企業(yè)內(nèi)部最頭痛的問(wèn)題就是人員日常的工作不良心態(tài)和習(xí)慣,怎樣才能改變?nèi)四??一句話?span mso-bidi-font-weight:="" normal="" style="word-wrap: break-word; ">反復(fù)抓,抓反復(fù)。管理大師張瑞敏說(shuō):管理是一項(xiàng)笨功夫,沒(méi)有一勞永逸的方法,只有深入細(xì)致的反復(fù)抓,抓反復(fù),才能不滑坡、上檔次。現(xiàn)在抓到了,水平達(dá)到10,放心,用不了多久肯定會(huì)下落到8,或者下落到6;再抓,下次回落的時(shí)候就不會(huì)掉那么多了;逐漸就會(huì)非常自然地達(dá)到較高水平。
這就告訴我們:要想把模式建起來(lái),把人改變過(guò)來(lái),把業(yè)績(jī)真正提起來(lái),就要做好反反復(fù)復(fù)的心理準(zhǔn)備。
為什么要反復(fù)抓呢?因?yàn)橐婚_始事情做到了,但人并沒(méi)有改變,你一不抓它,它又掉下去了。為什么第二次會(huì)好一點(diǎn)呢?因?yàn)槿俗兞艘稽c(diǎn)點(diǎn)。再抓一次還會(huì)掉下去,但是又好了一點(diǎn)點(diǎn)了。因?yàn)槿擞肿兞艘稽c(diǎn)點(diǎn)。在這種反反復(fù)復(fù)的過(guò)程中,人每次都會(huì)改變一點(diǎn),多次反復(fù)后,人的改變就會(huì)累積下來(lái),形成一個(gè)大的改變。人最終改變了,事情就能持續(xù)穩(wěn)定地改變,業(yè)績(jī)就能穩(wěn)步提升。