詹婉園職場(chǎng)溝通技巧 詹婉園高效溝通技巧 詹婉園高效溝通與沖突管理 詹婉園跨部門(mén)溝通
5、對(duì)供貨商:自信與堅(jiān)定的態(tài)度
經(jīng)典電影《克拉瑪對(duì)克拉瑪》(Kramer vs. Kramer)里,達(dá)斯汀.霍夫曼(Dustin Hoffman)為了保住兒子監(jiān)護(hù)權(quán),急著找份新工作,在中介所里一再要求馬上聯(lián)絡(luò)公司:“我就是要今天面試,如果你不打,我自己來(lái)打,這樣你就賺不到中介費(fèi)!”果然成功說(shuō)服對(duì)方拿起話筒。
當(dāng)他前往面試后,不但積極解說(shuō)自己的作品,主管請(qǐng)他年后來(lái)詳談,他也非常堅(jiān)持:“如果你要用我,今天就雇用我!”
雖然這是面試的橋段,但達(dá)斯汀.霍夫曼不慍不火的堅(jiān)定態(tài)度,遇到關(guān)鍵時(shí)刻,不惜來(lái)硬的以展現(xiàn)決心,是與供貨商溝通時(shí)很好的參考。
此外,電影中其實(shí)還展現(xiàn)許多小技巧,比如主管們要討論是否馬上雇用達(dá)斯汀.霍夫曼,請(qǐng)他走出房間稍等,他不但刻意將作品集留在房間里,臨走關(guān)門(mén)時(shí)還不忘定定望著主管3秒鐘,再三提醒他的決心和存在。