指引方向;知人善任;激勵組織;發(fā)展組織;多謀善斷;促進協(xié)作;貫徹執(zhí)行;嚴愛結合。國外的研究表明:職位越高,情商在績效中起的作用越大。也就是說,領導力比管理力更依賴情商。戈爾曼總結了六種領導風格:遠見型、關系型、民主型、教練型、示范型和命令型,每種側重運用不同的情商能力。比如關系型側重移情能力、溝通和建立人際網(wǎng)絡,命令型則側重成就導向、開創(chuàng)精神和自我控制。在一般情形下,示范型和命令型是無效的,其他四種風格是有效的,但是都有各自適合的場合,好的領導者不止采用一種風格。


  實踐證明,只有領導者的情商能力不斷提高,企業(yè)才能越辦越紅火。因此,當領導者思考情商問題時,并不會一無所獲,它能使你明白通過學習這些技能,同樣能完善自我?,F(xiàn)實生活中的成功者,往往都具備“極佳的人際關系、極強的工作能力”這兩個重要的特點。


  現(xiàn)在的領導者不僅要面對不可預測而又多變的經營環(huán)境,同時還要身處來自多方面的壓力,如果僅靠過人的知識、聰明的頭腦,卻沒有足夠的情商來應對各種挑戰(zhàn)和壓力,對企業(yè)、對自己都是不利的。


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